Ошибки при отправке работы, оплате или сохранении заказа, размещении статьи на продажу

Если при выполнении действий на сайте (чаще всего при нажатии кнопок) появляется уведомление об ошибке, прочитайте пояснение в ней - обычно оно выделено красным цветом, и выполните указанные действия.

Если все указанные в уведомлении причины устранены, но ошибка повторяется, либо вы не можете найти, что исправить, например, появляется ошибка "Проверьте все выделенные поля", а визуально выделенных полей нет либо они все корректно заполнены, попробуйте сделать то же самое в другом браузере или на другом компьютере.

Если в другом браузере ошибок нет и действие выполняется корректно, попробуйте очистить кэш в первом браузере - нажмите сначала вместе клавиши Ctrl + R, а затем Ctrl + F5.

Аналогично - если ошибка не повляется вообще, но кнопки или ссылки не работают, нажимаются, но не выполняют заданную функцию.

Если очистка кэша не помогает, проверьте версию браузера в его параметрах - если она не самая новая, обновите браузер до последней версии, поскольку в старых версиях браузеров некоторые функции сайта могут работать со сбоями либо не работать вообще (особенно актуально для браузера Safari).

Если ошибка повторяется после обновления браузера и очистки кэша в нем, а также повторяется в другом браузере, сделайте скриншот страницы после появления ошибки, с видимым адресом страницы, а также запишите точную дату и время появления ошибки.

Скриншот, данные о времени и дате, а также пошаговое описание выполненных действий отправьте в службу поддержки Адвего, создав запрос через форму ниже.

Технические специалисты проверят наличие ошибки и предложат варианты решения проблемы.