Посчитайте, когда заявка точно должна быть обработана - прибавьте к дате создания заявки срок стандартного вывода:

• на кошельки с формальным аттестатом - 16 дней;
• на кошельки с начальным и более высоким аттестатом - 5 дней;
• если это первый вывод, независимо от аттестата - 16 дней.

Например, если заявка на кошелек Webmoney создана 10 января:

• если это первая заявка, вывод будет осуществлен 26 января (10 + 16);
• если это не первая заявка, и у вас начальный или более высокий аттестат, вывод будет осуществлен 15 января (10 + 5) и т. д.

Если срок вывода прошел, а заявка не обработана, проверьте настройки кипера, возможно, платеж не проходит из-за технических ограничений.

Вариантов решения два:

• добавить WMID Адвего в список корреспондентов;
• разрешить транзакции для неавторизованных корреспондентов.

Все эти действия нужно произвести в кипере Webmoney - в программе или на сайте, где вы создавали кошельки. Выберите удобный для себя вариант:

1. Добавьте наш WMID 378559979197 - Advego в список корреспондентов вашего кипера.

• Для владельцев кипера Webmoney WinPro (Classic): вкладка "Корреспонденты" - "Найти". Укажите в этом поле WMID Адвего (378559979197), затем нажмите кнопку "Найти" и "Добавить".
• Для владельцев кипера Webmoney Standard (Mini): раздел "Контакты" - "Добавить контакт". В открышемся окне укажите WMID Адвего (378559979197), введите проверочные цифры и нажмите "ОК".
• Для владельцев кипера Webmoney WebPro (Light): нажмите иконку "Корреспонденты" (самая левая в меню с иконками), затем на открывшейся странице нажмите иконку "Поиск корреспондента" (вторая справа в меню с иконками). Укажите в поле для поиска WMID Адвего (378559979197) и нажмите кнопку "Найти" и "Добавить".

ВАЖНО! При добавлении корреспондента должен быть разрешен прием платежей от него - данная опция по умолчанию активна, не нужно ее отключать. В противном случае платеж от Адвего будет отклонен системой Webmoney.

2. Отключите в своем профиле ограничения на прием средств от неавторизованных корреспондентов.

В Keeper WinPro (Classic) убедитесь, что в разделе "Инструменты -> Параметры программы -> Ограничения в настройках -> Разрешить принимать от неавторизованных корреспондентов" стоит галочка у параметра "Платежи".

Если после выполнения указанных действий заявка не будет обработана в течение суток, создайте запрос в ЛПА через форму ниже.

В названии темы укажите: "Заявка на вывод не обработана в срок", в теме обязательно укажите дату создания заявки на вывод средств.

Дату создания заявки можно увидеть в извещениях: https://advego.com/notices/?u=&o=&j=&t=&s=&nt=23

Стандартные сроки обработки заявок на вывод средств: https://advego.com/info/rules/#p9.18

Важно! После оформления начального аттестата ускоренный вывод средств за 5 дней начинает действовать только со следующей заявки, текущая заявка будет обработана стандартно - за 16 дней.