Карту Привата "зажевал" банкомат. Получила новую, но...
1. Вчера получила новую карточку с тем же номером счёта, но, естественно, с другим номером карты. И тут начались ужасы) Приват 24 показывает старую карту и пишет, что она заблокирована. Но при этом сам счёт активен и в онлайн-банке он до сих пор привязан к старой карте. То есть, пишет, что карта неактивна, но высвечиваются выписки по вчерашним операциям и сумма, которая нынче уже переведена на новую карту. Короче, ааааааа..... Пробовала заново регистрироваться - пишет "проверьте последние цифры своей карты" и всё. Что делать - подавать заявку о добавлении новой карты в акаунт?
2. С вебмани всё ещё лучше. Старую карту привязала тогда без проблем, чтобы через обменник выводить. Скинула копию паспорта и всё. Эту - не могу. Пишет, что если карта не именная, нужно сканы всевозможных бумажек и т.д., ещё и услуга эта платная. Это нынче нововведения какие-то или я что-то неправильно делаю? Помогите, объясните как выйти из этого порочного круга)
Лучший комментарийNanchik написала 27.08.2014 в 16:16
18
Что это за банкоматы, у которых шнур доступен пользователям? Такого быть не может! И тем более, когда карточки "уходят", то их может вытянуть только ...Что это за банкоматы, у которых шнур доступен пользователям? Такого быть не может! И тем более, когда карточки "уходят", то их может вытянуть только инкасатор, само собой они не возвращаются с отсека. Не вводите пользователей в заблуждение, пожалуйста.
А разве вам старую карту не вернули? Я когда-то при аналогичной проблеме обратился в банк, написал заявление в тот же день. Мне ее вернули на следующий день.
Сейчас, видимо, что-то изменилось - утерянные и "зажеванные" карты они больше не восстанавливают. Я тоже практически умоляла оставить мне прошлую или выдать новую с таким же номером - нет такой услуги больше, так мне сказали.
Карты попавшие в банкомат уничтожаются, взамен в течении 10 минут вам выдают новую привязывая к старому счету. Это экономит всем время. Раньше утерянную карту ждали неделю, а то и две.
Это я знаю. Но деньги с зажеванной на вновь выданную мне переводили с задержками и частями как раз неделю ровно. Длинная и утомительная история с походами в банк, ежедневными созвонами и прочим. Так что я лучше бы подождала свою старенькую, чем потом еще несколько дней прикреплять заново к вм.
Это вам проще, а в банке из за таких оставленных карт создавалась очередь длинною в ....короче то и делали что зажеваные карты отдавали, сортировали и.т.д. Люди ждать не хотели, возмущались, ругались. Вот и сделали всем проще. Эмбасированую карту (с именем) можно заказать отдельно,но она денег стоит. Но как по мне намного удобнее.
Но я себе всегда именные заказываю, пусть даже заплатить за это надо, но мороки с ними в 2 раза меньше. Зарплатку итак всем именную выдают, а кредитку заказываю. Удобно это. И как по веб мани видим проблем меньше в 2 раза. Скан отправил и готово.)
Обратитесь к специалисту Приват 24, расскажите о проблеме и не забудьте веб мани упомянуть. Они вам помогут. Я просто уже 2 года в декрете поэтому больше подсказать ничего не могу. Так как 2 года для Привата это большой срок, там в течении 2 месяцев могут произойти кардинальные перемены)
Я так и сделала, промучались неделю, решили проблему. Но сколько ж это головняка и мне, и работникам банка, и тех.поддержке - жуть. А потом с прикреплением. Мне было уже откровенно жаль этих ребят, которые перезванивали мне по несколько раз в день. Получается, новую карту тоже может зажевать в любой момент. И начинай, Настенька, все заново - опасненько.(
Та не может, скорее всего вы ее просто там забыли. Люди часто деньги берут, а за карточку забывают. Банкомат попикает и глотает) Если код помните, и карточку забираете не чего такого не случиться. Я уже больше 5ти лет ими пользуюсь. И нормально, все карточки на месте)
Моя карта была со мной тоже года 4. Снимала не я, мне просто позвонили и сказали, мол, так и так, была карта - нет карты. К тому же, ниже уже писала, перед моей кровожадным банкоматом было съедено еще десяточек- другой карт. Не думаю я, что все эти люди тоже просто забыли резко свои пины. Сбой какой-то, наверное, других объяснений у меня нет.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
