Заказчик необоснованно отказал в оплате

Просмотрите причину отказа в своих извещениях: https://advego.com/notices/

Как правило, заказчик указывает, что именно не выполнено или сделано неверно, какие ошибки допущены.

Если отказ необоснован (работа выполнена без ошибок и в соответствии с описанием заказа), вы можете подать жалобу, но учтите:

1. Заказчик имеет право отказать в оплате даже из-за одной ошибки, если работа содержит ошибки, то принудительная оплата невозможна, даже если причина отказа сформулирована некорректно.

Исключение - использованные заказчиком работы оплачиваются принудительно независимо от причины отказа.

2. Синонимайзинг, перестановка слов местами, замена символов кириллицы латиницей и наоборот, поверхностный рерайтинг, тексты с уникальностью ниже 90% - это некачественные работы, жалобы по таким отказам не рассматриваются.

3. Удаленные заказчиком или третьими лицами (например, модераторами) отзывы, комментарии, ссылки и статьи оплате не подлежат.

4. При выполнении заказа с темами внимательно изучите условия конкретной темы в карточке работы - ключевые слова, ссылки и т. п. Если условия темы не выполнены, оплата работы невозможна.

-------

Перед созданием жалобы на необоснованный отказ настоятельно рекомендуем просмотреть причину отказа в оплате, а также проверить свою работу на предмет ошибок и соответствия всем условиям заказа:

• работа должна содержать все ключевые слова, указанные как обязательные,
• текст должен быть грамотным и написан в требуемой стилистике - информационной, рекламной и т. п.
• ссылки, репосты и другие публикации должны быть доступны для просмотра без регистрации и соответствовать тз.

Если вы уверены, что выполнили работу без ошибок и в полном соответствии с ТЗ, создайте запрос через форму ниже.

В названии темы укажите: "Необоснованный отказ в оплате", в поле "Опишите проблему" обязательно укажите:

1. Номер работы либо ссылку на карточку работы (НЕ заказа!). Номер работы можно скопировать из своих извещений: https://advego.com/notices - он имеет вид: #XXXXXXX.XXXXXXX

2. Доказательства вашей правоты - опровержение ошибок, найденных заказчиком, ссылки на опубликованные отзывы, репосты, статьи, если они не были удалены после отказа в оплате. Если работы были удалены, подойдут скриншоты размещенных работ, если удалось их сделать заранее.

3. Если для подтверждения работы требовалось сделать скриншоты, то прикрепите их к жалобе либо предоставьте ссылки на них.