Если вы действительно уверены, что попали в ЧС по ошибке - напишите запрос в администрацию с объяснением, если аргументы будут объективными, служба поддержки передаст ваше сообщение заказчику, но исключение из ЧС возможно только по усмотрению заказчика.
Во всех остальных случаях лучше направить силы на поиск новых заказов и качественное выполнение последующих работ.