Не пришли деньги на кошелек или карту

Проверьте, обработана ли заявка на вывод средств, в своих извещениях: https://advego.com/notices/?u=&so=1&pp=0&df=&dt=&o=&j=&t=&s=&nt=23&nt=24&nt=42

-----

Если заявка не обработана, скорее всего, еще не прошел необходимый срок вывода. Расчетная дата обработки отображается на странице вывода средств: https://advego.com/money/out/

Если дата прошла, а заявка не обработалась, создайте запрос по инструкции: https://advego.com/v2/support/finance/cashout/1459

-----

Если заявка уже обработана, то средства в ближайшее время поступят на кошелек:

  • на кошелек Webmoney - в течение нескольких минут;
  • на пластиковую или виртуальную карту - в течение 1-3 банковских дней.

Если средства не пришли на кошелек в течение суток, а на карту - в течение 3 банковских дней, создайте запрос через форму внизу страницы, и укажите:

-- точную дату и время создания и обработки платежа (можно посмотреть в своих извещениях);

-- приложите скриншот истории операций в кошельке или по карте за период, начиная с даты обработки заявки.

Похожие статьи