Речь идет о заказах, где в одной карточке предлагается 5-50 тем/ключей/ссылок и предлагается забить одну из них в обсуждениях.
Далее, как правило, в комментариях начинается "базар-вокзал", причем заказчик (зачастую) не модерирует нашествие авторов или делает это с опозданием.
Я недавно наткнулся на заказ, где модератор просто отсутствовал, темы брали по 2-3-4 раза (очевидно, что потом был отказ, и будет ли он считаться обоснованным?).
Я кинул всю ветку комментов в эксель и фильтрами это отловил. Но ведь это же какая-то совершенно не нужная мне работа, да и в правилах вроде бы написано, что в одном заказе не должно быть нескольких заданий?
Кстати, иногда ветки в таких заказах насчитывают какое-то дикое количество комментариев, которое надо перелопачивать и тратить время.
Одно дело, когда речь идет о написании отзыва (отель, курорт) и можно на внешнем сайте заказчика проверить - какие темы заняты, какие нет.
Но в остальных случаях, все это не отлажено.
ВОПРОСЫ:
1/ Авторам. Хотелось бы узнать отношение к таким заказам со стороны авторов. Что хотелось бы поменять (или может все устраивает?)
2/ Заказчикам. Хотелось бы понять, почему заказчикам так удобно и нельзя ли попросить администрацию адвего доработать форму заказа под такие случаи.
3/ Администрации. Хотелось бы понять отношение администрации Адвего к таким заказам.
с точки зрения пользы для администрации и для заказчиков. Она одинаковая: - сокращается количество времени на подготовительные и организационные мероприятия - заказ становится понятнее авторам и ошибки недопонимания снижаются - больше работ выполняется в единицу времени - больше комиссий получает адвего
По моим прикидкам, я сегодня потерял 40% времени на изучение веток с обсуждениями. Я раньше не лез в такие заказы. Но сегодня было время изучить вопрос. СОРОК процентов. Я не представляю, сколько времени тогда тратит грамотный заказчик на качественную модерацию этого, так называемого, торгового форума )))
но я допускаю, что вы нашли ноу хау, которое повзоляет модерировать все в ручном режиме, но не тратить на это времени тем более необходимо тогда эту практику распространить на всю биржу
Сначала разберитесь в терминологии и как система работает, а потом уже пытайтесь ее усовершенствовать. Все модерируется в ручном режиме. Тексты читаются глазами - ни одна машина этого сделать не может. Модерация, это не взятие заказа, а прием выполненной работы. Если вы хоть какое-то отношение имели к систематизации, то должны знать, что любой вопрос рассматривается в комплексе, а не вырванным фрагментом. Иначе можно загубить всю систему.
В таких задачах самим авторам очень просто разобраться с заказами. Только для этого и от них (нас) требуется самоорганизованность. Берёте заказ, занимаете тему и комментарием ниже оставляете список свободных тем. После этого ни к чему просматривать все другие комментарии, достаточно прочитать последний. Очень часто БС, в котором состоят те, кто работает давно, так и делает. По собственной инициативе или как выполнение части ТЗ.
Лучший комментарий
DELETED
написал
25.10.2013 в 15:55
в ответ на #45
145
мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и я свое). Мы можем выполнить больше работ. с обеих сторон. надо просто попросить администрацию доработать карточку заказа
Заказчику не нужно больше, ему нужно столько, сколько нужно. Если ему нужно 10, то при любой системе, он закажет только 10. Причем, при любой системе он получит их в ту же единицу времени. Попробую еще раз - у заказчика нет проблем, они есть только у авторов. Уходите вы с общего доступа в БСы и на этом все ваши проблемы закончатся. И даже никогда больше не вспомните, что вас это волновало когда-то
Адвего получает такую же комиссию от заказчика, авторы выполнят ровно столько, сколько заказали заказчики, а им нужно столько, сколько нужно им, а не авторам или бирже.
виноваты всегда две стороны в одних случаях - перекос в сторону авторов в других - в сторону заказчиков много человеческого фактора я не вижу смысла бороться за то, чтобы оставить работу на коленке и предлагаю его снизить
на бирже всегда есть три интереса 1. покупателя (заказчика) 2. продавца (автора) 3. биржи (площадки)
Биржа зарабатывает на потоке. Ее задача организовать сделку на программном уровне - эффективно. Больше сделок - больше доход биржи. От упрощения сделок - выигрывают и 1 и 2 пункт
Я понимаю, что собственные идеи нам кажутся самыми лучшими и от них сложно отказаться, но вам же уже несколько раз объяснили недостатки того, что вы предлагаете. и точно так же объяснили, как элементарно преодолеваются сложности, с которыми вы столкнулись.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186