Из жизни коллектора: красочные будни / #161 / DELETED

Вот и начался новый день. Теплая солнечная погода не очень располагает к работе, но где еще, как не в большом колл-центре, можно так насыщенно провести время. Люди по-разному относятся к коллекторам, одни с пониманием, другие считают их всемирным злом, а большинство вообще о них не думает.

Мне самой сначала было неудобно, даже стыдно просить деньги у должников, хотя тренер настаивала на том, что надо требовать возврата как своего. Но спустя некоторое время, услышав много историй по телефону, я отгородилась от жизненных «проблем» должников навсегда.

Например, одна женщина предлагала пока не требовать с нее денег, поскольку она работает над возвратом, а именно пытается забеременеть.
— Отдам все, — говорит, — с детских, подождите немного!

Или мужчина лет до 30, безработный, потому что нет работы, достойной его внимания, рассказывает:
— Я сейчас сижу на диване, который взял у вас в кредит, смотрю телевизор, очень хороший, посмотрите там у себя, какая модель, рекомендую — тоже у вас брал. Если что-то надо, приходите, адрес у вас есть, можете и чайник захватить, а то мой сломался уже, я его тоже в кредит возьму!

Еще проскакивает, конечно, много матерных и оскорбительных слов, но они уже давно пролетают мимо ушей и воспринимаются так же, как и предложения пойти кофе попить. После многих разговоров вообще не хочется понимать людей и их проблемы.

Одно дело посочувствовать внезапному горю человека, которое забирает здоровье или даже жизнь близкого, и отложить куда-то в долгий ящик его кредитное дело, а вот что движет девушкой, которая в 26 лет успела обзавестись пятью детьми, все от разных мужчин, и еще пытается учить других жизни, это сверх моего уровня восприятия.

Есть и другие истории, которые возмущают, а есть и бабульки, которые взяли себе кредит на что-то там, деньги потратили на черную икру и другие вкусности, а потом говорят:
— Вы звоните еще, а то мне скучно одной, дети и внуки отдельно живут, у соседок ничего нового не происходит. А деньги, вы сами понимаете, пока не собираюсь отдавать, нет, но пожить красиво, хоть на старости, хочется. Так что потом звоните, я вам домашний рецепт кальция расскажу, запишите себе, чтоб зубы и кости крепче были, или сейчас писать будете?

Бывает, что приходишь с утра на работу, плохо соображаешь со сна, а тут звонок, и сходу так спрашивают:
— А вы вообще умывались сегодня, губы мыли?
Отвечаешь на автомате:
— Да.
— Ну, тогда можете поцеловать меня в седалище.
Не успела ответить, бросили трубку. Неплохо день начался, обычно так заканчивается.

Где-то с другого конца колл-центра доносится:
— Да я бываю там чаще, чем вы на свежем воздухе! Нашли куда отправлять.

Мне остается только додумать, какие такие популярные места посещает сотрудница.

Вот взяли нового человека недавно, казалось бы, для такой работы нужна четкая и разборчивая речь, но нет, опять слышу любимую фразу:
— У род… у род… у родственников попросите в долг.

Наверно, ненадолго он у нас задержится. Жалуются на него постоянно. А он же не виноват, что заикается, когда волнуется.

Сегодня ему повезло, разбор полетов отложили, у шефа день рождения. Скинулись всей толпой, купили дорогой коньяк в подарок, остальное в конверте, и пошли вручать. Зам толкает речь, желает всего наилучшего, как положено, протягивает красивый подарочный пакет с презентом. Красивый пакет, но бумажный, не выдержал тяжести бутылки, услышали только глухой звук, много осколков, все растекается…

Шеф, кивая головой, говорит таким бывалым тоном:
— А пахнет-то хорошо, спасибо, ребятки, порадовали, теперь и поработать можно.

Мой же рабочий день подходит к концу, много интересного услышала, узнала, элитного алкоголя понюхала, в разные неизведанные места посылали, незабываемые впечатления обещали. Интенсивный день получился, более ста звонков, наговорилась, а это главное. Главное для мужа, ведь у него впереди вечер тишины, без единого лишнего слова от меня.