Аккаунт заблокирован из-за снижения КПД и обязательности

Извещение "Автоматическая блокировка по низким КПД/обязательности" означает, что система заблокировала аккаунт на работу из-за очень низких показателей КПД и/или обязательности.

Причина блокировки

Чтобы понять, какой именно показатель стал причиной блокировки, откройте свой мини-профиль (нажмите на свой ник или аватар на форуме) или полный профиль (нажмите на свой ник или аватар вверху справа и перейдите по ссылке "Профиль" - "Профиль автора").

Всего у исполнителя 4 ключевых показателя:

Критическое снижение любого из этих четырех показателей приводит к блокировке аккаунта, временной или вечной.

Вечная блокировка (выполнено до 50 работ):

  • КПД за все время стал ниже 60%;
  • обязательность за все время стала ниже 60%.

Вечная блокировка (выполнено более 50 работ):

  • КПД за все время стал ниже 70%;
  • обязательность за все время стала ниже 80%.

Временная блокировка на 3 месяца:

  • КПД за 90 дней стал ниже 80%;
  • обязательность за 90 дней стала ниже 85%.

Показатели за 90 дней учитываются только в том случае, если за 90 дней выполнено больше 20 нерекламных работ - с типом "TEXT", в том числе с типом теста "Копирайтинг / SEO" и "Рерайтинг / SEO", кроме работ с публикацией "на стороннем ресурсе" и "на сайте исполнителя".

Не учитываются в статистике за 90 дней: заказы с типом работы: ADV, SOCIAL, INFO и SEO, а также заказы у которых есть параметр "публикация на стороннем ресурсе", "публикация на сайте исполнителя".

-------

Примеры блокировок и рекомендации:

1. Аккаунт заблокирован на 3 месяца из-за снижения КПД и обязательности за 90 дней, показатели аккаунта:

  • 92% - КПД за все время,
  • 90,5% - обязательность за все время,
  • 96% - КПД за 90 дней,
  • 74% - обязательность за 90 дней.

В данном случае проблемный только последний показатель - обязательность за 90 дней, который стал ниже критического уровня в 85%.

Это означает, что исполнитель слишком часто брал заказ в работу, держал больше 30 минут и потом отказывался.

Рекомендации: через 3 месяца система автоматически снимет блокировку. Также блокировку можно попросить снять раньше - если показатель обязательности за 90 дней станет выше 85%. Для этого создайте запрос в ЛПА через форму ниже.

Если других нарушений в аккаунте нет, администрация может разблокировать аккаунт, после чего нужно не допускать повторного ухудшения обязательности.

Чтобы обязательность не снижалась, старайтесь выполнять все взятые заказы, а если заказ оказался невыполнимым, откажитесь от него в течение 30 минут с момента взятия, чтобы отказ не учитывался в статистике.

2. Аккаунт заблокирован навечно из-за снижения КПД или обязательности за все время, показатели аккаунта:

  • 69% - КПД за все время,
  • 90,5% - обязательность за все время,
  • 55% - КПД за 90 дней,
  • 89% - обязательность за 90 дней.

Обратите внимание, что ниже нормы два показателя:

  • КПД за 90 дней - блокировка на 3 месяца;
  • КПД за все время - блокировка навечно.

Применяется блокировка с максимальным сроком из всех, то есть вечная. Снять такую блокировку уже нельзя.

Можно ли работать в другом аккаунте после блокировки.