Как изменить e-mail (логин), если доступ к нему утерян

Если доступ к регистрационному e-mail утерян, рекомендуем сначала попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса.

Во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.

-------

Если регистрационный e-mail удален или восстановить доступ к почтовому ящику не удалось, создайте запрос на смену e-mail через форму ниже.

В запросе укажите:

1. Новый e-mail, не используемый в Адвего.

2. Точную сумму последнего платежа в рублях (списания или поступления на карту / платежный кошелек), соответственно, при последнем пополнении или выводе.

ВАЖНО! Необходимы данные не из извещений в Адвего, а из истории кошелька или онлайн-банкинга.

Уточнить сумму поступления на карту или списания с нее вы также можете в службе поддержки банка-эмитента карты.

Если карта закрыта или заблокирована, нужно запросить выписку по счету, привязанному к карте, эта информация хранится минимум 3 года.