Извещение "Автоматическая блокировка по низким КПД/обязательности" означает, что система заблокировала аккаунт на работу из-за очень низких показателей КПД и/или обязательности.
Причина блокировки
Чтобы понять, какой именно показатель стал причиной блокировки, откройте свой мини-профиль (нажмите на свой ник или аватар на форуме) или полный профиль (нажмите на свой ник или аватар вверху справа и перейдите по ссылке "Профиль" - "Профиль автора").
Всего у исполнителя 4 ключевых показателя:
Критическое снижение любого из этих четырех показателей приводит к блокировке аккаунта, временной или вечной.
Вечная блокировка (выполнено до 50 работ):
Вечная блокировка (выполнено более 50 работ):
Временная блокировка на 3 месяца:
Важно! Показатели за 90 дней учитываются, только если за 90 дней выполнено больше 20 работ.
-------
Примеры блокировок и рекомендации:
1. Аккаунт заблокирован на 3 месяца из-за снижения КПД и обязательности за 90 дней, показатели аккаунта:
В данном случае проблемный только последний показатель - обязательность за 90 дней, который стал ниже критического уровня в 85%.
Это означает, что исполнитель слишком часто брал заказ в работу, держал больше 60 минут и потом отказывался.
Рекомендации: через 3 месяца система автоматически снимет блокировку. Также блокировку можно попросить снять раньше - если показатель обязательности за 90 дней станет выше 85%. Для этого создайте запрос в ЛПА через форму ниже.
Если других нарушений в аккаунте нет, администрация может разблокировать аккаунт, после чего нужно не допускать повторного ухудшения обязательности.
Чтобы обязательность не снижалась, старайтесь выполнять все взятые заказы, а если заказ оказался невыполнимым, откажитесь от него в течение 60 минут с момента взятия (30 минут, если время на выполнение составляет 1 час, и 15 минут, если время на выполнение работы - 30 минут) - в этом случае отказ не будет учитываться в статистике.
2. Аккаунт заблокирован навечно из-за снижения КПД или обязательности за все время, показатели аккаунта:
Обратите внимание, что ниже нормы два показателя:
Применяется блокировка с максимальным сроком из всех, то есть вечная. Снять такую блокировку уже нельзя.