Подскажите, что происходит, чего ждать и как действовать.
Подскажите, что происходит, чего ждать и как действовать.
Вкратце: занимаюсь новеньким сайтом. Сайт только что из студии. Домен и хостинг проплачены у них на год вперед. По договору студия размещает до 10 страниц, которые предоставляет заказчик, и регистрирует сайт в поисковых системах. Они настойчиво предлагают владельцу сайта наполнение, оптимизацию и продвижение сайта. (Я вот только что по скайпу ему объясняла, что такое домен и хостинг, потому что по наивности поинтересовалась, на какое время он их оплатил :)) Владелец сайта пытается добиться, чтобы они открыли сайт к индексации в поисковиках. В итоге пришлось звонить мне. Отвечают: сайт работает, все в порядке.
Я: откройте к индексации.
Они: у вас все работает.
Я: в файле robots.txt стоит Disallow: /
Они: Сейчас. Минуточку. (пауза) вам нужно наполнить 10 страниц, тогда откроем.
Владелец сайта писал им письмо с просьбой открыть сайт к индексации. Ответили дважды: 1 - запрос принят передан оператору. 2 - через час - наполните сайт, пришлите нам 10 страниц, мы их разместим.
Я понимаю, что на сайте нужны хотя бы 10 страниц. По договору сайт они должны запускать уже с текстовым наполнением. Но эти 10 страниц заказчик должен где-то взять и им предоставить! Мне что-то в этом деле не нравится. Или все нормально? Как нужно себя с ними вести?
1.2. Порядок работ по договору: - После оформления заказа Исполнитель создает Заказчику сайт с временным оформлением и размещает его на временном адресе в Интернете. Сайту присваивается цифровой идентификатор, посредством которого впоследствии осуществляется его индивидуализация на сервере Исполнителя (идентификатор сайта). Идентификатор сайта остается неизменным при смене доменного имени, в том числе при переходе с временного адреса на основное доменное имя. - Подключает к сайту систему управления для наполнения сайта информацией и предоставляет Заказчику доступ к ней. - После заполнения Заказчиком формы технического задания (бриф) Исполнитель готовит один эскиз тематического дизайна сайта (срок разработки от 5 до 7 рабочих дней) и при необходимости вносит в него до 2 правок (до 3-х рабочих дней на каждую правку). - После утверждения Заказчиком макета дизайна и окончательной оплаты договора изготовленный дизайн верстается и подключается к сайту (5-10 рабочих дней). - Исполнитель размещает на сайте до 10 текстовых страниц материалов Заказчика (1-2 рабочих дня) без форматирования. - Исполнитель подключает к сайту выбранный Заказчиком домен (1-3 дня при условии предоставления Заказчиком необходимых документов) и размещает сайт в сети Интернет сроком на 1 год. - Исполнитель регистрирует сайт в поисковых системах Яндекс, Рамблер, Google, Mail.Ru по письменной заявке Заказчика. - Исполнитель устанавливает бесплатный счетчик статистики посещаемости сайта Liveinternet.ru. - В течение срока работы сайта Исполнитель оказывает консультации по вопросам работы с сайтом.
Проблема в том, что это выяснилось совершенно случайно. Студия предлагает наполнение контентом. Вторая проблема - эти 10 страниц заказчик сам не напишет ))) а если они у него будут, то разместить совсем не проблема (сорри за тавтологию). Непонятна политика веб-студии. Пока о robots.txt и Disallow: / не сказала, говорили, что с сайтом все в порядке. Кстати, по договору должен быть поиск по сайту - а его нету.
Всё равно не очень поняла. В договоре указано, что заказчик должен предоставить 10 страниц. Если он не может - естественно, он должен заплатить тем, кто сможет, потому что нельзя запускать сайт с нулевым наполнением (где гарантия, что владелец быстро решит вопрос с контентом? А если сайт будет висеть пустой, это чревато...)
С другой стороны, если заказчику все передано (доступ на ftp и в админку), зачем исполнитель нужен? Откройте сайт сами. Если хотите, можете создать копеечный заказ, дать мне доступ на ftp, я Вам его открою. Но повторяю - я бы не стала на месте заказчика открывать пустой сайт.
Что касается поиска - требуйте. Они обязаны сделать (если это было в ТЗ, а уж тем более - в договоре).
Смотря сколько времени он будет без наполнения. У нас было таких пару сайтов, которые по несколько месяцев висели с одной главной страницей без контента. Продвигать их поначалу было очень тяжело.
Вот мы с владельцем тоже с трудом понимаем, чего они хотят. Сайт они запустили, предложили наполенение. Он отказал, потому что у нас уже была договоренность. Потом всплыли эти 10 страниц, которые они предлагают разместить. Такие формулировки интересные, если б я не писала СЕО- статьи, испугалась бы точно и побежала бы к ним за контентом )))
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
