Речь идет о заказах, где в одной карточке предлагается 5-50 тем/ключей/ссылок и предлагается забить одну из них в обсуждениях.
Далее, как правило, в комментариях начинается "базар-вокзал", причем заказчик (зачастую) не модерирует нашествие авторов или делает это с опозданием.
Я недавно наткнулся на заказ, где модератор просто отсутствовал, темы брали по 2-3-4 раза (очевидно, что потом был отказ, и будет ли он считаться обоснованным?).
Я кинул всю ветку комментов в эксель и фильтрами это отловил. Но ведь это же какая-то совершенно не нужная мне работа, да и в правилах вроде бы написано, что в одном заказе не должно быть нескольких заданий?
Кстати, иногда ветки в таких заказах насчитывают какое-то дикое количество комментариев, которое надо перелопачивать и тратить время.
Одно дело, когда речь идет о написании отзыва (отель, курорт) и можно на внешнем сайте заказчика проверить - какие темы заняты, какие нет.
Но в остальных случаях, все это не отлажено.
ВОПРОСЫ:
1/ Авторам. Хотелось бы узнать отношение к таким заказам со стороны авторов. Что хотелось бы поменять (или может все устраивает?)
2/ Заказчикам. Хотелось бы понять, почему заказчикам так удобно и нельзя ли попросить администрацию адвего доработать форму заказа под такие случаи.
3/ Администрации. Хотелось бы понять отношение администрации Адвего к таким заказам.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 16:40
0
Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений. 1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики ...Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений.
1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики тратят много времени на модерацию нумерованных списков в комментариях (это происходит лучше у старых заказчиков, с давними БСами) 3. Часть заказчиков вообще не модерируют такие заказы или делают это нерегулярно 4. Хорошие авторы стараются не связываться с такими заказами (чтобы не копаться в ветке из 500 комментариев, выискивая свободные темы) 5. Вопрос решается программно, добавлением в карточку заказа специального поля ПОДТЕМЫ (или подзадачи) с нумерованным списком и возможностью для авторов занимать эти темы прямо в карточке заказа, после чего брать работу. 6. Технически это можно реализовать с учетом best practice у лучших ВМов. 7. Потери времени с обеих сторон снижаются в РАЗЫ. 8. Ряд заказчиков уже привыкли модерировать заказы через комментарии. Но очевидно, что они тоже имеют потери времени на ручной модерации. 9. Авторы (те мнения которые были высказаны) - в раздражении от таких Заказов. 10. Вопрос в цене доработки. Слово за администрацией.
У меня сегодня было время. Я постарался разобраться с этим вопросом ввиду имеющегося опыта (как заказчика автоматизации). Свою идею не считаю самой умной, лучше всех и прочее. Тут форум - я предложил обсудить данный вопрос. На мой взгляд проблема имеется. На спасибо не рассчитываю.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 17:14
102
у вас опыт. у других ВМов.
я предложил свое.
ваше предложение - замолчать, работать и не мутить воду
закройте форум тогда. ...у вас опыт. у других ВМов. я предложил свое. ваше предложение - замолчать, работать и не мутить воду закройте форум тогда.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 15:55
45
мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и ...мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и я свое). Мы можем выполнить больше работ. с обеих сторон. надо просто попросить администрацию доработать карточку заказа
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 15:18
24
мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное ...мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное поле - для тем
Далее список с квадратиками, куда можно поставить галочку. [] тема1 [] тема1 [Х] тема1 [] тема1 [] тема1
Я выбрал третью, поставил галочку и ткнул общую кнопку [ВЗЯТЬ В РАБОТУ]. Как только я взял - система пометила серым для других пользователей этот квадратик - он уже взят в работу. Человек отказался - снова доступен для галочки. То есть все что уже взято - квадратики уже неактивные Есть тонкие моменты по поводу того, чтобы учитывать такие "дочерние" работы в привязке к "материнской", но я полагаю это можно сделать эмперически, взяв за основу технику работы самых грамотных заказчиков с сильной модерацией.
Лучший комментарий
DELETED
написал
25.10.2013 в 15:18
в ответ на #24
124
мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное поле - для тем
Далее список с квадратиками, куда можно поставить галочку. [] тема1 [] тема1 [Х] тема1 [] тема1 [] тема1
Я выбрал третью, поставил галочку и ткнул общую кнопку [ВЗЯТЬ В РАБОТУ]. Как только я взял - система пометила серым для других пользователей этот квадратик - он уже взят в работу. Человек отказался - снова доступен для галочки. То есть все что уже взято - квадратики уже неактивные Есть тонкие моменты по поводу того, чтобы учитывать такие "дочерние" работы в привязке к "материнской", но я полагаю это можно сделать эмперически, взяв за основу технику работы самых грамотных заказчиков с сильной модерацией.
Только пару моментов, который вы абсолютно не учли. Ткнуть в галочку может несколько авторов одновременно и у всех она "посереет". нажать на галочку и взять в работу - не взаимосвязаны, как определить, кто взял первым и вообще - взял ли? При отказе, галочка сама по себе цвет не поменяет, на не нужно, как минимум, нажать опять. То есть вы предлагаете заказчикам, вместо работы, пристально следить за заказом. А работать то ему когда? Заказ статей, это очень маленький кусочек их работы, хотя многие авторы, почему-то, считают, что только этим они и занимается.
А не проще - просто читать ТЗ и работать в соответствии с ним? Причем всем без исключения
вы на самом деле считаете, что до вас с проблемой не справлялись?))) Понимаю - впервые столкнулись с вопросом, он вам показался сложным и вы ищете пути его решения. Но вам здесь уже несколько раз объяснили, как работать с такими заказами и что делать. не выдумывайте велосипед, который, к тоже, никто не будет делать, итак как он не будет ездить.
Ирин, привет) Ну, это очень частая реакция новичков, которым кажется, что именно они знают, как и что надо сделать. В принципе, ничего плохого в этом нет, но не тогда, когда уже и объяснили ошибки, а человек всё равно на своём настаивает.
Многие считают, что все просто и они точно знают как - пережиток страны советов. Но никто не берется это сделать. Размышлять, советовать и объяснять, что должно быть так - легче легко. Я вон могу служебную записку на десятке листов написать, что бы такого поменять, чтобы мне было легче работать. Только вот, на свое счастье, я несколько понимаю, как примерно это делается, поэтому только мечтательно глаза закатываю, а вот было бы хорошо, если бы.... авторы читали ТЗ))))
Ну это равносильно тому, как в сотый раз сказать - надо сделать поиск по форуму! Надо, никто не спорит, а том числе и администрация. Будет удобнее? Будет. Значит, когда появится такая возможность, это будет сделано.
разумная бюрократия нужна я за технократичную ... Хорошо бы, чтобы авторы все читали. Но читать 10 листов (хорошо, пусть 1,5) , чтобы выполнить работу на пол листа - это не нормально.
Авторы обязаны читать. ТЗ, это не рекомендации, а инструкции к обязательному исполнению. Любое их нарушение влечет за собой отказ в оплате. Не хотите читать - вас никто не заставляет, но - проходите мимо. Заказ возьмет тот, кто прочитает и точно поймет, что от него требуется. Вы здесь не единственный, на каждый заказ всегда находится "свой" автор.
Если во время нажатия *взять в работу* будет автоматом выбрасываться такой список с квадратиками - тогда да. Без крестика нет работы. Иначе функция теряет смысл: есть авторы, которые бегом берут, сдают и вуаля, а ты пока просмотришь все комменты, просчитаешь свободную тему, возьмешь, напишешь, ту-ту отказ гарантирован.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
