Пришло меньше денег, чем должно

При выводе средств из Адвего взимаются комиссии: платежных шлюзов, платежных систем и процессинга, поэтому сумма платежа, который приходит на карту или кошелек, всегда несколько меньше, чем сумма заявки на вывод средств.

Для каждого метода вывода действуют свои условия и комиссии, например, в рублевом аккаунте:

  • пластиковые карты банков РФ, виртуальные карты Qiwi и ЮMoney: 3,5%, но не менее 50 руб.
  • пластиковые карты зарубежных банков: 4,5%, но не менее 300 руб.
  • кошельки Webmoney: от 5,8%.

Комиссии для других валют: https://advego.com/v2/support/finance/cashout/1239

---

Проверьте, какой размер комиссии взимается для выбранного вами метода вывода и валюты аккаунта.

Для удобства итоговая сумма платежа всегда отображается при подтверждении заявки на вывод средств - рекомендуем ее запоминать или записывать для сверки.

-----

Если у вас возникли вопросы по поводу размера комиссии или вывода средств, создайте запрос через форму внизу страницы и укажите:

-- точную дату и время создания и обработки платежа (можно посмотреть в своих извещениях);

-- точную сумму, которая поступила на кошелек или карту (лучше в виде скриншота операции или выписки).

-------

Как выгоднее всего выводить средства из Адвего: https://advego.com/v2/support/finance/cashout/1455