Биржа копирайтеров Антиплагиат онлайн Проверка орфографии онлайн SEO анализ онлайн Транслит онлайн
Адвего
Форум
Все форумы
Интернет-технологии
Электронные платежные системы

Электронные платежные системы — Форум Адвего

боковая панель
Интернет-технологии / Электронные платежные системы
Bastet89
Вопрос о восстановлении доступа к кошельку

Добрый вечер, уважаемые форумчане!
Столкнулась на днях со следующей проблемой. Сдавала в ремонт компьютер и понадобилась переустановка системы. Естественно, потом попробовала восстановить доступ к кошельку, но... Где тонко, как говорится, там и рвётся - ключ на компьютер сохранила, а вот пароль к ключу не записала. Так как создавала кошелёк сто лет назад, в упор не помню этот злосчастный пароль. Что касается записей, то увековеченными в блокноте оказались все мыслимые и немыслимые пароли кроме, естественно, этого. По закону подлости.
Ну, думаю, будет мне наука, а пока ничего страшного - восстановлю доступ согласно инструкциям через почту. Как бы не так. Почтовым ящиком, к которому привязан кошелёк, не пользовалась сто лет, и письмо туда от веб-мани упорно не приходит. Связывалась с тех.поддержкой интернет-провайдера - всё, мол, в порядке, почтовый ящик не заблокирован, обращайтесь в тех.поддержку веб.мани. Обратилась и туда - сообщение отсылаем, но оно, видимо, распознаётся как спам.
И снова пишу в тех.поддержку интернет-провайдера. Ответ следующий: "Почтовый сервер, который использует отправитель(вебмани) попал в один из черных списков, в данном случае ресурса sorbs.net. И все почтовые сервера, которые используют черный список данной системы(а это весьма популярная система), не будут принимать почту отправленную через указанный сервер.
Потому именно администраторы почтового сервера, через который почта отправлялась(вебмани) должны предпринять действия для разблокировки. Если мы уберем проверку ради одного вашего письма это чревато большим потоком спама на всех наших пользователей."
Всё больше ощущая себя футбольным мячиком, снова написала в тех. поддержку веб-мани. Решила, пока жду ответ, написать сюда - вдруг кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой восстановления доступа к кошельку?

Тема закрыта
Написала: Bastet89 , 08.10.2016 в 19:59
Комментариев: 11
Последние темы:
Комментарии

Показано 11 комментариев
Галина (advego)
За  1  /  Против  0
Галина (advego)  написал  09.10.2016 в 12:29
Добрый день. Ознакомьтесь, пожалуйста, со способами восстановления доступа к кошелькам Webmoney: http://advego.ru/blog/read/faq_finance/1297118

                
Bastet89
За  0  /  Против  0
Bastet89  написала  09.10.2016 в 12:41  в ответ на #1
Я и пытаюсь восстановить доступ через почту - читала инструкции, кошелёк к почте и привязан. Проблема в том, что меня, как футбольный мячик, тех. поддержки веб-мани и интернет-провайдера пинают туда-сюда. Перебрасывают вину друг на друга, но письмо с инструкцией на ящик, естественно, за это время так и не приходит.
Вот сейчас жду ответа тех. поддержки веб.мани, и попутно решила спросить у форумчан, сталкивался ли кто с такой проблемой, когда инструкция не приходит на почту.

                
klenin65
За  1  /  Против  0
klenin65  написал  09.10.2016 в 20:57  в ответ на #2
Если вы действуете не через е-нам, значит через телефон? Почему вы просто не поменяете почту через подтверждение смс?

                
Bastet89
За  0  /  Против  0
Bastet89  написала  09.10.2016 в 21:07  в ответ на #3
Для этого нужен доступ к кошельку( Вот что мне выдаёт: "Самостоятельное изменение адреса электронной почты возможно только если у Вас есть доступ к вашему WebMoney Keeper.". Я бы и счастлива была сменить - тогда доступ к кошельку восстановить было бы несложно.

                
klenin65
За  0  /  Против  0
klenin65  написал  09.10.2016 в 21:23  в ответ на #4
Да, верно, сначала же в кошелек войти нужно.

                
Bastet89
За  0  /  Против  0
Bastet89  написала  09.10.2016 в 21:27  в ответ на #5
ага((( Зато какая отличная будет наука мне - записывать все пароли!
А Вы не знаете, если зайти на сайт веб-мани, через свой профиль нельзя перевести деньги с кошелька на карту? Или переводы осуществляются только в том случае, если в кошелёк зайти?

                
klenin65
За  1  /  Против  0
klenin65  написал  09.10.2016 в 21:55  в ответ на #6
Кажется, зависит от того, какой кипер у вас стоит основным. но ведь все равно необходимо будет подтверждать пароль. Евгений дал вам ссылку на замену почты.

                
Bastet89
За  0  /  Против  0
Bastet89  написала  09.10.2016 в 22:58  в ответ на #8
Да, уже сменила и восстановила доступ))) Прям гора с плеч) Спасибо за то, что откликнулись!

                
Евгений (advego)
За  2  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  09.10.2016 в 21:32  в ответ на #2
Вы невнимательно прочитали все же, по указанной ссылке дана ссылка и на инструкцию по смене e-mail, ознакомьтесь, пожалуйста:

Если доступ к e-mail, привязанному к кошельку Webmoney, утерян, вы можете изменить его по инструкции: http://wiki.webmoney.ru/projec...oney_keeper_standard

Цитирую:

"Для того, чтобы самостоятельно изменить свой e-mail необходимо выполнение одного из следующих условий:

- вы имеете доступ к старому адресу электронной почты;
- вы указали при регистрации и помните ответ на контрольный вопрос;
- вы указали при регистрации дополнительный e-mail;
- ваш мобильный телефон указан в данных аттестата."

Дальше действуйте по алгоритму, измените e-mail на такой, куда приходят письма, получите новый ключ, восстановите доступ к кошельку и пользуйтесь на здоровье.

P. S. Странно, что в техподдержке Webmoney вам сразу не предложили сменить e-mail, если письма на него не доходят.

                
Bastet89
За  1  /  Против  0
Bastet89  написала  09.10.2016 в 22:57  в ответ на #7
Получилось, ура!))) Огромное Вам спасибо за помощь! Почту поменяла, доступ восстановлен))))
Да, почту мне сменить в тех. поддержке по данной схеме не предложили. Хорошо, что сюда написала, а то совсем растерялась))

                
Евгений (advego)
За  0  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  10.10.2016 в 00:19  в ответ на #9
Отлично, в таком случае тему закрываю.

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Ваша учётная запись заблокирована для участия в форуме.
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/payment/3199262/?op=13451530