Здравствуйте. Я, конечно, особо не сильна в компьютерной технике, но уверена, что согласно гарантийному талону вас никто не имеет права послать, сколько бы раз вы не обращались. Возможно, на новый товар и не обменяют, так как любая малейшая царапинка является признаком использования товара (просто у самой такое было, а новый выдают только в том случае, если БУ ремонту не подлежит), но заводские неисправности они обязаны чинить согласно договору.

Кстати, никогда не обращала внимания на нагревание монитора, а сейчас проверила. Правая сторона действительно нагревается, а левая и центр - холодные. Думаю, это не страшно, и скорее всего зависит от "внутренностей" компа ))

Попробуйте найти в интернете схему монитора, изучите ее и затем сняв заднюю крышку попробуйте паяльником починить свой ЖК. Должно помочь.

Паяльником может не получиться. Сегодня массово применяются BGA технологии - монтаж под корпусом микросхемы. Тут нужна специальная паяльная станция - типа тепловой воздушной пушки для сварки бамперов. Очень быстро и удобно можно пропаять сразу весь монитор, секунд за 20 буквально.

Да Рустам шутит)

Ну я как бы тоже не на полном серьезе предлагаю с термофеном в только что купленный жк монитор лезть:)).

"Даже не знаю, что делать? Тащить опять назад в магазин??? Они меня пошлют куда подальше, наверное... "

Несколько лет назад в течение 14 дней после продажи обязаны были вернуть деньги по первому требованию. Вам нужно почитать Закон о защите прав потребителя, там все довольно понятно и ясно объяснено.

Просто понимаете, я девушка скромная и нерешительная. Такие выяснения (в магазине, естественно, тебя пытаются выставить идиотом) отношений мне стоят кучи нервов. Честно, как то уже и неудобно третий раз идти, хотя я понимаю, что, в принципе, имею полное право. А муж мой, еще хуже, чем я: а может давай оставим, да ничего страшного, да пусть будет. В общем, убивает во мне остатки решительности. Но я, все же, уже настроилась сходить...

Вы все-таки найдите в сети текст закона и прочитайте. Я почему-то очень хорошо помню прошлую редакцию закона, а вот новую - не очень. По старой вы имели возможность в течение 2-х недель после покупки поменять изделие или вообще отказаться от него и потребовать деньги просто если оно вам по какой-то причине не подходило. К примеру, вы обнаружили, что телевизор (холодильник, монитор) плохо вписывается в дизайн комнаты - цвет не подходит, или размеры. Просто идете и требуете вернут свои деньги назад. Правда, там был нюанс - если вы не пользовались изделием. Но этот нюанс очень легко обходится - а как они докажут, что вы им пользовались? Если скажут - ага, вы увидели, что он там громко жужжит или греется - значит, пользовались! Вы говорите: нет, я включила, он начал греться и жужжать, я испугалась и сразу же его выключила.

Я не помню, как именно все это в новой редакции закона сформулировано (он менялся лет пять назад), нужно просто открыть его и прочитать.

Кстати, если будете идти - обязательно запомните (или запишите) номера тех статей ЗПП, где упоминаются соответствующие нормы. Это очень хорошо на них действует, когда вы говорите: согласно такой-то статье ЗПП вы обязаны сделать то-то и то-то. Ещё можете потребовать сам закон у них (он должен находиться на видном месте, в уголке потребителя).

"Правда, там был нюанс - если вы не пользовались изделием." - вот этого не помню что-то, было что-то про внешний вид и товарные свойства купленного товара, но про то, что не пользовались, не помню. Но поменять или вернуть деньги, и правда, можно было уже на том основании, что не понравился цвет кнопки, например. Моему знакомому, помнится, мы так монитор вернули, хотя настоящей причиной был все же битый субпиксел - просто один субпиксел браком не считается, а вот серебристый корпуса цвет уже может раздражать)))

Я этот закон знал практически наизусть:)). Даже номера статей некоторых до сих пор помню - 14-я, например, была очень важная. А потом ввели новый с хренью типа "суттевый" и "истотный" недостаток, и весь заинтересованный народ переклинило по полной программе - а чем отличается суттевый (существенный) от истотного (тоже существенного)?:))

Помню, сколько было копий переломано, пока кто-то не догадался, что эта разница на самом деле совершенно не суттева:)). Там просто так пункты были по-идиотски подобраны, что по сути получалось что-то типа логической избыточности (не будем тавтологию всуе упоминать:)).

То есть - если недостаток был не истотным (к примеру:)), то был ли он при этом суттевым - уже по барабану:)).

Кстати, если не ошибаюсь, в новом законе есть такой пункт:

При неисправности изделия потребитель имеет право:
1) ремонт
2) замена
3) видшкодування
....
х) возврата стоимости!

То есть - не ремонтировать ни фига вообще, как только возникла неисправность - сразу меняйте или возвращайте бабки! Пользовался чем-то почти год, сломался - идешь и говоришь: гони бабло!:)).

Вот тут и помогают всякие нюансы типа суттевого, истотного и прочего. Правда, если гроб совсем не включается, и проблема не в ЗУ/батарее/программном сбое - тут уже эквилибристика не спасет:)).

Покупка сложной электронной техники - всегда риск, что ни говори)) Даже в моем Делле я через 3 года заметил ну совсем крошечный дефект - на сером фоне по центру матрицы примерно 10-пиксельная полоска чуть темнее всех остальных. Но заметить можно только при определенных условиях, а так все ок. Так что считаю, что повезло)

"Или я слишком многого хочу от монитора за 2500 грн.???" - дело не в цене, даже за 1000 грн Вы имеете право ожидать от техники нужного качества. Только вот техника эта лучше совсем не становится, что и можно наблюдать на примере Ваших же мытарств.

Насчет монитора погуглите, что за проблема с подсветкой, мало ли, вдруг это можно решить в настройках. Правая сторона может греться потому, что там расположен встроенный блок питания, вряд ли это можно считать браком или неисправностью. Рекомендую все же обратить внимание на недорогие NEC и Dell, если уж так хотите IPS-матрицу. И читайте отзывы на Яндекс-Маркете хотя бы перед покупкой, очень часто можно выявить будущие проблемы, даже не покупая вещь!

В данной модели монитора блок питания внешний, или как это правильно сказать. Отдельно, короче. В этом магазине на IPS-матрице был единственный монитор. Если оформлен кредит, то денег вернуть, как сказали сотрудники, они не могут, так что приходилось выбирать из того, что было. Разница в подсветке (яркости) видна довольно отчетливо. Слева белый прям белоснежный, а справа такой сероватый. Отчетливей всего видно, когда два окна, к примеру, браузера открываешь. Гуглила по теме почти весь день, вразумительного ничего не прочитала(( Глаза за тем монитором ужасно утомились, "прицепила" я опять свой старенький. Тут хоть все бледненько, но зато цвета ровные.

Вы бы хоть модель назвали штоле.

самсунг лед 23 S23B350H

А что это Вам его так дорого продали, я не понял? Ему цена 1500 грн в базарный день, а Вы про 2500 грн говорили.

А собран в России небось? Люди так пишут.

Да, собран в России. Эт что хуже Китая?)
2500 стоил LG, этот монитор стоит ровно 2000.

2000 тоже дорого, вот вилка цен на него: [ссылки видны только авторизованным пользователям]

Китай разный бывает, впрочем, как и Россия, но на мой взгляд, монитор, собранный в Китае, предпочтительней)

Никто Вас никуда не пошлёт, просто заберите деньги и купите монитор в другом магазине