Как сменить логин (e-mail)?

При наличии доступа к старому почтовому ящику вы можете сменить его в настройках аккаунта:

1. Укажите новый e-mail на странице https://advego.ru/user/password/ - вкладка "Смена e-mail" и нажмите кнопку "Сохранить".
2. Зайдите в старый и новый почтовый ящик, скопируйте секретные коды, пришедший в письме от Адвего, укажите их в соответствующих полях и нажмите кнопку "Сохранить".

После этого e-mail вашего аккаунта изменится на новый, пароль при этом останется тот же.

Внимание! E-mail аккаунта является и его логином, поэтому для входа в Адвего после смены почты необходимо использовать новый e-mail.

====

Если к вашему e-mail могли получить доступ третьи лица, смените пароль на вход в Адвего и на вход в e-mail. Для хранения паролей используйте менеджер паролей, отключите автозапоминание паролей в браузерах и проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО с помощью антивирусных программ.

====

Если регистрационный e-mail удален либо доступ к нему утерян без возможности восстановления, он может быть сменен администрацией Адвего. Стоимость услуги по смене утерянного e-mail - 300 руб. или 5 у. е.

Рекомендуем попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса, во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.

Если восстановить доступ к почтовому ящику не удалось, используйте любой из вариантов:

При наличии доступа к аккаунту Адвего создайте тему в ЛПА: https://advego.ru/blog/read/feedback/

В названии темы укажите: "Смена e-mail", в теме обязательно укажите:

1. Новый e-mail, который вы хотите использовать взамен старого.
2. Ник аккаунта, в котором хотите изменить e-mail, если обращаетесь с другого аккаунта.

Если у вас нет доступа к аккаунту Адвего, напишите на support(собака)advego.ru сообщение, в котором укажите:

1. Свой ник на Адвего и регистрационный e-mail.
2. Новый e-mail, который вы хотите использовать взамен старого.

====

-- как поменять e-mail, если мой старый почтовый ящик работает, но я не могу в него зайти из-за блокировки провайдером сайта почтового сервиса?
-- используйте любые бесплатные VPN-сервисы для обхода блокировки: https://advego.ru/blog/read/news/3660677, чтобы зайти в старый почтовый ящик и сменить его по инструкции.