Забыл пароль, как восстановить доступ к аккаунту
Для восстановления доступа к аккаунту Адвего у вас должен быть доступ к почтовому ящику, который использовался при регистрации.
Укажите свой регистрационный e-mail на странице https://advego.com/password/, отметьте чекбокс "Я не робот", разгадайте при необходимости капчу и нажмите кнопку "Восстановить".
На указанный e-mail будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления доступа - перейдите по ней, укажите новый пароль для аккаунта и сохраните его.
После этого вы сможете продолжить работу в Адвего без ограничений.
-------
Если аккаунт регистрировался через соцсеть, для восстановления нужно указывать e-mail, привязанный к аккаунту в соцсети.
-------
Важно! Пароль должен быть длиннее 8 символов и обязательно должен содержать: большие и маленькие латинские буквы, цифры. Также допускаются любые другие спецзнаки (скобки, точки и т. п.), кроме кириллицы и русских букв.
Пример безопасного пароля (не используйте его, придумайте свой!): zk@85Fl0k*S
-------
Указывайте e-mail для восстановления в точности так, как он был указан при регистрации, например, если использовался почтовый ящик mail@ya.ru - не получится восстановить доступ, указав mail@yandex.ru, для Адвего это два разных ящика.
-------
Возможные проблемы
-------
Не помню регистрационный e-mail
Напишите письмо на support(собака)advego.com, в котором укажите:
1. Свой ник на Адвего
2. Все возможные почтовые ящики, которые могли использоваться при регистрации.
Нет доступа к регистрационному e-mail
Рекомендуем попробовать восстановить доступ к старому почтовому ящику с помощью службы поддержки почтового сервиса, во многих случаях это возможно, даже если вы совсем забыли пароль от него, но указывали данные о себе в настройках почты.
Если доступ к регистрационному e-mail утерян и не может быть восстановлен с помощью службы поддержки почтового сервиса, почтовый ящик в аккаунте Адвего можно сменить.
Стоимость услуги по смене утерянного e-mail - 300 руб. или 5 у. е.
Для смены e-mail напишите на support(собака)advego.com сообщение, в котором укажите:
1. Свой ник на Адвего и регистрационный e-mail;
2. Причину, по которой вы хотите сменить регистрационный e-mail;
3. Новый e-mail, который вы хотите использовать взамен старого.