Что делать, если заказчик не может описать, какая работу ему нужна.
Доброе время суток, дорогие авторы! Как Вы поступаете, если заказчик возвращает работу назад, потому что шеф не одобрил и сказал, что это не то, что нужно и все поверхностно, а адекватно объяснить ничего не может. Буду рад любим советам.
Дурацкая ситуация. И реально бесит. Если уверены, что работа безупречна, то можно отказаться от доработки. В случае отказа жалуйтесь в ЛПА. Только еще раз - работа должна быть безупречна и точно по ТЗ на момент взятия.
В первый раз спокойно переделываю, руководствуясь той информацией, которую имею, второй - переделываю менее спокойно, держу рукой дергающийся глаз, третий - говорю заказчику, что его шеф плохой человек. Рыдаю, ем шоколад, смотрю фильм о бензопильщиках.
Можете дорабатывать, а можете отказаться от доработки - ваше дело. Но если пишет, что текст поверхностный - значит, он поверхностный. Ничего советовать не буду - решайте сами. Скажу только о своем опыте.
Мне заказчик (не на Адвего) как-то вернул статью и сказал, что надо больше экспертности, так как текст не такой, как нужно. Действительно, я тогда писала об аренде спецтехники (не слишком в ней разбираясь) и наваяла довольно средненький текст, но мне казалось,что нормальный. Ну что ж, дорабатывала, конечно. Открыла не пять источников, а пятнадцать, нашла больше подробностей по этому вопросу и переделала текст. Заказчик сказал - очень хорошо. Вернее, контент-менеджер - он тоже показывал статью прямому заказчику. НО! С этим КМ мы работали напрямую, и по ценам, которые мне нравились, поэтому я дорожила работой.
Была у меня заказчица, коротая прислала мне текст на доработку около 5-6-7 раз...я не помню точно, но очень много раз. Я человек терпеливый...дорабатывала. Но прикол был в том, что в одной доработке она пишет, допустим: "вот об этом писать не надо, абзац убрать." Через две доработки пишет: "надо об это написать, где тот абзац?"....короче текст я весь перелопатила так, что уже сама перестала понимать о чем я пишу. На очередной доработке...выдохнула и нажала кнопку "отказаться от доработки". Честно, делала это за всю историю работы здесь 1-й или максимум 2-й раз. Тогда я получила оплату...заказчица эта написала, что хочет продолжить сотрудничество, но я ее поместила в ЧС.
Я не могу работать с людьми, которые сами не знают, что им надо.
Другая история. Один заказчик сформулировал ТЗ непонятно. Я написала для него несколько текстов. Он их принял и даже похвалил (типа вот оно!), а по следующему отказал. Мол, написан вообще не так как надо. Спустя время он и те предыдущие прислал на доработку, точнее попросил доработать через администрацию. Я привыкла доделывать дела до конца...и уж если я взяла деньги, то конечно, переделывать стала. Это была доработка в формате гуглдока с разрешенным доступом к редактированию. Так вот этот заказчик таааааак морочил мозги, что я была близка к безумию!)))))) Манера была та же...сотрите это, верните обратно. Напишите то, ой сотрите, не надо.
Выводы из этих историй таковы....все зависит от крепости нервов и желания сотрудничать. Но бывает вот так нарвешься на такого заказчика и уже ни сотрудничества, ни денег не захочешь.
Лучше не "умничать", а внимательно читать такие ТЗ, черпая из них полезную и важную для работы информацию. Опытным авторам вообще не нужны ТЗ, они и сами расскажут заказчику, каким должен быть текст. Попросят только тему и уточнят, для какого сайта нужен текст - коммерческого или информационного, где он будет размещен и с какой целью. Сами подберут ключи и оптимизируют статью.
Новички понятия не имеют, какой должна быть тошнота по слову, как сделать разделы и подразделы, засовывают все выданные ключи в один абзац. Если вообще делают абзацы. Радуйтесь, что все разжевывают и бесплатно обучают.
я конечно погорячился, в ваших словах правда есть. Но зачем выдумывать задание с требованием для него в 4-5 тысяч символов? Не раз видел такие, подберет задание такое новичок и все, приплыл.
Всё нормально :) Уже три года работаю по заказу, где ТЗ состоит из 4-х страниц, а тексты надо писать от 3500 до 5000 знаков. Года где-то полтора назад ВМ вынес ТЗ в Гугл док, а в заказе дает только ключи. В ТЗ описано буквально всё, что должно быть в статье (вот, на скрине видно содержание) Один раз вникла в требования - и пишу себе. ВМ иногда сообщает об изменениях в ТЗ. Удобно.
постоянно отвлекаться потом на него надо, и забывать важные детали...да и когда читаешь тексты топ авторов то понимаешь что там вроде и нет ничего такого "крутого"
А мне однажды попалось такое ТЗ в статье на 10 000 знаков. Как вы считаете, что означала эта фраза, скромно разместившаяся в скобках (смотрите скриншот)?
Мой совет: попытайтесь конкретизировать требования заказчика (типа, покажите пример сайта-конкурента с подходящим текстом). Если ВМ не даст вразумительного ответа, отшлифуйте текст до идеального состояния, отправьте. Если еще раз вернет, откажитесь от доработки и напишите в ЛПА. Главное, чтобы все прописанные требования были выполнены, а вы были уверены: ошибок в тексте нет.
В другой ветке писала, но там эта история не сохранилась.
Совсем недавно. Одобряют мне заказ на тему барбершопа. Пишу текст. Вроде вышел ничошный. Заказчи мне отправляет на доработку. Комментарий: текст слишком ВОДЯНИСТЫЙ и СУХОЙ!:-) Мда думаю...ну ладно, вношу правки. Опять доработка....заказчик указывает конкретный абзац, который нужно по его мнению переписать. Переписала. Заказчик ляпает мне отказ с комментарием: Нет, совсем не то, замечания по доработкам не учтены.
Мне обидно до соплей...ну думаю, что делать. Значит, я не так поняла требования заказчика. Тем временем статистика у зака меняется с 13 оплаченных работ на 14. Это значит кто-то другой с темой справился. Ссылка на сайт доступна. Иду, чтобы посмотреть, какой текст нужен был этому заказчику....А тааааааааам что называется настоящий шЫдевр. Я его выложила даже в теме "ляпы авторов"....тест про барбершоп.
Боже...если мой текст в сравнении с этим "чудом" совсем не то....то моя самооценка полностью вернулась обратно. Да, может и было пару недочетов в моей работе...но точно не критичных. Придраться можно при желании к любой статье. Но то позорище, которое было куплено вместо моего текста...у меня нет слов)) одни эмоции...благо что хорошие. Смех продлевает жизнь!
Так что иногда заказчики не просто не знают чего они хотят. Они по-настоящему чудят:-)))
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186