Как изменить e-mail (логин), если доступ к нему утерян

Если регистрационный e-mail удален либо доступ к нему утерян без возможности восстановления, стоимость услуги по смене утерянного e-mail - 300 руб. или 5 у. е.

Рекомендуем попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса, во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.

-------

Если восстановить доступ к почтовому ящику не удалось, используйте любой из следующих способов:

1. Смена с использованием Webmoney (при условии, что этот кошелек использовался для вывода средств или с него совершались пополнение аккаунта): добавьте WMID Адвего (378559979197) в список своих корреспондентов в кипере Webmoney и отправьте сообщение на WMID Адвего 378559979197. Сообщение необходимо отправить с WMID, указанного в вашем профиле.

Для владельцев кипера Webmoney WinPro (Classic): вкладка «Корреспонденты» - «Найти». Укажите в этом поле WMID Адвего (378559979197), затем нажмите кнопку «Найти» и «Добавить». После этого нажмите на добавленном корреспонденте правой клавишей мыши и выберите пункт «Отправить сообщение».

Для владельцев кипера Webmoney Standard (Mini): выберите раздел «Корреспонденты» и добавьте WMID Адвего как новый контакт. Нажмите левой клавишей мыши на добавленный контакт и выберите пункт «Отправить сообщение».

Для владельцев кипера Webmoney WebPro (Light): выберите «Меню» - «Отправить» - «Сообщение». В открывшемся окне в поле «Кому» укажите WMID Адвего 378559979197.

В сообщении укажите: свой ник на Адвего, старый e-mail и новый e-mail. Если старый e-mail неизвестен или забыт, укажите только новый e-mail.

После выполнения всех указанных действий проверьте, чтобы на балансе аккаунта была достаточная сумма (300 руб. или 5 у. е.) и создайте запрос через форму ниже.

В теме укажите:

  • WMID, с которого было отправлено сообщение;
  • текст отправленного сообщения;
  • согласие на списание средств за смену e-mail.

-------

2. Смена с использованием кошельков Qiwi, Яндекс.Денег или банковской карты - если с их помощью производился вывод средств или пополнение аккаунту.

Проверьте, чтобы на балансе аккаунта была достаточная сумма (300 руб. или 5 у. е.) и создайте запрос через форму ниже.

В теме укажите:

  • Точную сумму последнего платежа в рублях (списания или поступления на карту / платежный кошелек), соответственно, при последнем пополнении или выводе.

    Важно! НЕ извещения в Адвего, а информацию из истории кошелька или онлайн-банкинга. Уточнить сумму поступления на карту или списания с нее вы также можете в службе поддержки банка-эмитента карты.

    Если карта закрыта или заблокирована, нужно запросить выписку по счету, привязанному к карте, эта информация хранится минимум 3 года.

  • Новый e-mail, не используемый в Адвего.
  • Согласие на списание средств за смену e-mail.