Показатель КПД после принудительной оплаты заказа.
Прошу совета. Ситуация следующая: у меня был отказ в оплате, но заказчика принудили к обязательной оплате. Работу оплатили, но снизился показатель КПД за 90 дней. Вопрос: показатель вернётся к прежнему значению или останется сниженным?
Добрый день. Если принудительная оплата была произведена не позднее чем через 5 дней с момента выполнения работы, то отказ в статистике за 90 дней не учитывается. Если прошло больше 5 дней, то отказ попадает в статистику за 90 дней. В статистике за все время такой отказ не отражается в любом случае.
Здравствуйте. Можно уточнить? То, что отказ влияет на статистику за 90 дней – это понятно. Но его аннуляция (принудительная оплата), прошедшая на 5-й день, также влияет на статистику? Я думала, что по истечению 5-ти дней после аннуляции отказа статистика восстановится. Но этого не произошло. Прилагаю скрин из моей статистики.
Здравствуйте, принудительная оплата уберет отказ из статистики за 90 дней, если она была выполнена в течение 5 суток с момента выполнения работы. Если с момента выполнения прошло более 5 суток, то отказ останется в статистке за 90 дней.
К примеру, работа https://advego.ru/job/view/131483095/ была выполнена 22:38 23.05.2017, а принудительная оплата - 12:34 31.05.2017. Прошло больше 5 суток, поэтому отказ останется в статистике за 90 дней.
Прошу прощения, но по моим подсчетам прошло менее 5-ти суток. Отказ был в 22:19 26.05.2017, а его принудительная оплата произошла 12:34 31.05.2017.
Мне очень неудобно беспокоить администрацию, но этот отказ (его аннуляция) для меня критичен. Именно от его аннуляции зависит мое возвращение в статус Эксперта.
Обращаю внимание на то, что должно пройти менее 5 суток не с момента отказа в оплате, а с момента выполнения работы. Поэтому в данном случае исправить статистику за 90 дней будет нельзя.
Я получала принудительную оплату раза 3-4....всегда статистика выравнивалась после этого. Даже было такое, что оплату получила аж спустя 7-8 месяцев после отказа и показатели статистики повысились сразу. Странно, что у вас КПД упал...может связано с чем-то другим?
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
