Биржа копирайтинга Антиплагиат SEO-анализ текста Скачать Advego Plagiatus Проверка орфографии Транслит онлайн Антикапча

Свободная тема — Форум Адвего

боковая панель
Разное / Свободная тема
scepsis
Life story или Почему потребителю нужно дать максимум информации о товаре

Мой сын шмоточник. Обувь-не обувь, куртка-не куртка.
И 28 февраля в семье назрел вопрос покупки новой демисезонной куртки (не спрашивайте, какой по счёту).
С ребятёнком работаем по сменному графику, планирование совместного похода в магазин могло затянуться.
И принялась я гуглить. Быстро убедилась, что все "новинки" уже щупались, мерялись, носились.
А хотелось излома и вывиха (при скромном бюджете). Задача осложнялась тем, что деточка настаивал на наличии капюшона.
На помощь пришёл сетевик Wildberries с предложением от белорусского бренда Nikolom (здесь могла быть ваша реклама).
Куртка подходила по всем параметрам, первоначальный ценник фигурировал 4960, минус 1000 рэ по промо-акции.
Это было дешевле, чем мы рассчитывали, поэтому выбрали удобный центр выдачи - и оформили бесплатную доставку с оплатой на месте.

А потом я решила поделиться ссылкой со знакомым, который упомянул, что тоже планирует обновление гардероба.
Зашла в личный кабинет, перешла к описанию товара, и с удивлением отметила, что в графе "опции" указано "капюшон отсутствует".
Напряглась, кликнула на "переговоры" Вконтактике. Далее цитирую:

"Добрый день, я заказала товар, которому присвоили номер доставки.
Я вижу, что арт. 5105982 оснащён капюшоном. Тогда как в описании напротив "опции" указано "без капюшона". Вы могли бы уточнить этот нюанс для меня - всё же есть на куртке капюшон или нет?"

"Специалист WB Екатерина
Здравствуйте. Согласно описанию на сайте изделие без капюшона. При выборе товаров Вы можете ориентироваться на описание товара, отзывы покупателей, а также задать любой интересующий Вас вопрос по товару на странице товара в разделе Вопросы".

"Екатерина, согласитесь, что 0% покупателей выбирают модель, ориентируясь на описание. В описании должна быть информация об утеплении, материале, фурнитуре.
Выбор модели происходит на основании фотографии.
На фото я вижу капюшон. Если капюшона не будет, то я хочу представлять, как куртка будет смотреться без капюшона. Какой воротник?"

А в ответ тишина, что меня не устроило. И я решила поискать это изделие по фотографии. И оказалось, что красавцы белорусы осуществляют доставку в мой город.
И про капюшон расписали чётко и понятно - что он есть, просто не отстёгивается, не опционный. Цена без скидок была на 710 рублей дешевле.
Тогда как у "Диких ягодок" есть акция "Нашли дешевле?" Таки да, нашла, о чём не преминула сообщить.
В результате на почту была выслана ссылка на оформление товара за 3250.

К чему я это всё. Если б WB Екатерина не отправила меня на поиски истины, на сайте не была бы указана противоречивая инфа, то я с лёгким сердцем купила эту шмотку за 3960, считая, что нам несказанно повезло, и что покупка крайне выгодная. Но меня вынудили искать информацию самостоятельно, и не факт, что покупка состоялась бы на WB. Ведь причиной для правомерного отказа от выкупа заказа мог являться уже тот факт, что в описании сказано об отсутствии капюшона, а мне "внезапно" прислали неотстёгивающийся капюшон.

К слову, Wildberries всё же заслуживают похвалы - описание вполне оперативно исправили. Морали не будет, она в заголовке. )

Написала: scepsis , 01.03.2018 в 15:46
Комментариев: 80
Последние темы:
Комментарии
Еще 4 ветки / 13 комментариев в темe

последний: 01.03.2018 в 12:40
natali06011985
За  9  /  Против  4
Лучший комментарий  natali06011985  написала  01.03.2018 в 20:13
Что-то ваш пост явной рекламой магазина "попахивает".

"Это было дешевле, чем мы рассчитывали, поэтому выбрали удобный центр выдачи - и оформили бесплатную доставку с оплатой на месте."
А почему вы не заказали доставку на дом?

"Тогда как у "Диких ягодок" есть акция "Нашли дешевле?" Таки да, нашла, о чём не преминула сообщить.
В результате на почту была выслана ссылка на оформление товара за 3250."

О как, сегодня обязательно проверю, как у них эта "замануха" работает. Там большинство товаров либо по средней, либо по максимальной цене, тогда как в других магазинах вовсю уже скидки. Не считая, конечно, одежды а-ля "ноу нейм". А на все что более и менее качественно и бренд скидок не дождешься, да и цена, как везде и даже иногда больше.

                
scepsis
За  4  /  Против  0
scepsis  написала  02.03.2018 в 09:51  в ответ на #13
Вы полагаете, что мне за нативную рекламу стоит бабла попросить? ))
#15.1
551x561, jpeg
116 Kb
#15.2
864x707, jpeg
155 Kb
#15.3
607x1080, jpeg
68.7 Kb
#15.4
607x1080, jpeg
76.6 Kb
#15.5
928x629, jpeg
129 Kb

                
Botanichka
За  4  /  Против  2
Botanichka  написала  02.03.2018 в 23:26  в ответ на #13
а вы что еще и нюхаете посты?

                
scepsis
За  2  /  Против  0
scepsis  написала  02.03.2018 в 23:57  в ответ на #58
Дорогой, почему твоя футболка сухая и совсем не пахнет? ))

                
MochalovaKris
За  0  /  Против  0
MochalovaKris  написала  01.03.2018 в 21:06
Странно, я всегда читаю описание перед тем как заказать что-то... Или это я странная?

                
diego86
За  0  /  Против  1
diego86  написал  01.03.2018 в 22:31
Из всего этого следует простой вывод: шмот следует покупать в irl магазинах или бутиках, где сразу можно примерить, померить, пощупать, понюхать и т.д.

Никогда не понимал людей, которые покупают одежду в интернет-магазинах, это же кот в мешке. В интернет-магазинах можно смело покупать инструменты, генераторы, всякие электронные девайсы - телефоны, планшеты, флешки и т.д. Ну еще можно целую кучу всякой фигни покупать, но главное не покупать то что носится на тебе и то что кушается. Первое надо примерить при покупке, а второе надо оценить по внешнему виду и понюхать на предмет свежести.

                
scepsis
За  1  /  Против  0
scepsis  написала  01.03.2018 в 22:40  в ответ на #33
В пунктах выдачи Wildberries предусмотрены примерочные кабинки.
Я регулярно "по мелочи" заглядываю ещё в один ИМ - Онлайнтрейд.
В моём ТЦ подарочный Гринфилд стоит 571 рэ,
в Онлайнтрейде я его в качестве символичного подарка купила за 255.
Была акция от Гринфилд, я ещё и пак малины на 100 сашет урвала. 8)
А ранее попала на скидки от FISCARS - купила шеф-нож в два раза дешевле.
Пруфы ннада? =)

                
diego86
За  3  /  Против  2
diego86  написал  01.03.2018 в 23:05  в ответ на #36
Какие еще к черту примерные кабинки? Вот я вам объясню. Мне за 30, и из них я полжизни проходил в туфлях. Нет, есть, конечно, две пары кросс, но их я одеваю редко, в основном, когда надо осенью листья поуберать во дворе или там пару мешков мусора на мусорку отволындать. Во всех остальных случаях, я предпочитаю классические мужские туфли.

К чему я это все… вот значит стою я в бутике, говорю продавце: дайте мне такую-то модель 45-го размера. Продавщица мне дает туфли из Италии. Надеваю, все гуд. Сели как родные, не жмут, не трут. Дальше мне продавщица со словами: – вот еще такая же модель, только производство Португалия; протягивает мне вторую пару туфлей, на которых также написан №45. Ну, я их меряю, туфли жмут, реально жмут. И непонятно почему они жмут, размер то тот же, модель та же, но они жмут. И да, тоже натуральная кожа, видно что сделаны на совесть, но они жмут, зараза.

Поэтому вещи надо покупать, когда есть реальная возможность их примерить на себе. Если такой возможности нет, то лучше их вообще не покупать, ибо будут валятся в пыльном углу шифоньера на случай "а вдруг", который никогда не настанет.

                
scepsis
За  0  /  Против  0
scepsis  написала  01.03.2018 в 23:07  в ответ на #38
Обувь - отдельная песня.
Хотя любимой парой ботинок у меня до сих пор остаются те, которые заказала на Али.

                
Maggi95
За  5  /  Против  0
Лучший комментарий  Maggi95  написала  02.03.2018 в 11:17  в ответ на #38
Варинт №1 — заказывать "знакомую” модель. Да, есть еще чудаки, покупающие новые кроссовки той же самой фирмы и той же самой модели. У меня пятая пара ”одинаковых” Рибок, а потому мне без разницы, где покупать шестую ;)

Вариант №2 — заказывать сразу две пары разных размеров. У этого магазина действительно очень хорошие пункты доставки с удобными примерочными. Сел, надел, походил, подумал. Купил те, которые подошли. Причем все спокойно: нет услужливо-навязчивого продавца, покупателей, которых почему-то заинтересовала именно эта модель и т.д.

Еще есть варинты №3, №4...

                
scepsis
За  0  /  Против  0
scepsis  написала  02.03.2018 в 11:35  в ответ на #41
В целом верно, но есть нюансы.
У Wildberries работает система рейтинга покупателей.
Поэтому заказывать кучу всякого (как в Lamoda), а оставлять лишь то, что подошло, чревато.
Патамушта на следующий заказ могут быть изменены условия доставки.

                
Maggi95
За  0  /  Против  0
Maggi95  написала  02.03.2018 в 13:04  в ответ на #42
Возможно. Кучу не заказывала, а потому не сталкивалась.

Ты это имеешь в виду?
«Количество товаров в доставке
Общее количество товаров, которое можно оформить
на доставку, зависит от Вашего процента выкупа и суммы выкупа.

Процент выкупа — отношение стоимости выкупленного товара к стоимости заказанного товара в процентах, рассчитанное за последние полгода сотрудничества с нами.

Сумма выкупа — сумма, на которую вы совершили покупки в нашем магазине с момента первого заказа.

                
MiraSim
За  1  /  Против  0
MiraSim  написала  02.03.2018 в 12:45  в ответ на #42
Ну.... моя подруга, живущая на Дальнем востоке, именно так и заказывает. Ей привозят штук 5 платьев/туфель или еще чего, она выбирает одни. Но у нее очень неприятный нюанс - живет она далеко от населенных пунктов, потому ей это максимально удобно, именно так покупать. Эхх..... жаль, что в Грузии Вишен нет!

                
Maggi95
За  1  /  Против  0
Maggi95  написала  02.03.2018 в 12:49  в ответ на #49
Вариант №3 как раз ”далеко от населенных пунктов”. Лень было писать ;)

                
Botanichka
За  0  /  Против  0
Botanichka  написала  04.03.2018 в 00:12  в ответ на #49
Зато обычной вишни завались

                
scepsis
За  2  /  Против  0
scepsis  написала  02.03.2018 в 11:40
Вопщем, я так прикинула, по результатам обсуждения...
Мне должны бабла Wildberries, Nikolom, Онлайнтрейд, Гринфилд, FISKARS и Lamoda. )
Вроде никого не забыла. ) Добровольные перечисления можно сделать на расчётный счёт администрации. =)

                
scepsis
За  0  /  Против  0
scepsis  написала  02.03.2018 в 11:41  в ответ на #43
Ах ты ж, блин! И Алиэкспресс!

                
Botanichka
За  1  /  Против  0
Botanichka  написала  02.03.2018 в 23:29  в ответ на #43
главна напиши дитенышу куртка подошла или нет

                
scepsis
За  0  /  Против  0
scepsis  написала  02.03.2018 в 23:56  в ответ на #59
Обязательно. )

                
scepsis
За  1  /  Против  0
scepsis  написала  03.03.2018 в 22:54  в ответ на #59
Вести с полей. )
Меня с собой не берут, в тренде поход за шмотками с друзьями. )
Но фотки обещали. )
#67.1
681x395, jpeg
64.6 Kb

                
Botanichka
За  2  /  Против  0
Botanichka  написала  04.03.2018 в 00:06  в ответ на #67
характеристика сотоварищей отпадная )))

                
scepsis
За  2  /  Против  0
scepsis  написала  02.03.2018 в 13:11
Восхитительная СП Вконтактике. =)
Правда, ещё в октябре грозились расширить географию, а пока приходится облизываться и завидовать жителям Татарстана.
#56.1
564x639, jpeg
70.8 Kb

                
svetik04
За  0  /  Против  0
svetik04  написала  03.03.2018 в 03:08  в ответ на #56
Ой, у нас полно этих СП. А че завидовать - возьмите да откройте у себя:)

                
scepsis
За  0  /  Против  0
scepsis  написала  03.03.2018 в 06:41  в ответ на #64
Я не произвожу изделия из кожи и меха, мне нечего открывать. )

                
Lambi
За  3  /  Против  0
Lambi  написала  03.03.2018 в 00:40
А на маркетплейсах всегда бардак. И оказывается не только в юкрайне, но и в рашше. Вывод: хошь красоты и порядка, заказывай на маленьких сайтах. Ну а если хочешь низкой цены, то заказывай в европе - инфа проверенная. Правда с иностранными магазами есть запара - хз, насколько точные размерные сетки. Доставка может перекрыть всю экономию. И хрен знает, как с возвратом. А в родных магазах хоть и бардак, но какие-никакие гарантии

                
uaz911
За  0  /  Против  0
uaz911  написал  03.03.2018 в 03:02  в ответ на #62
маленький сайт в смысле одностраничник? или мелкий производитель?

                
Lambi
За  0  /  Против  0
Lambi  написала  03.03.2018 в 14:35  в ответ на #63
скорее, просто производитель, независимо от размаха. Или узкоспециализированный небольшой магазин, например, торгует исключительно сумками. А вот маленький маркетплейс - это фигня, с какой стороны не глянь. Он вам так или иначе не понравится.

                
Botanichka
За  1  /  Против  0
Botanichka  написала  04.03.2018 в 13:32
ёклмн, теперь меня Wildberries преследует на всех сайтах!

                
scepsis
За  0  /  Против  0
scepsis  написала  04.03.2018 в 14:02
Кароч, карнавала не будет.
Фоток тоже, потому что в пункте выдачи Wildberries очередь.
Очередь, яфшоке!
Я польстила своему сыну на один размер, куртка не маломерка, оказалась ощутимо велика.
Друг тоже промахнулся, но в противоположную сторону.
Что понравилось - сначала примерка, потом решение об оплате. Норм клиентоориентированность.
Друг сына сразу же перезаказал размер, так как все три куртки по качеству выше всяческих похвал (со слов молодежи, а они привереды).
А вот моему ребятёнку так не подфартило - меньшего размера уже нет, разобрали. Закажем от производителя, раз такие дела.

                
Евгений (advego)
За  2  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  04.03.2018 в 20:07  в ответ на #71
При миллионе посетителей в день на сайте неудивительно, что в пункте выдачи очередь)

                
natali06011985
За  0  /  Против  0
natali06011985  написала  04.03.2018 в 20:53  в ответ на #72
Кстати, все же удалось мне заказать этот набор по той цене, по которой хотела. Но осадок все равно остался.
#73.1
1042x305, png
28.2 Kb

                
Евгений (advego)
За  1  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  04.03.2018 в 21:25  в ответ на #73
Поздравляю, а осадок вы не держите в мыслях, не могут все товары в крупном магазине стоить дешевле, чем везде, особенно если продавец связан договорными отношениями с производителем и не может ставить цену ниже рекомендуемой. А вот те, кто торгует в серую - может.

Для вас, как покупателя, выгоднее то предложение, что дешевле, но иногда лучше купить там, где дороже, например, это касается электроники часто - крупные магазины могут предоставлять более длительную гарантию, а мелкие могут не предоставлять вовсе или в случае поломки стараются игнорировать и снять с себя обязательства.

С пластилином, наверное, вы все верно сделали, что купили в 2 раза дешевле "на стороне", но в другой раз может и в вайлдберриз что-то будет дешевле, чем везде, не отчаивайтесь, это торговля, каждый день цены меняются)

                
natali06011985
За  0  /  Против  0
natali06011985  написала  04.03.2018 в 21:33  в ответ на #74
Да я понимаю, сама в торговле крутилась. Так я то на вайлдберриз купила по 660. Снизили цену все таки)
#75.1
1330x774, png
90.7 Kb

                
Евгений (advego)
За  0  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  04.03.2018 в 21:36  в ответ на #75
Ухтыничегосебе, так вы прямо лайфхакер, после отказа в скидке купить по этой скидке.

                
natali06011985
За  0  /  Против  0
natali06011985  написала  04.03.2018 в 21:44  в ответ на #76
Сама удивилась. Случайность, стечение обстоятельств, закономернось или счастливый случай - фиг его знает, но приятно )

                
altysh2015
За  0  /  Против  0
altysh2015  написала  05.03.2018 в 12:49  в ответ на #77
Суперский набор! И цена отличная. Поздравлямс!

                
natali06011985
За  0  /  Против  0
natali06011985  написала  05.03.2018 в 13:07  в ответ на #78
Спасибо. ) Цена, и правда, шикарная.

                
Nikulka
За  0  /  Против  0
Nikulka  написала  17.03.2018 в 14:00  в ответ на #71
А почему вы доставку на дом не заказываете? Это гораздо комфортнее, благо у WB эта бесплатная фишка есть. Заранее мне звонит курьер, мы обговариваем время, когда нам обоим удобно. В спокойной обстановке ту же блузку могу померить с разными юбками-брюками, а курьер спокойненько ждет законных 15-20 минут за дверью. Правда я так долго никогда не ковыряюсь))

                
scepsis
За  0  /  Против  0
scepsis  написала  17.03.2018 в 14:03  в ответ на #83
Я уже выше писала, что обговорить определённое время сложнее, чем в любой удобный момент дойти до пункта выдачи.
В нашем случае - именно дойти. И вообще, спонтанность - наше всё. )

                
scepsis
За  5  /  Против  0
Лучший комментарий  scepsis  написала  17.03.2018 в 13:17
Инопланетяне рулят!
#80.1
425x685, jpeg
87.2 Kb
#80.2
557x1019, jpeg
193 Kb
#80.3
372x661, jpeg
92.1 Kb

                
Maggi95
За  1  /  Против  0
Maggi95  написала  17.03.2018 в 13:31  в ответ на #80
Отличная куртка!

Привет, я уж подумала, что мы опять тебя на полгода потеряли ;)

                
scepsis
За  1  /  Против  0
scepsis  написала  17.03.2018 в 13:44  в ответ на #81
Привет. ) Надеюсь, что на меньший срок. )
Но таки-да, я чот потерялася. ) Сильно прыгала. )

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Ваша учётная запись заблокирована для участия в форуме.
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/freestyle/4295355/?c=15753708