Речь идет о заказах, где в одной карточке предлагается 5-50 тем/ключей/ссылок и предлагается забить одну из них в обсуждениях.
Далее, как правило, в комментариях начинается "базар-вокзал", причем заказчик (зачастую) не модерирует нашествие авторов или делает это с опозданием.
Я недавно наткнулся на заказ, где модератор просто отсутствовал, темы брали по 2-3-4 раза (очевидно, что потом был отказ, и будет ли он считаться обоснованным?).
Я кинул всю ветку комментов в эксель и фильтрами это отловил. Но ведь это же какая-то совершенно не нужная мне работа, да и в правилах вроде бы написано, что в одном заказе не должно быть нескольких заданий?
Кстати, иногда ветки в таких заказах насчитывают какое-то дикое количество комментариев, которое надо перелопачивать и тратить время.
Одно дело, когда речь идет о написании отзыва (отель, курорт) и можно на внешнем сайте заказчика проверить - какие темы заняты, какие нет.
Но в остальных случаях, все это не отлажено.
ВОПРОСЫ:
1/ Авторам. Хотелось бы узнать отношение к таким заказам со стороны авторов. Что хотелось бы поменять (или может все устраивает?)
2/ Заказчикам. Хотелось бы понять, почему заказчикам так удобно и нельзя ли попросить администрацию адвего доработать форму заказа под такие случаи.
3/ Администрации. Хотелось бы понять отношение администрации Адвего к таким заказам.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 15:40
0
Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений. 1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики ...Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений.
1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики тратят много времени на модерацию нумерованных списков в комментариях (это происходит лучше у старых заказчиков, с давними БСами) 3. Часть заказчиков вообще не модерируют такие заказы или делают это нерегулярно 4. Хорошие авторы стараются не связываться с такими заказами (чтобы не копаться в ветке из 500 комментариев, выискивая свободные темы) 5. Вопрос решается программно, добавлением в карточку заказа специального поля ПОДТЕМЫ (или подзадачи) с нумерованным списком и возможностью для авторов занимать эти темы прямо в карточке заказа, после чего брать работу. 6. Технически это можно реализовать с учетом best practice у лучших ВМов. 7. Потери времени с обеих сторон снижаются в РАЗЫ. 8. Ряд заказчиков уже привыкли модерировать заказы через комментарии. Но очевидно, что они тоже имеют потери времени на ручной модерации. 9. Авторы (те мнения которые были высказаны) - в раздражении от таких Заказов. 10. Вопрос в цене доработки. Слово за администрацией.
У меня сегодня было время. Я постарался разобраться с этим вопросом ввиду имеющегося опыта (как заказчика автоматизации). Свою идею не считаю самой умной, лучше всех и прочее. Тут форум - я предложил обсудить данный вопрос. На мой взгляд проблема имеется. На спасибо не рассчитываю.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 16:14
102
у вас опыт. у других ВМов.
я предложил свое.
ваше предложение - замолчать, работать и не мутить воду
закройте форум тогда. ...у вас опыт. у других ВМов. я предложил свое. ваше предложение - замолчать, работать и не мутить воду закройте форум тогда.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 14:55
45
мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и ...мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и я свое). Мы можем выполнить больше работ. с обеих сторон. надо просто попросить администрацию доработать карточку заказа
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 14:18
24
мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное ...мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное поле - для тем
Далее список с квадратиками, куда можно поставить галочку. [] тема1 [] тема1 [Х] тема1 [] тема1 [] тема1
Я выбрал третью, поставил галочку и ткнул общую кнопку [ВЗЯТЬ В РАБОТУ]. Как только я взял - система пометила серым для других пользователей этот квадратик - он уже взят в работу. Человек отказался - снова доступен для галочки. То есть все что уже взято - квадратики уже неактивные Есть тонкие моменты по поводу того, чтобы учитывать такие "дочерние" работы в привязке к "материнской", но я полагаю это можно сделать эмперически, взяв за основу технику работы самых грамотных заказчиков с сильной модерацией.
В таких задачах самим авторам очень просто разобраться с заказами. Только для этого и от них (нас) требуется самоорганизованность. Берёте заказ, занимаете тему и комментарием ниже оставляете список свободных тем. После этого ни к чему просматривать все другие комментарии, достаточно прочитать последний. Очень часто БС, в котором состоят те, кто работает давно, так и делает. По собственной инициативе или как выполнение части ТЗ.
Лучший комментарий
DELETED
написал
25.10.2013 в 14:55
в ответ на #45
145
мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и я свое). Мы можем выполнить больше работ. с обеих сторон. надо просто попросить администрацию доработать карточку заказа
Заказчику не нужно больше, ему нужно столько, сколько нужно. Если ему нужно 10, то при любой системе, он закажет только 10. Причем, при любой системе он получит их в ту же единицу времени. Попробую еще раз - у заказчика нет проблем, они есть только у авторов. Уходите вы с общего доступа в БСы и на этом все ваши проблемы закончатся. И даже никогда больше не вспомните, что вас это волновало когда-то
Адвего получает такую же комиссию от заказчика, авторы выполнят ровно столько, сколько заказали заказчики, а им нужно столько, сколько нужно им, а не авторам или бирже.
виноваты всегда две стороны в одних случаях - перекос в сторону авторов в других - в сторону заказчиков много человеческого фактора я не вижу смысла бороться за то, чтобы оставить работу на коленке и предлагаю его снизить
на бирже всегда есть три интереса 1. покупателя (заказчика) 2. продавца (автора) 3. биржи (площадки)
Биржа зарабатывает на потоке. Ее задача организовать сделку на программном уровне - эффективно. Больше сделок - больше доход биржи. От упрощения сделок - выигрывают и 1 и 2 пункт
Я понимаю, что собственные идеи нам кажутся самыми лучшими и от них сложно отказаться, но вам же уже несколько раз объяснили недостатки того, что вы предлагаете. и точно так же объяснили, как элементарно преодолеваются сложности, с которыми вы столкнулись.
Дело в том, что я одно время занимался кое-какой автоматизацией (я оплачивал доработки, т.е. был заказчик работ и ставил ТЗ по доработкам, автоматизация была на 1С, но не бухгалтерии, а операционной работы)
Я поработал тут 1,5 месяца, посмотрел, что и как. И я вижу, что есть единичные заказчики, которые смогли эффективно решить вопрос. Но глобально проблема существует. Обе стороны испытывают трудности, которые можно решить за 1 день.
В любом случае на модерацию таких многозадачных заказов уходит много времени, какими бы не были интеллигентными набранные БС.
Не рассуждаете о том, чего не знаете, модерировать 10 статей в одном заказе быстрее (но не намного), чем в 10 заказах. А сколько это занимает времени в итоге, зависит только от одного - от качества сданной работы.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186