2 сентября некий ВМ Alex-Vlad отказал мне в оплате за выполненную работу по причине, цитирую: "Извините работа сделана уже, больше не нужна". Написал жалобу администрации на столь нелепые причины, ответили быстро, обещали разобраться. Я решил подождать, но на днях ради спортивного интереса проверил в Плагиатусе текст той самой моей работы, за которую получил отказ... и благополучно обнаружил ее на том самом сайте [ссылки видны только авторизованным пользователям], для которого ее и заказывал ВМ, т.е. Alex-Vlad благополучно украл у меня статью и спокойно разместил ее у заказчика. Мое повторное обращение к администрации уже по поводу воровства, а не простого отказа в оплате никакой реакции не поимело. Вопрос, что же мне делать дальше? Где искать справедливость? Если у кого из авторов имелись подобные случаи в работе прошу поделиться опытом.
Со времени моего обращения к администрации прошло уже почти пятеро суток, а меня даже не удостоили ответом типа: "Ваша жалоба принята к рассмотрению", по всей видимости я не считаюсь у админов лицом достойным внимания. Подумаешь авторишка какой-то плачется о двух баксах, да тут таких писак пруд пруди, даже если из них половину обмануть остальные все равно работу брать будут и довольными останутся. Мою жалобу даже никто не просматривал, в доказательство прилагаю свежий скан. Да и в этой теме, как видите никто из админов не отметился, по всей видимости думают, что если будут игнорировать ее, она сама заглохнет. А я уверен, что я не один тут кого так кинули, просто люди боятся свои права отстаивать.
это, конечно, не дело. Куда смотрит администрация - не понятно. На других сервисах тоже куча пользователей и куча подобных разборок, но там же отвечают в течение суток как-то. Не вижу причины, почему не отвечают тут.
на других ресурсах новичкам получить работу на порядок сложнее, чем на адвего и заказов гораздо меньше. поэтому местная администрация может спокойно об авторах не заботиться, никакие скандалы и антиреклама пока не способны им существенно навредить, тем более сейчас когда конкурс на лучшего поставщика идет, его участники все работы подчистую сметают
Нет на других сервисах кучи пользователей, нет на других сервисах кучи разборок. И не отвечают на других сервисах быстрее чем в Адвего. Скажу больше, Адвего - единственный сервис, где реагируют НА ВСЕ обращения в администрацию в течение нескольких часов, максимум суток. А если не отреагировали - просто потерялось сообщение, возможно. Или технический сбой.
Не стоит приводить голословные утверждения в качестве аргументов. Вот в моем конкретном случае обращение о том, что меня обокрали я написал в ночь с 19 на 20 сентября, а реакция администрации последовала только сегодня, после того как я устроил шумиху в форуме. Уж хотя бы о том, что помочь мне ни чем не могут моли бы ответить, как Вы думаете?
Давайте не будем нападать на меня. По поводу того, что на других сервисах администрация не отвечает, я знаю не по наслышке, еще ни на одном сайте подобной тематики администрация не удосужилась мне ответить. В настоящий момент я работаю на четырех таких же. Единственное, что можно поставить мне в вину: то, что я написала не по теме задаваемого вопроса. Согласна - это флуд, поэтому данное сообщение в этой теме будет последним.
1. Вы в своем первом сообщении написали: "ответили быстро, обещали разобраться". Т.е. на вашу жалобу реакция последовала сразу. И заказчик был сразу заблокирован. 2. Мы не могли вам ответить, что вам ничем не смогут помочь, т.к. неизвестно, сможем мы помочь или нет. Вполне возможно, что сможем. 3. Я с вами тут общаюсь не потому, что вы "подняли шумиху", а потому что я нормальный человек, который хочет вам объяснить что и как и, по возможности, помочь. 4. Из пункта 4 вытекает, что если вы будете не конструктивно общаться, а продолжать выяснять "очень плохая администрация или не очень плохая", то я просто вам напишу "пишите в администрацию" и не буду реагировать. У меня не так много времени, чтобы заниматься объяснением, что "администрация не отвечает за запросы потому что администрации не нравится ник и аватар" - бред. 5. Прошу вас указать тут URL на ваш последний запрос в администрацию.
ну ты Вы не правы, конечно =) куча пользователей не только на Адвего. И кстати - заказчиков блокируют и на других сервисах. В последнее время - гораздо чаще, видимо волна какая-то. А что затерялось сообщение - это, конечно, плохо. Особенно, по такой важной теме. Всегда интересовал вопрос, что мешает заказчику отказаться от работы и благополучно ее использовать. Оказалось - ничего не мешает. Так что в данном случае надежда только на администрацию.
Тут я прав. Я кручусь на рынке копирайтинга последние 5 лет круглосуточно, я знаю что происходит, где происходит, где сколько заказчиков, где сколько заказов, где сколько авторов, где платят, где не платят, где какая администрация. Я знаю некоторых владельцев других сервисов лично. Я лично пишу запросы от имени копирайтера в администрацию других сервисов. Я знаю объемы таких запросов в других биржах и в нашей бирже. Я ЗНАЮ, что не блокирую заказчиков даже на самых известных биржах, куча скандалов связанно с этим. Чаще блокируют автора, который жалуется.
Насчет "А что затерялось сообщение - это, конечно, плохо. Особенно, по такой важной теме",- почитайте обсуждение внимательно, пожалуйста. На запрос пользователя администрация отреагировала сразу. И заблокировала заказчика сразу.
Вы хотите сказать, что это только лично мне везет, что на всех других ресурсах администрация реагирует на мои сообщения просто моментально? Мне кажется, вряд ли я такая заметная личность, чтобы выделять меня. А в администрацию я пишу довольно часто и обычно это связано с неудачной деятельностью заказчика.
Сдается мне, что вопрос был поднят не по поводу того, что не ответили, а по поводу того, что не разобрались, так как была тишина в ответ на второе письмо. Очевидно, в ожиданиях было, что Вы либо текст с сайта заберете, либо работу оплатите. Вот скажите, если бы пострадал заказчик от действий автора, Вы бы автора заблокировали и деньги закзачику вернули, так? Тогда у меня как у автора вопрос - а чем автор тогда хуже?
Что значит "текст с сайта заберете"? Как мы можем забрать текст с чужого сайта?
"Вот скажите, если бы пострадал заказчик от действий автора...",- если бы заказчик пострадал от действий автора, то мы бы заблокировали автора и со счета автора вернули бы заказчику средства. Если бы оные оказались на счету автора.
Если автор пострадал от действий заказчика, то мы блокируем заказчика и со счета заказчика возвращаем деньги автору. Если деньги ЕСТЬ на счету заказчика.
"Что значит "текст с сайта заберете"? Как мы можем забрать текст с чужого сайта?" - понятно, что никак. Я говорю об ожиданиях. В глазах пользователей администрация воспринимается чем-то вроде БОГА, особенно в глазах новичков. А раз Бог, значит, может все.
И все-таки... если был виноват исполнитель, а на его счету денег нет, вы возвращаете деньги заказчику со своих средств?
однако, осилила до конца (это ж надо - Вы усели чуть ли ни всем ответить). Увидела, что работа оплачена. Но повторюсь опять - топик набрала такую силу потому, что оплаты, очевидно, ждали сразу. Все-таки во многих отношениях заказчиков берегут больше, чем авторов. Ну ничего, мы еще заставим заказчиков побиться за исполнителей =) премии платить будут =)
1. Топик набрал такую силу только потому, что я принял участие в этом топике и отвечал, по возможности, всем. 2. Понять бы вам, что авторов много а заказчиков мало. И именно заказчиков надо холить и лелеять. Недавно такая же группа разъяренных авторов устроила самосуд над заказчиком (и, заодно, над администрацией), который отказал в оплате за 10 работ с какой-то нелепой формулировкой. А заказчик просто ошибся - не разобрался в системе. Даже когда я побеседовал со всеми авторами, побеседовал с заказчиком, все вопросы были урегулированы - даже после этого в обсуждении появлялись НЕ участники конфликта, возмущались до глубины души и требовали заблокировать заказчика. Причем авторы, работающие больше года, с несколькими тысячами оплаченных работ, опустились до оскорблений и в сторону заказчика и в сторону администрации. Итог - блокировка авторов.
Какой вывод напрашивается? Спокойней надо быть, не поддаваться на провокации, уметь правильно ситуацию видеть.
Ну не ответили автору на его вопрос "ну как дела с моей проблемой"... Ну занервничал автор по какой-то причине (по причине того, что не очень давно работает в Адвего и не знает политику администрации) Ну и что? Значит администрация сволочи, покрывают заказчиков, а бедных авторов угнетают? Ну нужно просто форум почитать внимательно и посмотреть как решаются такие проблемы, не обращая внимания на истеричные топики новичков выполнивших одну работу и не получивших оплату за то, что у них копипаст вместо копирайта.
Однако меня впечатляет скорость набора Вами текстов (это со всем уважением и искренностью сказано)
По сути обсуждаемого вопроса "Понять бы вам, что авторов много а заказчиков мало. И именно заказчиков надо холить и лелеять." - ну хоть убейте, не согласна. Холить и лелеять надо ДОСТОЙНЫХ, а вот кто они - авторы или заказчики - не суть важно. Я успела побывать в обеих ролях уже и знаю, ЧТО творят некоторые заказчики и исполнители. И конечно, каждый из обиженных надеется на быстрый ответ со стороны администрации.
Да и к кому нам еще обращаться?
И очень хорошо, что тема все-таки активизировалась. Так или иначе - многие узнали о своевременном решении вопроса. Есть надежда (хоть и небольшая), что теперь люди будут уверены в том, что администрация всегда начеку и всегда принимает меры (хоть и не всегда сообщает об этом :))
Все правильно. И мы должны быть объективными. А быть объективными сложно. А вопросов много. А каждый одеяло тянет на себя.
Автор пишет прекрасную, но очень узкоспециализированную статью на 10 тысяч знаков. И делает одну ошибку. Заказчик отказывает (работу не забирает, никуда не выкладывает, просто отказывает). Автор возмущается. Автору работу не нужна. В магазине ее не продашь - очень узкая тематика. Автор требует деньги. Автор поднимает тему на форуме. В теме появляется куча автора, требующая спправедливости - вернуть автору деньги, заблокировать заказчика. Ведь всего одна ошибка! Мог бы вернуть на доработку! Зачем сразу отказывает сволочь?!
Кто прав по вашему? Как бы вы поступили на месте администрации в таком случае?
(Ответ сразу: заказчик полностью прав. А авторы считаю что заказчик полностью не прав. И администрация, которая говорит, что заказчик прав - не права)
Сергей, именно поэтому придумана доработка. В данном случае, если статья полностью отвечает тематике, выполнена в соответствии с ТЗ и т.д. - заказчик действительно должен был отправить работа на доработку. Вы ведь не удаляете заказы, где заказчик делает ошибку?
Право отказать в принятии работы после доработки может быть только в случае действительно постоянных ошибок и невыполнения ТЗ в принципе
Повторюсь - я выступаю в роли заказчика на других биржах, не здесь. Если бы за каждую ошибку я откланяла работы, я бы осталась без готовых текстов... Но суть не в этом.
Ошибка-ошибке рознь... И это тоже нужно понимать. Ошибиться в узкой тематике - это действительно непрофессионализм, если автор взял на себя обязательства написать профессиональную статью. Ошибиться в запятой - не повод не принять работу. разве Администрация думает иначе?
Статья НЕ выполнена в соответствии с ТЗ - в ней есть грамматическая ошибка. А заказчик НЕ ОБЯЗАН отправлять работу на доработку.
В 99% случаев заказчики не отказывают из-за одной ошибки, но ФОРМАЛЬНО в такой ситуации заказчик прав.
"Ошибиться в запятой - не повод не принять работу. разве Администрация думает иначе?",- да, администрация думает иначе. Любая ошибка (орфографическая, пунктуационная) может являться формальным поводом для отказа.
По человечески я считаю, что заказчик в таких случаях не всегда прав. Как администратор я не имею права считать, что заказчик не имеет права отказывать за ошибку.
Последнее время, кстати, я все более склоняюсь в таких случаях в сторону заказчиков. Автору явно говорят - уважаемый автор, если вы не уверены в своем знании русского языка - не беритесь за работу. Если вы не умеете работать с собственным текстом - не беритесь за работу. Если работа будет с ошибками - оплачено не будет. Автор все равно берет работу, выполняет с ошибкой и отправляет заказчику. Я (лично я) все меньше понимаю таких авторов - это безответственный подход к работе и неуважение к заказчику.
п.с.: одна ошибка на 1000 символов - нужно вернуть на доработку. две ошибки - вернуть. три - вернуть. пять - вернуть?! шесть - вернуть??! десять? Двадцать?
Где грань? Кто определять будет ту грань?
Именно поэтому любая(!) явная ошибка по праву может являться формальным(!) поводом для отказа. В большинстве случаев, по человечески, заказчик будет не прав. Но формально он будет прав. И придраться к нему будет нельзя. И заставить заплатить нельзя. ОН ПРАВ.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ: авторы должны все это понимать. И должны понимать ответственность. И соответствующим образом подходить к выполнению работы.
ну я с Вас улыбаюсь, Сергей. А разве Вы не в курсе, что Интернет-контент пишется по другим законам? Что, например, во фразе "Согласитесь здорово?" фактически должна быть запятая, но она не ставится СПЕЦИАЛЬНО, чтобы не останавливать читателя?
А как быть с тем, что правила для человека, окончившего школу 20 лет назад, - это ДРУГИЕ правила? Разве Вы не в курсе, как перекраивается сейчас русский язык? И кто возьмет на себя роль судьи, если даже ТАМ договариваться не успевают?
правила русского языка меняются быстрее, чем вы их успеет отследить. И опять же - у контента есть свои правила. Которые нужны для создания грамотных продающих текстов.
А отказ заказчика в работе из-за запятой - формальный повод использовать материал, ничего за него не заплатив. Вот и все. Именно поэтому существует доработка. И именно поэтому существует администрация, чтобы не давать зарываться заказчикам и исполнителям.
Фраза "не обращая внимания на истеричные топики новичков выполнивших одну работу и не получивших оплату за то, что у них копипаст вместо копирайта" меня задела, потому что я сам всего 2 недели работаю в Адвего, работу выполняю честно, работать нравится, правила устраивают, но был случай, когда ВМ не оплатил работу, обвинил меня в плагиате, сославшись на 10 сайтов, среди которые были какие угодно, но только НЕ те, которые бы соответствовали тематике написанного мной текста. В администрацию написал, к вашей чести, должен признать, что отреагировали быстро: проверили мою работу, признали уникальной, пообещали наказать ВМ и оплатить мне заказ, в итоге прошло больше недели, не знаю, что там с ВМ, но мне денег так и не заплатили. К администрации у меня претензий нет, но все равно обидно, что тебя обманывают только потому, что ты – начинающий.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
