Заказчик прислал текст на доработку. Вот цитата из примечаний:
"Еще, возможно, вместо "удобного сервиса доставки" написать про наших профессиональных монтажников, которые межкомнатные, входные двери и лестницы устанавливают"
Собственно вопрос:
Если я откажусь от доработки, как это повлияет на мою статистику?
Лучший комментарий
DELETED
написал 26.04.2014 в 00:55
32
Ну да, я тоже виновен в данном случае. Понадеялся на автора. Не расписал все. Что касается конкретно монтажа дверей, то в ТЗ у меня значилось ...Ну да, я тоже виновен в данном случае. Понадеялся на автора. Не расписал все. Что касается конкретно монтажа дверей, то в ТЗ у меня значилось следующее "написать статью для главной страницы сайта компании, продающей и устанавливающей входные, межкомнатные двери,". Видимо, автор этого не заметил изначально и предположил, что я ТЗ исправил и пытаюсь его обмануть, хотя я изначально не настаивал на этом замечании. С другой стороны, я тоже не телепат и не могу знать, что автор напишет в итоге в тексте. В любом случае некий процент "фристайла" присутствует. Да и сам факт существования функционала доработки на сайте говорит о том, что им можно пользоваться. Понятное дело, если бы это была вторая или третья правка, но первая...
Лучший комментарий
DELETED
написал 26.04.2014 в 00:07
22
Я вам могу показать скриншот моих извещений, где видно, что я заказ не останавливал, а как возможно редактировать АКТИВНЫЙ заказ? Если скриншот вам ...Я вам могу показать скриншот моих извещений, где видно, что я заказ не останавливал, а как возможно редактировать АКТИВНЫЙ заказ? Если скриншот вам покажется "поддельным", можете смело написать в администрацию, они все подтвердят. Вообще, странная ситуация. Я написал конкретные замечания, при этом пообещал еще заказы, уже персональные, но вы по непонятным мне причинам решили пойти на конфликт. Буквально с полуслова. Зачем? Повторюсь, если статистика на сайте для вас настолько важна, я готов оплатить его и исправить текст самостоятельно. Только скажите. Но если все же вы решите пойти по пути здравого смысла, предложение исправить текст и заработать больше - все еще в силе!
Вопрос про "монтажников" снимается, если он вас так напугал.
Лучший комментарийdiego86 написал 25.04.2014 в 23:14
0
Я сталкивался с разным, и вот к какому выводу пришел и как поступаю Если мне шлют на доработку с просьбой что-то и где-то изменить, то я дорабатываю ...Я сталкивался с разным, и вот к какому выводу пришел и как поступаю
Если мне шлют на доработку с просьбой что-то и где-то изменить, то я дорабатываю. То есть, есть конкретика, то да, есть о чем говорить и переписать или дописать 1-2 абзаца мне нетрудно.
Во втором случае, если я вижу, что я нарвался на имбицила или дегенерата, который не то чтобы двух слов связать, эта ошибка природы не в состоянии даже свои мысли скомпилировать и объяснить, что он хочет…. Так вот, если я понимаю, что нарвался на такого, который сам не знает что хочет и будет по 3-4 раза слать мне на доработку, то я не дорабатываю. Отказываюсь от доработки, плевать, что будет отказ в оплате, мне моя нервная система дороже.
На статистиу повлияет нехорошо. КПД не затронет, но процент отказов увеличится, некоторые обращают на этот показатель внимание. Денег не получите, в ЧС попадёте. Вроде бы, зак немного просит, почему не хотите сделать? 5-10 минут потратите всего. Может, зак оценит старание и будет обращаться далее.
Спасибо за ответ. Кажется, нехорошо личную переписку выкладывать, хотя очень хочется:) Но цитата в первом посте лишь 1/10 от того, что просит переделать заказчик. И ладно бы хоть одну ошибку нашел (пробел лишний, например). Все 100500 претензий по содержанию.
Зака в ЧС - это понятно:) Пока непонятно, что с текстом делать. Если дорабатывать с учетом пожеланий по содержанию, не прописанных в ТЗ ("не пишите про это, напишите лучше про другое"), то можно опять доработку словить. Так никогда не угодишь.
При самопроверке ошибок не нашлось. У меня пока статистика скромная. Думаю, как ее дальше не сильно испортить:)
Не, ну если закащег неадекват, то, конешне, продолжать нет смысла. Я тоже, бывает, отказываюсь от доработки. Последний раз отказался потому, что так и не понял пожеланий работодателя. Удачи.)
Погуглил, смотрю.))) На 99% соответствует моему опыту общения в качестве архитектора с частными заказчиками и на 50% -- с представителями УКСов. В медицине тоже так?
у нас мы порой не понимаем того, что хочет от нас начальство и страховая компания. А иногда не понимаем. что хочет пациент... правда в последнем случае исходим из симптомов, о которых пациент может и не говорить (например он без сознания), но которые можем проверить. С начальством сложнее - всяких психов обследовать нужно долго, но начальников так просто не обследуешь :)
УКС -- управление капитального строительства, не подумайте чего такого, никакой политики.))) Пациент... Наверное, не всегда хочет быть здоровым, но зачастую желает, чтобы весь коллектив медработников больницы занимался им одним. Если в сознании, конечно. Начальство... На то оно и начальство. Я в своей профессиональной деятельности встречал лишь единицы прирождённых руководителей,разумных командиров. А начальницких должностей гораздо больше, чем людей талантливых и к этой деятельности способных, приходится назначать туда неподходящих людей, которые потом об... По себе знаю, сам пару раз пытался быть начальником (каждый же хочет руководить, ёпт), пусть и не министром ЗДоХ. Первый раз вовремя ушёл, второй -- задержался чуток, нужно было валить раньше.)
Если и остальные доработки такого же плана, то я бы доработал. Оцените сами. Может, лучше переписать с учетом всех замечаний текст заново? Старый текст вы можете выставить в магазине. Его купят, правда не известно когда.
Думаю, странно выкладывать в магазин текст, написанный на "морду" интернет-магазина. Он с адресами, названием компании, описанием конкретных разделов магазина. За совет спасибо! Пока другими текстами займусь, где заказчики подробно строят бриф, а если и бывают претензии, то без "соплей".
Удалите адреса и любые упоминания компании, заменив название на "наша компания/фирма/организация". Разделы магазинов зачастую стандартны... В общем, как решите, так и поступите. Удачи в работе.
Лучший комментарий
DELETED
написал
26.04.2014 в 00:07
в ответ на #22
122
Я вам могу показать скриншот моих извещений, где видно, что я заказ не останавливал, а как возможно редактировать АКТИВНЫЙ заказ? Если скриншот вам покажется "поддельным", можете смело написать в администрацию, они все подтвердят. Вообще, странная ситуация. Я написал конкретные замечания, при этом пообещал еще заказы, уже персональные, но вы по непонятным мне причинам решили пойти на конфликт. Буквально с полуслова. Зачем? Повторюсь, если статистика на сайте для вас настолько важна, я готов оплатить его и исправить текст самостоятельно. Только скажите. Но если все же вы решите пойти по пути здравого смысла, предложение исправить текст и заработать больше - все еще в силе!
Вопрос про "монтажников" снимается, если он вас так напугал.
Мда. Зря вы так. Всегда можно договориться, а тем более, раз уж предмет обсуждения стал публичным да с такими предложениями. Честность должна быть в почёте. ВМ - честный человек, как мне показалось.
К сожалению, здесь почему-то многие авторы в штыки воспринимают доработки. Некоторые, возможно, ввиду завышенного самомнения, другие основываясь на отрицательном опыте. Во втором случае человека можно понять (учитывая мой всего 1 оплаченный заказ. Правда, теперь их 2). Но до этого момента все, с кем общался, как минимум 1 раз исправляют. Странно.
скорее всего, у Вас не прописанное подробно ТЗ, а авторы же не телепаты; откуда, например, Effendy мог знать про монтажников? А вот если б в ТЗ было написано "про монтажников упомянуть хотя бы одной фразой" - другое дело.
Доработка воспринимается не очень радостно, поскольку автор задание сдал, а теперь к нему надо возвращаться, кто-то вернется, а у кого-то уже новая работа, которую нужно бросить и делать то, что прислали на доработку, и про самомнение тоже Вы правы... как вариант: можно обговорить все детали заказа в обсуждениях к нему, если заказ персональный; иногда автор и доработку может скинуть в этих же обсуждениях, если какие мелочи - тексты и фото в обсуждениях не индексируются
Лучший комментарий
DELETED
написал
26.04.2014 в 00:55
в ответ на #32
532
Ну да, я тоже виновен в данном случае. Понадеялся на автора. Не расписал все. Что касается конкретно монтажа дверей, то в ТЗ у меня значилось следующее "написать статью для главной страницы сайта компании, продающей и устанавливающей входные, межкомнатные двери,". Видимо, автор этого не заметил изначально и предположил, что я ТЗ исправил и пытаюсь его обмануть, хотя я изначально не настаивал на этом замечании. С другой стороны, я тоже не телепат и не могу знать, что автор напишет в итоге в тексте. В любом случае некий процент "фристайла" присутствует. Да и сам факт существования функционала доработки на сайте говорит о том, что им можно пользоваться. Понятное дело, если бы это была вторая или третья правка, но первая...
не принимайте близко к сердцу - все люди разные... Вы все сделали правильно, а, быть может, даже больше, чем нужно...
...здесь много хороших авторов, и Вы обязательно найдете именно того, кто поймет, что Вам требуется, если, конечно, Вы не поскупитесь на подробности в ТЗ...так что все непременно будет хорошо! а что ни делается - все к опыту...
Сложилось мнение, что Вам лень включить фантазию, присущую автору. Если текст на главную сайта, в основе которого реклама своих услуг, то описать профессиональные качества сотрудников (монтажников в данном случае) -- это неотъемлемая часть статьи. Заказчик мог этот пункт не оговаривать в заказе, оно и так понятно. Отказами на Адвего долго не протяните..Здесь нужно работать за троих, чтобы статистику поднять, коли беспокоит этот момент.
"Да и сам факт существования функционала доработки на сайте говорит о том, что им можно пользоваться."
Вы абсолютно правы и пользуйтесь им сразу, как только возникают замечания. Я тоже не понимаю автора, который стал в такую позу, ведь дается шанс не портить статистику, подкорректировать статью... Правильно сказано - тут телепатов нет, ну может несколько :)) Мне один раз пришлось полностью статью переписать, потому что мы с ВМ по-разному смотрели на одно и тоже (работаем до сих пор). Но ведь он заказчик и я не считаю, что была бы права, если бы полезла со своей наукой в чужой монастырь. У автора раздутое самомнение, ведь так, эффенди?
это просто работа и опыт, и у Вас он будет; заказчики действительно разные, от иных надо бежать во все лопатки, а с кем-то можно работать годами... а попробуйте договориться - может, это как раз Ваш случай (я про годы), просто изначально друг друга не поняли, и не стесняйтесь "доставать" заказчика вопросами - это ж в плюс и Вам и работе ...
да не удивляйтесь вы так. Людей - дурные тыщщи. Одни на обычный вопрос отвечают "да" или "Нет", другие начинают разводить турусы на колесах на полчаса. Одни устраивают ветер в тазике и остаются с тазиком, другие - прислушиваются и получают золотую рыбку. Я до сих пор прислушиваюсь к замечаниям одной из своих заказчиц .ибо знаю, что они не для того, чтобы выпендриться, а для дела. И работаю с ней уже второй год. И уже не одну тысячу заработал с ней... Ужасно подумать, что было бы, если бы я в прошлом году так же возмущался доработкой :)
Ну да, согласен, люди разные. Я сам тоже фрилансер, только чуть чуть в другой области и знаю что такое "тяжелый заказчик", когда приходится иногда одно и то же по нескольку раз исправлять только для того, что бы заказчик посмотрел как оно "в реальности выглядит". Т.е. когда хотят попробовать несколько вариантов и ты должен все их перед этим выполнить. Вот где настоящие нервы.
У вас убойная статистика - 2 заказа оплачено 50% доработка 25% отказ. Если вы привыкли требовать доработку (Но до этого момента все, с кем общался, как минимум 1 раз исправляют.)- это минус. Пишите ТЗ более корректно и не будет доработок.
Это не убойная статистика, а вполне нормальная для такого кол-ва работ. Представьте, что заказ в общем доступе и написать могли такую хрень..... А статистика ВМ быстро исправится, когда найдет "своих" авторов и будет работать по БС. Мне лично он показалсе адекватным, а все его рассуждения весьма логичны. А вот ТС с таким подходом к работе.... (((
для двух работ нормальная статистика. да. очень. но вы почему-то не желаете заметить это - Но до этого момента все, с кем общался, как минимум 1 раз исправляют. Человек привык все всем всегда возвращать. И данная статистика не при чем. При чем привычка.
Тоже мне нашли убойную статистику! Было бы работ принято хотя бы 100,тогда еще можно сомневаться. А так, 75% - это всего лишь 2 заказа. И потом, что странного, что доработку шлет? Автор-то тоже не корнями в Адвешку врос.
Другое дело, что мы все болезненно доработки воспринимаем. Как же, я - такой молодец, целый АВТОР, а тут, бац, и какая-то доработка. Сама этого не люблю, но мирюсь. Правда, если с постоянными заказчиками работаешь, таких казусов почти нет. А с новыми - как карта ляжет. Пока притретесь, пока полюбитесь...Так что, похоже автор поторопился. Может Мастеру и Автору на брудершафт виртуально выпить, учесть каждому свое, и дружить долгие годы в плодотворном творческом слиянии? Ну, что, Мужики, решитесь?
Добрый день. От доработки лучше не отказываться. Конечно, если заказчик кардинально поменял задачу, то вы имеете полное право ничего не дорабатывать. Если же вас просят внести какие-то поправки, то это совершенно нормальный рабочий момент.
Отказаться стоит если:
--- вы уверены, что все сделали правильно, а заказчик отправил работу на доработку по ошибке (например, в работе все ключи, а заказчик их просто не увидел) --- заказчик кардинально изменил задание --- заказчик просит дописать больше знаков, чем требовалось по заданию (но если вы не раскрыли тему, то придется все-таки дописать. "У меня не поместилось" - не аргумент. Если задача изначально невыполнима, то не нужно брать заказ в работу - жмите кнопку "жалоба")
Уверены, что все сделали правильно - можете отказаться от доработки
Мы не принимаем жалобы на доработку. Вы можете, конечно, спросить в ЛПА, как вам поступить, но рассматривать жалобу на доработку мы не будем (бывают редкие исключения). Если вам уже отказали и вы уверены в своей правоте - пишите жалобу.
Зря вы создали эту тему. Такие вопросы лучше решать "наедине" с заказчиком или с самим собой. Считаете себя правым - отказывайтесь от доработки, а возможность оплаты или отказа уже на усмотрение заказчика. Доработка - обычный рабочий процесс, в основном, возникает при выполнении работ нового заказчика, потом все устаканивается и нередко превращается в долгосрочное сотрудничество. Судя по всему, заказчик ваш вполне адекватен. А сейчас вы, возможно, пополнили ЧС некоторых заказчиков. Но это, естественно, дело ваше.
Отказ от доработки был по второй причине, которую озвучила Алиса. В ТЗ было 10 строчек, в "примечаниях" к доработке уже 2 килознака пожеланий, которых не было изначально в заказе.
Это был мне хороший урок.
Заказчик да, оказался мужиком. Удачи ему в работе.
Сейчас пишу кучу статей на технический сайт от 4 до 9 килознаков, и каждую 3 приходится дорабатывать . Это нормально и я и заказчик понимаем , что всего не учтешь, появляются всякие мелочи и пожелания по ходу работы. Всегда можно договориться. Всем хороших заказов.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
