Очень часто тема заказа и есть заголовок. Как по мне, так это аналогично выделять/не выделять ключи: просят - выделяю, не просят - зачем лишнюю работу делать?
Так все-таки есть заголовок? Даже если его не надо самостоятельно придумать. А если он есть, то в чем проблема скопировать его в соответствующее поле. Строго говоря, если написано, что тема, это и есть заголовок (ну или типа того), то его отсутствие может считаться ошибкой. А зачем давать лишний повод для споров из-за двух секунд времени.
Придумывать заголовок не обязательно, но очень желательно. Проблема в том, что написать внятный заголовок еще не каждый сумеет. Поэтому поле и не обязательное.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186