Речь идет о заказах, где в одной карточке предлагается 5-50 тем/ключей/ссылок и предлагается забить одну из них в обсуждениях.
Далее, как правило, в комментариях начинается "базар-вокзал", причем заказчик (зачастую) не модерирует нашествие авторов или делает это с опозданием.
Я недавно наткнулся на заказ, где модератор просто отсутствовал, темы брали по 2-3-4 раза (очевидно, что потом был отказ, и будет ли он считаться обоснованным?).
Я кинул всю ветку комментов в эксель и фильтрами это отловил. Но ведь это же какая-то совершенно не нужная мне работа, да и в правилах вроде бы написано, что в одном заказе не должно быть нескольких заданий?
Кстати, иногда ветки в таких заказах насчитывают какое-то дикое количество комментариев, которое надо перелопачивать и тратить время.
Одно дело, когда речь идет о написании отзыва (отель, курорт) и можно на внешнем сайте заказчика проверить - какие темы заняты, какие нет.
Но в остальных случаях, все это не отлажено.
ВОПРОСЫ:
1/ Авторам. Хотелось бы узнать отношение к таким заказам со стороны авторов. Что хотелось бы поменять (или может все устраивает?)
2/ Заказчикам. Хотелось бы понять, почему заказчикам так удобно и нельзя ли попросить администрацию адвего доработать форму заказа под такие случаи.
3/ Администрации. Хотелось бы понять отношение администрации Адвего к таким заказам.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 15:40
0
Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений. 1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики ...Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений.
1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики тратят много времени на модерацию нумерованных списков в комментариях (это происходит лучше у старых заказчиков, с давними БСами) 3. Часть заказчиков вообще не модерируют такие заказы или делают это нерегулярно 4. Хорошие авторы стараются не связываться с такими заказами (чтобы не копаться в ветке из 500 комментариев, выискивая свободные темы) 5. Вопрос решается программно, добавлением в карточку заказа специального поля ПОДТЕМЫ (или подзадачи) с нумерованным списком и возможностью для авторов занимать эти темы прямо в карточке заказа, после чего брать работу. 6. Технически это можно реализовать с учетом best practice у лучших ВМов. 7. Потери времени с обеих сторон снижаются в РАЗЫ. 8. Ряд заказчиков уже привыкли модерировать заказы через комментарии. Но очевидно, что они тоже имеют потери времени на ручной модерации. 9. Авторы (те мнения которые были высказаны) - в раздражении от таких Заказов. 10. Вопрос в цене доработки. Слово за администрацией.
У меня сегодня было время. Я постарался разобраться с этим вопросом ввиду имеющегося опыта (как заказчика автоматизации). Свою идею не считаю самой умной, лучше всех и прочее. Тут форум - я предложил обсудить данный вопрос. На мой взгляд проблема имеется. На спасибо не рассчитываю.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 16:14
102
у вас опыт. у других ВМов.
я предложил свое.
ваше предложение - замолчать, работать и не мутить воду
закройте форум тогда. ...у вас опыт. у других ВМов. я предложил свое. ваше предложение - замолчать, работать и не мутить воду закройте форум тогда.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 14:18
24
мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное ...мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное поле - для тем
Далее список с квадратиками, куда можно поставить галочку. [] тема1 [] тема1 [Х] тема1 [] тема1 [] тема1
Я выбрал третью, поставил галочку и ткнул общую кнопку [ВЗЯТЬ В РАБОТУ]. Как только я взял - система пометила серым для других пользователей этот квадратик - он уже взят в работу. Человек отказался - снова доступен для галочки. То есть все что уже взято - квадратики уже неактивные Есть тонкие моменты по поводу того, чтобы учитывать такие "дочерние" работы в привязке к "материнской", но я полагаю это можно сделать эмперически, взяв за основу технику работы самых грамотных заказчиков с сильной модерацией.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 14:55
45
мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и ...мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и я свое). Мы можем выполнить больше работ. с обеих сторон. надо просто попросить администрацию доработать карточку заказа
Светлана, спасибо, что ответили. Но это не прояснило вашу позицию по поводу того, возможно ли как-то улучшить жизнь авторов и заказчиков путем доработки карточки заказа к многозадачной работе. Вроде бы идею народ поддерживает (выше). Я выше пояснял, что я имею в виду.
Карточка многозадачной работы дополняется полем - Задачи. В нем нумерованный список (который заполняет заказчик) Автор тыкает в квадратик рядом с каждой темой (берет ее себе) и нажимает традиционную кнопку внизу Карточки работы- ВЗЯТЬ В РАБОТУ. Для автора таким образом продолжают действовать все ограничения (если заказчик поставил не более 1 работы для 1 автора, то взять 2 темы он не сможет)
Этим экономится время заказчиков и авторов, формализуется процесс в многозадачных работах. Увеличивается выполнение работ в единицу времени. И в конечном счете - увеличивается комиссия адвего в единицу времени.
Я отвечу - мультизаказы должны формироваться совершенно по другому, взаимосвязи там несколько посложнее, кроме как в кнопку ткнуть, есть прецеденты и примеры (только не спрашивайте где - не отвечу). Ваше предложение неприемлемо по нескольким причинам - пару из них я выше написала. И еще, если бы введение подобной функции занимало, как вы считаете, часиков так 5, то она бы уже давно была. На ресурсе такой сложности и с такими взаимосвязями, это все несколько по другому, написанием пары плагинчиков не обойдешься.
очевидно, что мы с вами не программисты и мы не сможем оценить сложность доработки я оценил экспертно, основываясь на аналогиях в своем прошлом опыте безусловно в процессе доработки всплывут доплнения, которые не были учтены я предложил выше - принять принципиальное решение, что проблема есть и ее как-то надо решить. Механику и взаимосвязи обсудить на примере работы наиболее грамотных ВМов. То что они делают руками и глазами - переходит в программную часть. Всем счастье. В обсуждениях остаются только беседы на тему о чем конкретно писать в данной выбранной теме (если заказчик требует такого)
Ой, да не смешите вы тут никого. То, что проблема есть - все знают, америку вы не открыли. Ее обсуждают с регулярной периодичностью. И три года назад обсуждали и пару недель назад. И забудьте вы о механике работ ВМов - это невозможно положить в "цифру". Если уж предлагать, то предлагайте реальные вещи, удобные и прозрачные для всех, в том числе и админов, а не для одного конкретного автора, которому проще нажать на кнопочку, а дальше трава не расти.
Мое предложение - относится ко всему реально, сначала разобравшись, как все работает. Там ниже шеф пришел - на все ответил, как и обещал, скоро будет))
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186