Как проверить, что заказ доступен исполнителям

После успешного прохождения модерации вы получите извещение "Заказ XXXXXX прошел модерацию и доступен исполнителям" - с этого момента исполнители смогут взять его в работу или подать заявку, если заказ тендерный.

Пока заказ не отмодерирован, в его карточке отображается надпись "Заказ ожидает проверки Администрацией" - в этот период заказ не виден исполнителям.

Если заказ отмодерирован, но исполнители жалуются, что не могут взять заказ в работе или подать заявку, возможно, есть проблемы с настройками заказа.

Рекомендуем проверить следующие параметры:

• доступное количество работ по заказу - если оно равно 0, значит, все работы разобраны;
• если включены темы - количество доступных тем; если все темы разобраны, исполнители не смогут взять его в работу, даже если по настройкам заказа еще остались работы;
• ограничения по времени активности и интервал между работами - возможно, по заказу слишком жесткие ограничения, из-за чего количество доступных работ очень мало.

Если причина проблемы неясна, создайте запрос через форму ниже, в запросе укажите:

• номер заказа или ссылку на заказ;
• время появления ошибок, жалоб или проблем с заказом;
• скриншоты ошибок, если есть, тексты жалоб, ссылки на комментарии исполнителей.