Уважаемые авторы Адвего, наверняка многие из вас попадали в неприятные ситуации с какими-либо ВМ. Кому-то отказали в оплате, кого-то оскорбили, кого-то (как и меня сегодня) без всяких объяснений выкинули из БС. Понимаю, что глупо расстраиваться из-за такой ерунды, но все-таки обидно до слез... Подскажите, пожалуйста, как в таких ситуациях не падать духом? И можно ли как-то бороться с откровенным хамством в свой адрес?
Лучший комментарий50westj5 написал 17.02.2011 в 18:15
0
Из внутренней инструкции для профессиональных копирайтеров. Ваши действия после того, как вас выкинули из бс: Встаёте посреди комнаты Поднимаете вверх ...Из внутренней инструкции для профессиональных копирайтеров. Ваши действия после того, как вас выкинули из бс: Встаёте посреди комнаты Поднимаете вверх правую руку Одновременно резко опускаете руку вниз и на выдохе кричите: ну и хрен с ним! Забываете имя данного вм. Садитесь(ложитесь) и работаете далее.
Лучший комментарийDream_2 написала 17.02.2011 в 17:04
17
Позвольте здесь с Вами не согласиться. Если Вам напишут "В ваших услугах больше не нуждаюсь" - Вы на этом успокоитесь? Готова спорить, что нет. Вы ...Позвольте здесь с Вами не согласиться. Если Вам напишут "В ваших услугах больше не нуждаюсь" - Вы на этом успокоитесь? Готова спорить, что нет. Вы потребуете объяснений: "а почему, а что я не так сделала, а в чем были ошибки" и т. д. Большинство вебмастеров не располагают достаточным количеством времени, чтобы заниматься подобными разъяснениями. Более того, я, например, считаю, что если молча удалю автора из БС, обижу его меньше, чем если начну "громить" его работу. И ещё маленький пример из жизни. Представьте: Вам однажды понравилось, как Вас обслужил продавец в киоске или на рынке. Вы постоянно стали покупать нужный товар только у него, а не у его конкурентов. И вот однажды он случайно неправильно дал Вам сдачу - ошибся. А Вам неприятно, и Вы к нему больше ни ногой. А теперь представьте картину - каждый раз, увидев Вас, он выскакивает из-за прилавка и пристает к Вам с вопросами : "Ну почему Вы не хотите больше пользоваться моими услугами? За что Вы так со мной? Ну объяснииииите, будьте человеком!!" Как Вам такая параллель? Любой ВМ имеет право брать Вас в БС, удалять из него или заносить в ЧС. Причем он не обязан это комментировать.
Под хамством имею ввиду конкретные оскорбления в личный адрес, а бороться с исключением из БС без комментариев я вовсе не собираюсь, просто считаю, что в любой ситуации нужно, прежде всего, оставаться человеком. Не устраивает какой-то автор? Думаю, не сложно написать: "В ваших услугах больше не нуждаюсь".
Позвольте здесь с Вами не согласиться. Если Вам напишут "В ваших услугах больше не нуждаюсь" - Вы на этом успокоитесь? Готова спорить, что нет. Вы потребуете объяснений: "а почему, а что я не так сделала, а в чем были ошибки" и т. д. Большинство вебмастеров не располагают достаточным количеством времени, чтобы заниматься подобными разъяснениями. Более того, я, например, считаю, что если молча удалю автора из БС, обижу его меньше, чем если начну "громить" его работу. И ещё маленький пример из жизни. Представьте: Вам однажды понравилось, как Вас обслужил продавец в киоске или на рынке. Вы постоянно стали покупать нужный товар только у него, а не у его конкурентов. И вот однажды он случайно неправильно дал Вам сдачу - ошибся. А Вам неприятно, и Вы к нему больше ни ногой. А теперь представьте картину - каждый раз, увидев Вас, он выскакивает из-за прилавка и пристает к Вам с вопросами : "Ну почему Вы не хотите больше пользоваться моими услугами? За что Вы так со мной? Ну объяснииииите, будьте человеком!!" Как Вам такая параллель? Любой ВМ имеет право брать Вас в БС, удалять из него или заносить в ЧС. Причем он не обязан это комментировать.
Позвольте и мне здесь в Вами не согласиться. Если автор совершил какие-то ошибки, то, на мой взгляд, об этом лучше сказать прямо "У вас много ошибок, качество ваших работ меня не устраивает.." и т.д. Не знаю, были ли Вы когда-нибудь на месте автора, но поверьте, если Вы удаляете авторов без конкретных объяснений, этим вы глубоко их обижаете, а грамотный автор, если ему укажут на его ошибки, на них будет учиться, а не обижаться.
Я была на месте автора и остаюсь на его месте уже год))))) Вероятно, нет - совершенно точно, у каждого человека свое видение той или иной ситуации. Те, кто указывал мне на ошибки, до сих пор остаются моими заказчиками. Они учили меня, но при этом продолжали со мной работать. Значит, так им было нужно. А если бы было иначе - я бы не стала выяснять причины. Повторюсь - потому что я к этому ТАК отношусь. В любом случае, я уверена, что эта тема принесет Вам пользу - ваши грамотные посты заметит не один заказчик. С другой стороны, кто-нибудь может решить не связываться, так сказать, во избежание... Поверьте: всё, здесь мной написанное - только ради помощи Вам, это попытка объяснить возможное положение вещей. Не расстраивайтесь, всё ещё у Вас будет хорошо)))
Даже самый прекрасный автор с отличным стилем может в какой-то момент надоесть заказчику, которому захочется чего-то новенького. Это нормальный рабочий процесс, не стоит брать все так близко к сердцу.
Новенького - это чего? Если автор прекрасный - он со временем становится еще лучше, иначе он не стал бы прекрасным))) Другой вопрос, что заказчику может потребоваться автор со специфическими уменями (пресс-релизы или коммерческие предложения писать, к примеру). Но это не означает, что со старым автором можно перестать работать. Просто каждому давать соответствующие задания.
По мне так это мазохизм какой-то. Если б мне заказчик написал фразу типа, "у вас много ошибок, качество ваших работ меня не устраивает..", я б наверное наделю в трансе ходила. Лучше уж молча, без объяснений.
Если бы это так и было на самом деле - то зачем уходить в транс? А если все в порядке с грамотностью - то с какого перепугу Вам такое напишут? Тут вопрос в том, что если присутствуют конкретные недостатки (грамотность ли, стиль и еще чего), то сказать о них стоит, и обижаться тут не на что.
Ну это лично мои тараканы. Дело не в обиде, просто я человек легкоранимый, мнительный и не слишком уверенный в себе, для меня будет убийственно слышать что-то типа, я нашел автора, который пишет лучше, в ваших услугах больше не нуждаюсь и т.п. Поэтому я предпочту обойтись без объяснений :-). И сама бы я, будь заказчиком, никогда не написала бы автору ничего подобного, лучше молча отказаться от услуг. Но это все так, имхо.
И еще меня очень тяготят такие люди, как автор, которые требуют объяснений, почему ты перестал пользоваться их услугами\общаться и т.д. Это очень напрягает и утомляет. Ну не хочет человек, почему это просто нельзя принять, как должное? Почему обязательно нужно докапываться и требовать объяснений?
Во поэтому заказчик и должен указать конкретную причину - тогда и поводов для докапывания не будет. Вам так не кажется? Если думать не только о себе, то многих бессмысленных конфликтов можно избежать гарантированно)
Не кажется. Выше правильный пример привели про продавца. Вы что по жизни всем, чьими услугами перестали пользоваться, приходите и докладываете о причине?
Женя, да хватит вам обоим спорить:) Я уже говорила - все люди разные, каждый имеет право поступать так, как считает нужным. Одним кажется, что автора обижает молчание, другим - совсем наоборот. И каждый прав по-своему. К тому же, и ситуации бывают разные - мы, может быть, даже и предположить не можем, насколько ВМ прав, что промолчал. Иногда просто тупо действительно некогда. Это ж подумать надо, как покорректнее сформулировать причину, да написать, да ещё, возможно, на разборки нарваться (я не о ТС сейчас говорю, а вообще - всякое бывает). И думаю, что рабочие отношения должны быть рабочими отношениями. Хотя, конечно, всегда приятно, когда все твои заказчики беспокоятся о том, в каком ты будешь настроении из-за какого-либо их действия))))
Насчет некогда я уже высказался ниже, а насчет профессиональной этики говорю еще раз - если время есть и автор не последний мудак-копипастер, стоит написать пару строчек, если до этого с ним уже работал и тексты вдруг перестали отвечать поставленным требованиям.
Правильно говорит, если ВМ хочет пусть пишет, если нет - значит нет, это право ВМ. (как правильно - сколько людей столько и мнений). Бывает ведь и такое, что какой-то "аффтар-р-р-р-р-р" создаст тему типа "пейсатели"....., "пейсатели"......, меня ВМ обидел, он мне ничего не объяснил, оплатил гад работу и в ЧС", а то, что у ВМ просто времени может и не быть, чтобы всем отписывать, если всех очень много - их это не "колышит".
Ну, не знаю. Я сама долгое время работала на Адвего автором, и знаю, как приятно получать комментарий к оплаченной работе. И еще мне всегда нравилось, если ВМ оставлял свое мнение о статье, пусть даже это была критика. Поэтому я сейчас стараюсь к каждой оплаченной мной работе оставить приписку, хотя бы банальное "Все ОК, спасибо." И уж тем более я оставляю свой отзыв, если работа была неудачная или я решила отказаться от услуг автора. Это элементарные нормы. А занятость ВМ - это все бздуры. На форуме-то есть время болтать, значит и оставить приписку к работе можно. Три секунды дела.
Да, согласен - это вежливо, приятно автору и ВМ, когда у них взаимовыгодные, долгосрочные отношения, я бы так себя тоже вёл, но ведь и ситуации бывают разные, допустим ВМ создал тему, и в БС набирал всех подряд, а потом оказалось что ему надо отказать 200 и более пользователям, а если в это время у ВМ, допустим, на работе "шеф" стоит над душой и в любой момент готовый отвесить ему подзатыльник, за то, что он не успевает, вот в такой ситуации ВМ и некогда (это я всё сочинил, но, и такое может быть, ВМ - разные бывают). :)))
Кхе-хе :)) сочинитель :)) Ну, всякое бывает. Объемы разные, условия работы, авторы в БС и все такое. Но уж лучше написать пару слов и избавить всех от напряга, от разбирательств на форуме, в личке с админами. Всяко бывает.
Рузя, а вот, например, работа человека Вас устраивала, он все писал отлично, но нашелся тот, кто пишет еще лучше и более тонко почувствовал, то, что Вам нужно, как Вы об этом скажете первому? Я здесь не работала заказчиком, поэтому как-то сразу перенесла ситуацию в реал. Вот была у меня парикмахер, отличный мастер, меня все устраивало. Но как-то подружка сводила меня в другую парикмахерскую и там мне понравилось больше, при этом я даже сама не могу объяснить чем, мастер немного креативнее, немного приятнее в общении, немного комфортнее атмосфера. И вот теперь первая, встречая меня на улице, все время спрашивает, почему я не прихожу. Я не знаю, что сказать, я не могу ей сказать, что в другом месте, мне понравилось больше. У меня нет к ней претензий, она отличный мастер. И я начинаю, что-то мямлить про отсутствие времени и т.д. Я бы на ее месте никогда не стала задавать таких вопросов, не ходит - значит есть причина.Зачем терзать человека подробностями? Вот как Вы поступаете в таких ситуациях?
Кхе-кхе )) Вы со мной не общались, потому не знаете - я особо не скромничаю и правду в глаза луплю, какая бы она ни была. Если я найду себе лучшего парикмахера, то об этом узнает прежний. Если мне даст неправильно сдачу продавец - я об этом ему скажу. Если меня не устроит работа автора - он также об этом узнает. Вот такая у меня жизненная позиция. Это что касается рабочих отношений. С друзьями и просто в общении - молчу, пока не спросят. Но если спросят - юлить не буду. Мне так проще, чем потом ходить и мучиться, и ставить в ступор других людей.
Что касается данной ситуации - я уже говорила. Сделать приписку к оплате - дело трех секунд. Если много текста - минута. Нормальный, адекватный автор заслужил, чтобы к нему отнеслись более-менее уважительно.
Кстати, а для таких "афффтаров", качество работы которых видно уже в первой строчке, я никогда не ленюсь сделать разбор полетов по пунктам. И сразу вычеркиваю из БС и в ЧС.
Правильно, пусть знают, если какой-то "псевдо афтар-р-р-р-р-р-р-р" пихает ВМ какой-то левый, прогнанный через "синонимайзер" или другую "прогу" текст, да ещё и требует, порой и с не нормативной лексикой (да-да, бывает всякое, люди ведь разные - кто автор, кто школьник, а кто "школьнеГ") в обсуждениях, чтобы ему оплатили работу, текст которой обычное - "ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы ыыыыы-ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы- ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы ыыыыыыыыы-ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы ыыыыыыыы-ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы ыыыы-ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы-ыы ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы -ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы-ыы ыыыыы, - это я видел уже на форуме, надо таким "пейсателям" объяснить что и как, если есть время и желание, или просто промолчать, чтобы не возник глупый спор, и бессмысленные жалобы в ЛПА. :D
Если Вас тяготят такие люди, как автор, тогда что вы на этом форуме делаете? Зачем Вы тяготитесь, напрягаетесь и утомляетесь, отвечая на мои вопросы? Я не до кого не докапываюсь и лично Вам в жилетку не плачусь, для меня важно мнение других людей, попавших в подобную ситуацию. Мне это поможет в дальнейшем :)
Вы что думаете, что здесь все собрались исключительно ради вас, чтобы ответить на ваш вопрос? Вы ошибаетесь. Каждый высказывает свою точку зрения, а не пытается удовлетворить исключительно ваше любопытство.
Нууу однако вы завернули! У меня и в мыслях не было создавать себе "культ личности", тема для того и создавалась, чтобы узнать разные мнения, возможно поработав подольше, в будущем я тоже приду к такому выводу, что лучше обходится без всяких объяснений. Однако я сильно сомневаюсь, что если вы получите подобный комментарий в свой адрес "И еще меня очень тяготят такие люди, как автор...", вы будете молчать по данному поводу.
В своей теме Вы требуете объяснений и откровенности от ВМ. Чем же Вас обидела фраза "меня тяготят такие люди"? Просто надо принять к сведению, что не все любят объяснять причины своих действий.
Так я и высказываю свое мнение. Некоторым людям неприятно, когда от них требуют объяснений, почему они поступили так, а не иначе. Мне лично трудно сказать человеку в лицо, что меня перестала устраивать его работа. Думаю, что я не одна такая. Именно это я хотела сказать.
Знаете, если человек бестактный по жизни, одним объяснением не отделаешься. Проходили уже. Вслед за этим последует какой-нибудь спор о том, что ты не прав или нытье, что я исправлюсь. Я такие разговоры терпеть ненавижу.
Знаете, в таких ситуациях предпочитаю не думать, придет ли ко мне автор с повинной или спором, просто пишу, как есть. статистика пока очень небольшая, посмотрим, как все будет)
Вот за этот совет вам действительно спасибо, я просто не разобралась в вашем комментарии, что под фразой "меня тяготят люди" вы имеете ввиду "Мне лично трудно сказать человеку в лицо, что меня перестала устраивать его работа". Вроде смысл похож, но ощущения более приятные :)))
Позволю себе высказать и свою точку зрения, поскольку с недавнего времени сам заказываю здесь тексты.
Заказы я в общий доступ не даю, просто собираю БС и с ними общаюсь. Двух человек за небрежное отношение к работе я из БС исключил, указав при этом в комментарии причину сего решения. Думаю, обижаться на меня не будут))) Я на них тоже, просто поправил тексты да и все. Мне одного раза хватило, но это не было случайностью, как в твоем примере с продавцом.
Да и не буду я избегать продавца, если он случайно ошибется со сдачей - это глупо. Другое дело, если это было намеренно или при первой же встрече - тогда такие ошибки не прощаются, поскольку узнать, случайно это произошло или нет, почти невозможно.
Да, у некоторых вебмастеров значительно больше заказов, чем у меня, и им может просто некогда отписывать причину прекращения сотрудничества. Этот момент пока не обсуждаю, но считаю, что молчать - всегда некрасиво.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
