Речь идет о заказах, где в одной карточке предлагается 5-50 тем/ключей/ссылок и предлагается забить одну из них в обсуждениях.
Далее, как правило, в комментариях начинается "базар-вокзал", причем заказчик (зачастую) не модерирует нашествие авторов или делает это с опозданием.
Я недавно наткнулся на заказ, где модератор просто отсутствовал, темы брали по 2-3-4 раза (очевидно, что потом был отказ, и будет ли он считаться обоснованным?).
Я кинул всю ветку комментов в эксель и фильтрами это отловил. Но ведь это же какая-то совершенно не нужная мне работа, да и в правилах вроде бы написано, что в одном заказе не должно быть нескольких заданий?
Кстати, иногда ветки в таких заказах насчитывают какое-то дикое количество комментариев, которое надо перелопачивать и тратить время.
Одно дело, когда речь идет о написании отзыва (отель, курорт) и можно на внешнем сайте заказчика проверить - какие темы заняты, какие нет.
Но в остальных случаях, все это не отлажено.
ВОПРОСЫ:
1/ Авторам. Хотелось бы узнать отношение к таким заказам со стороны авторов. Что хотелось бы поменять (или может все устраивает?)
2/ Заказчикам. Хотелось бы понять, почему заказчикам так удобно и нельзя ли попросить администрацию адвего доработать форму заказа под такие случаи.
3/ Администрации. Хотелось бы понять отношение администрации Адвего к таким заказам.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 15:40
0
Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений. 1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики ...Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений.
1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики тратят много времени на модерацию нумерованных списков в комментариях (это происходит лучше у старых заказчиков, с давними БСами) 3. Часть заказчиков вообще не модерируют такие заказы или делают это нерегулярно 4. Хорошие авторы стараются не связываться с такими заказами (чтобы не копаться в ветке из 500 комментариев, выискивая свободные темы) 5. Вопрос решается программно, добавлением в карточку заказа специального поля ПОДТЕМЫ (или подзадачи) с нумерованным списком и возможностью для авторов занимать эти темы прямо в карточке заказа, после чего брать работу. 6. Технически это можно реализовать с учетом best practice у лучших ВМов. 7. Потери времени с обеих сторон снижаются в РАЗЫ. 8. Ряд заказчиков уже привыкли модерировать заказы через комментарии. Но очевидно, что они тоже имеют потери времени на ручной модерации. 9. Авторы (те мнения которые были высказаны) - в раздражении от таких Заказов. 10. Вопрос в цене доработки. Слово за администрацией.
У меня сегодня было время. Я постарался разобраться с этим вопросом ввиду имеющегося опыта (как заказчика автоматизации). Свою идею не считаю самой умной, лучше всех и прочее. Тут форум - я предложил обсудить данный вопрос. На мой взгляд проблема имеется. На спасибо не рассчитываю.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 16:14
102
у вас опыт. у других ВМов.
я предложил свое.
ваше предложение - замолчать, работать и не мутить воду
закройте форум тогда. ...у вас опыт. у других ВМов. я предложил свое. ваше предложение - замолчать, работать и не мутить воду закройте форум тогда.
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 14:55
45
мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и ...мне кажется, что организационные моменты должны быть решены формально, то есть программно я не вижу смысла в том, чтобы заказчик тратил свое время (и я свое). Мы можем выполнить больше работ. с обеих сторон. надо просто попросить администрацию доработать карточку заказа
Лучший комментарий
DELETED
написал 25.10.2013 в 14:18
24
мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное ...мне представляется, что в таких мультизадачных карточках должен быть во-первых признак - что она мульти В ней общее поле для описание и отдельное поле - для тем
Далее список с квадратиками, куда можно поставить галочку. [] тема1 [] тема1 [Х] тема1 [] тема1 [] тема1
Я выбрал третью, поставил галочку и ткнул общую кнопку [ВЗЯТЬ В РАБОТУ]. Как только я взял - система пометила серым для других пользователей этот квадратик - он уже взят в работу. Человек отказался - снова доступен для галочки. То есть все что уже взято - квадратики уже неактивные Есть тонкие моменты по поводу того, чтобы учитывать такие "дочерние" работы в привязке к "материнской", но я полагаю это можно сделать эмперически, взяв за основу технику работы самых грамотных заказчиков с сильной модерацией.
Лучший комментарий
DELETED
написал
25.10.2013 в 15:40
00
Я еще раз хотел бы обозначить свою позицию, с учетом высказанных мнений.
1. Мультизадачные заказы существуют и они удобны Заказчикам. 2. Заказчики тратят много времени на модерацию нумерованных списков в комментариях (это происходит лучше у старых заказчиков, с давними БСами) 3. Часть заказчиков вообще не модерируют такие заказы или делают это нерегулярно 4. Хорошие авторы стараются не связываться с такими заказами (чтобы не копаться в ветке из 500 комментариев, выискивая свободные темы) 5. Вопрос решается программно, добавлением в карточку заказа специального поля ПОДТЕМЫ (или подзадачи) с нумерованным списком и возможностью для авторов занимать эти темы прямо в карточке заказа, после чего брать работу. 6. Технически это можно реализовать с учетом best practice у лучших ВМов. 7. Потери времени с обеих сторон снижаются в РАЗЫ. 8. Ряд заказчиков уже привыкли модерировать заказы через комментарии. Но очевидно, что они тоже имеют потери времени на ручной модерации. 9. Авторы (те мнения которые были высказаны) - в раздражении от таких Заказов. 10. Вопрос в цене доработки. Слово за администрацией.
У меня сегодня было время. Я постарался разобраться с этим вопросом ввиду имеющегося опыта (как заказчика автоматизации). Свою идею не считаю самой умной, лучше всех и прочее. Тут форум - я предложил обсудить данный вопрос. На мой взгляд проблема имеется. На спасибо не рассчитываю.
1. удобны 2. совсем не тратят 3. а зачем? 4. хорошие авторы в БСах сидя, у них проблем нет, чего и вам желаю 5. решается 6. только если научить систему матом ругаться, это единственное что можно воплотить 7. ну может у кого-то и снизятся 8. заказы модерируются к специальной карточке, обсуждения к заказам к этому вообще не имеют отношения 9. никто не мешает авторам самим же не устраивать бардак и не раздражать самих себя 10. программистам, насколько я знаю - зарплату платят, может проблема совершенно в другом - подумайте об это на досуге.
к 5 пункту, не занимать заказы, а брать в работу, нажав на кнопку - это уже моя третья попытка вам объяснить, что просто нажать не только проблему не решает, а усугубляет ее, причем уже не только для авторов, но и для заказчиков. Хотя так нас гадов, что б жизнь малиной не казалась)))
А зачем их модерировать? Я обращаю внимание только на реальные вопросы авторов, когда на самом деле помощь нужна. Вы серьезно полагаете, что заказчик сидит и ежесекундно обновляет комменты, чтобы чего там отрегулировать? Открою страшный секрет - не делает, а у многих даже извещения на почту отключены и они вообще в обсуждения не заходят.
10. я не предлагаю воплощать мои идеи в жизнь я предложил обсудить. поскольку тут вроде как форум несмотря на то, что вы несколько резки со мной (на мой взгляд для этого не было причин), я вам благодарен за то, что вы включились в дискуссию и данный вопрос обсуждали. Тем более, что как оказалось, адвего уже работает по этому вопросу.
Резкость моя проистекает только от одного - вы не разобравшись в системе решили ее улучшить. Да ладно бы просто проблему обозначить, но вы решили, что если не удобно вам, то значит неудобно всем, а то, что удобно вам - должно быть удобно всем. Так не бывает. Любая работа, это система компромиссов. Как ее не автоматизируй, здесь работают люди, а значит учет именно человеческого фактора ставится во главу угла. Более того - систематизация процесса обязана рассматриваться только комплексно, с учетом этого фактора. Причем некой среднестатической личности, а не одного конкретного человека. То, как работаю я, кому-то может показаться очень неудобным, то что неудобно вам, может быть удобно кому-то еще. Поэтому - идеальных систем не бывает, бывает только система компромиссов, которая пытается к этому приблизится.
Добавлю: 3. У части заказчиков вообще автоматическая оплата - кому как удобнее работать. 4. Откуда такие сведения? Вы проводили опрос всех хороших авторов Адвего? И по каким критериям отбирались хорошие и нехорошие авторы? У меня, например, работают только хорошие авторы, и мы сними взаимно довольны тем, как происходит выбор темы. 8. Вы вообще не понимаете, о чем написали. Какое отношение модерация заказов имеет к комментариям? 9. Если авторы пришли работать, а не склоки устраивать, то в обсуждениях бардака не будет. А скандалисты и с автоматическими функциями найдут возможность устроить свалку. И да: 3 автора, отписавшихся здесь - не показатель.
Вывод: Вы имеете довольно смутное представление, как работают большинство хороших авторов. А как работают заказчики, вообще не представляете. Попробуйте какое-то время поработать здесь, и многие вещи станут понятны.
Конечно, я бы хотел узнать как работает большинство хороших авторов и заказчиков. Также я хотел бы узнать, какой автор может считаться хорошим. 230 место в рейтинге можно считать хорошим?
Вы удивитесь, но место в рейтинге - не показатель "хорошести", а показатель активности. Чем больше заказов разных ВМ-ов выполняет автор, чем меньше отказов - тем выше рейтинг. Ну еще и стоимость заказа роль играет.
Всё просто. Объявите набор авторов в свой БС. Оценивайте по выполненным работам. Не по количеству и не по месту, а по качеству текста. У каждого ВМ свой вкус. Почитайте образцы работ, которые Вам предоставят. И будет Вам щастье.)))
Вы постарайтесь понять, что бардак в таких обсуждениях происходит только из-за самих авторов. И происходит это из-за неопытности, по незнанию, из-за желания схватить побыстрее. Но БОЛЬШИНСТВО авторов работает не так, как пока что работаете вы (скорее всего), а по БС, в которые и попадают, чаще всего, авторы уже с каким-то опытом и пониманием. Поэтому в таких обсуждениях не происходит всего того, на что вы жалуетесь. Место в рейтинге не является определяющим фактором. Человек может просто лупить сотнями заказы по 40 центов, предназначенные для г*носайтов. Это будет говорить только о его производительности, а не качестве работы. А вот автор, который действительно пишет отлично, вполне может занимать место в какой-нибудь тысяче. Это потому, что он востребован и вне биржи (но при этом адвегу мы все по-прежнему любим!). Обратите внимание на то, что поддерживают подобные вещи как раз либо новички, либо те, кто работает просто мало.
нет-нет, я не игнорирую. я ориентировался на самый популярный коммент, который висит вверху обсуждения. собственно тема закрыта, поскольку оказалось, что Адвего через 2 недели выпустит обновление для работы с многозадачными заказами.
Старайтесь правильно организовать процесс работы. Тогда у Вас не будет никаких проблем. Ищите в БС хороших автором, а для этого нужны средства.))) Удачи!
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186