Способ восстановления зависит от типа используемого кипера (программы, в которой хранятся кошельки и данные о средствах):
Для кипера Webmoney Standard (Mini) (если вы заходите в кошельки через браузер, скорее всего, у вас именно такой тип кипера).
Для успешного восстановления доступа у вас должен быть доступ к регистрационному e-mail либо к телефонному номеру, указанным при регистрации:
http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/vosstanovlenie_parolya_dlya_webmoney_keeper_standard
Если нет доступа к e-mail, измените его: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/izmenenie_e_mail_v_webmoney_keeper_standard
Если нет доступа к телефону (потеряли, украли, заблокирован), тоже можете его изменить: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/izmenenie_nomera_telefona
Если вы регистрировались через соцсеть:
Как войти: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/vhod_v_wm_keeper_standard_cherez_sotsialnuyu_set
Как восстановить доступ: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/poluchenie_dostupa_k_wm_keeper_standard_zaregistrirovannomu_cherez_sotsialnuyu_set
Если вы используете отдельную установленную программу, скорее всего, это кипер Webmoney WinPro (Classic).
Восстановление доступа: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/vosstanovlenie_kontrolya_nad_wm_keeper_winpro
Как войти в кипер после восстановления: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/poryadok_polucheniya_dostupa_k_wm_keeper_winpro_po_okonchanii_protsedury_vosstanovleniya_kontrolya
Если вы не смогли восстановить доступ к киперу Webmoney по вышеприведенным инструкциям, обратитесь в службу поддержки Webmoney, подробно описав свою проблему: https://support.wmtransfer.com/asp/mail.asp?id_e=65
-------
Если доступ к WMID не удалось восстановить, создайте тему в ЛПА через форму ниже.
В названии темы укажите: "Утерян доступ к WMID", в теме обязательно укажите: