Если сумма заблокировалась, то это значит, что исполнитель уже нашелся. И вернуть вы ее можете только если автор откажется от работы или вы откажете в выплате.
Ну, в выплате я отказывать не буду это не культурно, если человек уже работает над статьей. Подскажите, пожалуйста, если в графе "Минимальный уровень исполнителя" поставить Эксперт ТОП 300, то авторы любители не смогут взять его в работу?
Доброе утро. Если статья окажется безграмотной, с ошибками, без соблюдения требований, то про культурности лучше не думать. По поводу экспертов - думаю, не смогут взять, во всяком случае так говорили админы. Я сама не пробовала запускать подобные заказы, только по БС. Впрочем, думаю, вы разобрались. :))))
Подскажите еще пожалуйста, автор взял заказ в работу и тишина... ни одного вопроса.... Так и должно быть? Я просто думал что он будет вопросы задавать в процессе выполнения работы. И как мне узнать когда он выполнит работу?(где она появится?) Что бы мне не пропустить ее...
Вам придет извещение и загорятся индикаторы - увидите. А вот что вопросов не задает, плохо конечно. Но может, вы настолько хорошо изложили требования, что человеку все понятно и без вопросов.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пришло уведомление: Заказ остановлен в связи с настройками длительности заказа. Есть активные работы. Работы тоже нет, заблокированная сумма вернется счет?
"Есть активные работы" означает, что кто-то взял заказ в работу, но еще не сдал ее. Сумма вернется на счет, если автор откажется от работы или когда истечет срок выполнения заказа.
Добрый вечер, подскажите еще пожалуйста, на карточке заказа присутствует фраза: "Заказ остановлен: работы выполнены". А текста я еще в помине не видел и ни одного вопроса от автора, заказ взят в работу 13.01.2014. Это нормально? Заблокированная сумма, не спишется, сама по себе?
Сколько времени вы давали на выполнение заказа? На верхней черненькой панели ладошка не горит? Если автор выполнил работу, вам придет зелененькое сообщение. Если срок истечет, придет сообщение о том, что автор от работы отказался (не помню, какого цвета). Учитывая тот факт, что прошло 4 дня и система пишет, что все работы выполнены, вы просто не отмодерировали выполненный заказ.
Если вы не проверите работу в срок, система оплатит ее автоматически. Нажмите извещения заказа. Там все должно быть написано: "Автор ... взял заказ № в работу №" А дальше какие извещения были?
Если есть такая надпись, значит вы (или система) оплатили заказ. Возможно, вы пропустили тот момент, когда автор вам отправил работу на модерацию. Скрин 1 - открываете свой заказ и где указано стрелочкой, ищите оплаченный работы. Их хоть через год забрать можно, они не исчезнут. Скрин 2 - следите за синими лампочками. Левая стрелка - тут отображаются работы, ожидающие модерации. Правая стрелка - новые извещения. Просматривайте их, там вся инфа есть - автор взял заказ, автор выполнил работу, вы оплатили работу, вы вернули на доработку и т. д.
Каждый день все проверял, может все таки просто еще заказ не выполнен? Модерацию заказ проходит перед тем как автор взял его в работу или когда он выполнил заказ? Я указал красной стрелкой на ту запись которая меня смущает, подскажите, пожалуйста.
Аа, ну ждите тогда. Сейчас новшества ввелись относительно настройки длительности заказа. Раньше было - остановить через столько-то работ или через столько-то дней. А сейчас вроде - через столько-то дней. Вот и остановили вам заказ согласно вашим настройкам и напомнили, что есть активные работы. Ждите, пока маринка вам напишет.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
