Почему прошла проплата, если исполнитель отказался от доработки?
Почему прошла оплата работы, если исполнитель отказался от доработки? + никаких уведомлений на почту о том, кто и как отказался, что снялось со счета, просто факт.
И не могу найти кнопку тех. поддержки или что-то подобное на сайте.
Потому что Вы не отказали автору, а предоставили системе возможность автоматической оплаты. Но можете опротестовать оплату в ЛПА http://advego.com/blog/read/feedback/ и вернуть деньги.
Скорее всего, у Вас еще никакая оплата не прошла, а просто заблокированы средства еще с тех пор, как исполнитель взял заказ в работу. Человек от доработки отказался, и теперь у Вас есть возможность или оплатить как есть, или отказать. Когда выберете одну из опций, система заболкированные деньги переведет на счет автора или вернет вам, о чем обязательно придет извещение.
Посмотрите извещения заказа, там есть вся информация: какой автор взял заказ, когда вы отправили на доработку и когда прошла проплата. Скорее всего, заказ оплатился автоматически по истечении срока доработки (24 часа).
Не понятно почему сработало, ведь автор отказался от доработки...
1. aa.aaaa Вы вернули работу #xxxxx.xxxxx 2. Автор yyyyy отказался от доработки работы #xxxxx.xxxxx по заказу #zzzzz 3. Вы оплатили работу #xxxxx.xxxxx по заказу #zzzzz
Вот этого момента непонятно, как сработал автомат, если автор откзался от доработки?
автор отказался от работы и она снова попала к вам на проверку. Как и в первый раз. У вас был выбор - отказать или оплатить. Так как вы ничего не сделали, то когда время проверки закончилось, работа автоматом оплатилась. Все так и должно было быть.
>>>автор отказался от работы и она снова попала к вам на проверку. Т.е. это получается логично?:)
Строитель построил стену, но криво, ты ему такой: "А ну-ка переделай". Он тебе: "не, не хочу". А в это время твой бухгалтер решает, что так как прошло несколько дней, то нужно платить. И пофиг, что работа не сделана - надо, значит надо, срок есть срок. И самое главное, сообщать об этом никому не нужно, это ж и так ясно, что в срок будем платить по-любому...
Автор поступил не красиво, это бесспорно. Но такая система решает другой вопрос. Если автор не может выйти в интернет и переделать заказ, то автоматически сдаётся вам и тогда уже вы отказываете. А так бы он висел у него сколько ? Но тогда другая ситуация, если заказчик не может выйти в интернет несколько дней, то все его работы, отправленные на доработку автоматически оплачиваются. Ха-ха, и правда не логично как-то. Думаю, раз уж админы так решили сделать, были на то причины, выбрали из двух зол меньшее.
а если бы автор выполнил доработку - это возможно(!) да, но же отказался от доработки, вот в чем проблема-то. В этот момент автоматика должна отключатся в любом случае.
Очень часто заказчик просит доработать, так как его программа (непонятно чьего производства) показывает уникальность 87%. И он пишет об этом автору, требуя проверить по его программе. Очень часто автор отвечает, что Адвего Плагиатусу с настройками 4-4 он получил 97% только что и отказывается от доработки. После чего, довольно часто, заказчик оплачивает молча работу.
Иногда заказчик решает оплатить работу, даже если автор отказался от доработки. Причины могут быть разными. Поэтому автоматика в данном случае нелогична.
автор может отказаться от доработки, если считает, что дорабатывать нечего. Тут уж заказчик должен принять решение - оплачивать ему или нет. Если решение не принято, система оплачивает автоматом. Справедливо.
Ага, особенно это актуально например при 200 текстах: заказчик часть принял, а часть отправил на доработку, автор из этой части выбрал часть от которой просто отказался. В Итоге в системе уведомлений полная каша и самый простой, быстрый способ отсеять неверное - это чуть подождать и те, что без доработок оплатятся, остальные останутся. Это такой частный случай, но других примеров куча, при которых могут возникнуть проблемы с этим автоматическим оплачиванием после отказа от доработки. И как писал выше TiHox - "если заказчик не может выйти в интернет несколько дней"? Тогда, еще частный случай: автор отказался дорабатывать все 200 статей, у заказчика срочная командировка и интернет доступен ему только будет через 4-5 дней. Приезжает такой и понимает, что система автоматом проплатила на 200 недоработанных статей. Ну как, liram, справедливо выглядит, особенно если представить то, что средняя цена будет долларов по 5?
Конечно всегда можно обратится в службу поддержки и т.п. Но мы всегда забываем об одной проблеме, статьи часто заказывают менеджера, которым показали "куда клацать" и уровень знаний в таких системах у них сводится к "написать задание - заказать", галочки, цифры часто и не проверяются, так как все делается быстро - главное, чтобы цена совпала с требуемой и кол-во символов. В итоге "обманутый" заказчик сваливает, так как он себя считает умным, а это "тупой сайт сайт, нагибалово и т.п".
Автор считает что выполнил работу грамотно и с учетом всех требований, которые изложены в ТЗ. После этого у ВМа два выхода: либо принять работу, либо отказать в выплате. Время на принятие Вашего решения = времени на модерацию работы. Или Вы предлагает автору ждать не известно сколько времени пока Вы проверите работу? У каждого есть свой "крайний срок" У автора время на выполнение работы, у ВМа - срок на проверку работы. После истечения времени теряется либо право на выполнение работы, либо право на отказ.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
