Не получается пополнить счет, ошибки при пополнении

В случае затруднений с пополнением баланса пластиковыми картами рекомендуем использовать систему AdvCash: https://advego.com/money/add/#tab-momental

-- плюсы: наименьшая комиссия на пополнение - всего 5%;
-- минусы: нужно единоразово зарегистрироваться в системе.

Также доступно пополнение с помощью банковского перевода для юридических лиц: https://advego.com/money/add/#tab-wire-transfer

-------

Для стабильной и корректной оплаты картами российских банков и кошельками Юмани и Qiwi рекомендуем заранее установить российские сертификаты для системы: https://www.gosuslugi.ru/crt либо использовать для оплаты Яндекс.Браузер последней версии.

Проверить корректность установки и работоспособность сертификатов можно на странице http://www.sberbank.ru/ru/certificates

Если сертификат не работает в одном браузере, рекомендуем попробовать установить его в другом (в браузере Firefox по отзывам могут возникать проблемы, а в Chrome новые сертификаты работают корректно).

-------

Ошибка "Оплата не произведена", 50x, 404

Попробуйте повторить платеж через 10-15 минут.

Если ошибка повторится, сделайте скриншот и отправьте в ЛПА через форму ниже, указав точное время и дату появления проблемы, а также пошаговые действия, которые привели к ошибке.

Не работают кнопки или возникают ошибки браузера (слетает верстка, пропадают элементы, зависает браузер и т. п.)

Проверьте, чтобы в браузере были отключены плагины блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard и т. п.) - в некоторых случаях они конфликтуют со скриптом оплаты.

Если ошибка не исчезает, сделайте ее скриншот и отправьте в ЛПА через форму ниже, указав следующие данные:

  • точное время и дату появления проблемы;
  • пошаговые действия, которые привели к ошибке;
  • данные о браузере (название, версия, например, Google Chrome 84.0.112);
  • данные об операционной системе (название, версия, например, Windows 8.1 Professional).

Похожие статьи