Как отказаться от работ по ошибочно запущенному заказу

Для начала остановите заказ, чтобы по нему не появлялись новые работы.

Уже существующие работы по заказу отменить нельзя, поэтому рекомендуем связаться с исполнителями в обсуждении работ (не заказа, а именно работ) и попросить их отказаться от выполнения заказа.

Если прошло немного времени с момента взятия заказа в работу (до 30 минут), исполнители обычно идут навстречу и отказываются от заказа, так как такой отказ не повлияет на их статистику. Если же прошло больше 30 минут, отказ от заказа ухудшит статистику исполнителя.

Учтите, что исполнитель имеет право не отказываться от заказа, а если присланная вам работа будет выполнена качественно и в соответствии с тз, ее придется оплатить.

Если присланные работы будут содержать ошибки, вы имеете право отказать в оплате, указав в причине отказа найденные ошибки.

Один из компромиссных вариантов - предложить исполнителям прислать работу на другую, нужную вам тему, или создать для исполнителей другой заказ по изначально планировавшейся стоимости в качестве компенсации за потраченное время и ухудшившуюся статистику.