Почему заказчик смог отказать в оплате после отказа от доработки работы?
Я отказалась от первой доработки, после чего пришел отказ в оплате, на эту же работу, от заказчика, чем подпортил статистику. Почему такое случилось? Разве такое возможно или это глюк?
О доработке, нет? Вы впервые за все время отказались от доработки. Удивляет одно, что отказавшись, вы еще и рассчитывали получить оплату за недоделанный по мнению ВМ заказ. Это значит, что вы были уверены на 100%, что заказ сделан правильно. Значит имеете право на апелляцию в ЛС. Расскажите потом о результатах, если будете подавать?
Вы совсем не понимаете о чем я... :) Я от доработки отказалась, это значит, что не хочу ни денег ни доделывать ее. Я не как уж не рассчитывала на оплату (это просто смешно и глупо)...
Ну вот я и удивилась. Прочла ваши комменты ниже, я и не знала, что раньше тут были доработки какого-то другого типа. Как может быть так, предложение 2 доработки после отказа от первой? Я чуть больше 3 месяцев на адвего, и застала только те правила, которые вам рассказали ниже.
Да, раньше были другие условия доработки. Можно было просто отказаться, и заказчик больше не видел твою работу - естественно, и отказа не было, статистика не портилась. Если честно, мне казалось даже, что так удобнее - пару раз отказывалась от работы только потому, что заказчик очень уж по-хамски со мной общался, выдвигая свои требования. Тогда можно было просто прервать свое сотрудничество с таким ВМ, а сейчас сделать это, увы, не получится((((
Понятно. Это из области "играл, но не угадал, но будто и не играл", видимо ВМ пожаловались на большое кол-во отказов, и отменили. Теперь другая штука. Отказ в оплате может сделать заказчик, если сам неверно оформит заказ, у него просто нет другого метода его завершить. У меня был такой случай, когда заказчик так сделал, ну я отнеслась спокойно, т.к. он тут же оформил другой заказ, однако мою статистику это тоже подпортило. А сколько сейчас всего доработок может быть, не знаете? У меня было такое, что 2 раза отправляли на доработку, но это было максимум.
А может просто работу нормально делать? И что значит, выдвигал свои требования - если эти требования в рамках ТЗ, то вы и так их обязаны были их выполнить. Многие нерадивые авторы игрались такими отказами - по принципу - не хочу и не буду, ну и что, что я там не так сделал, как надо. Уровень ответственности за конечный результат - стремился к нулю. Подумаешь, что у заказчика сроки горят, что он работает, а не в игрушки играется, главное, что бы статистика не испортилась, хоть и сдана лабуда. Именно поэтому, многие заказчики просто не заморачивались с доработкой, а сразу отказывали, потому как совершенно не известно как поступит автор. А сейчас, если автор взял заказ в работу, то он несет за нее ответственность, что ооочень многим не нравится.
Ну работу-то я всегда стараюсь делать даже не "нормально", а "хорошо". Я сейчас говорю о другом. Был, к примеру, такой случай - заказчик дал ключевые выражения, но не указал, можно ли их разбивать запятыми или скобками. Ключевики были кривые, поэтому я это сделала, а заказчик, вместо того, чтобы просто нормально попросить переделать, начал откровенно хамить.
Я согласна, что должна выполнять любые требования в рамках ТЗ, но не согласна, что должна терпеть хамство, даже от заказчика. А так к доработкам я лично отношусь совершенно нормально - у меня они бывают очень и очень редко, только если мы с заказчиком друг друга не поняли. Так что насчет боязни ответственности - это не ко мне. Если потрудитесь заглянуть в мое портфолио, поймете, что я достаточно ответственный автор!
Но хамства не терплю никогда и ни от кого! Причем я считаю, что даже если автор допустил какие-то ошибки во время выполнения работы, это не повод его оскорблять. И если бы сейчас я вдруг столкнулась с подобной ситуаций (что, в принципе, невозможно, поскольку я теперь работаю только по заказам для БС, а тот заказ взяла в общем доступе), я бы все равно не стала исправлять такую работу, не смотря на какой-то там отказ.
Трудится не буду, лень на кнопку нажимать. Хамство - отдельный вопрос, бывают и такие заказчики, игнорировать их - это нормально. С другой стороны, если заказ проходил по общему доступу и ваша статья была уже не первой, которую заказчик проверял, то, в какой-то степени, могу его понять - не у всех железные нервы. Но ТЗ, это ТЗ и ключи трогать, если нет на это разрешения - нельзя.
Кстати, это тоже вопрос спорный. За годы работы мне попадалось два вида заказчиков - одни просят, чтобы названия городов или брендов в ключах писались с большой буквы (хотя в предоставленных ими ключевых фразах они написаны с маленькой), а другие не хотят, чтобы что-либо меняли. Ну и как здесь догадаться? Обычно такие вопросы уточняют посредством комментариев, но если заказчик тебе не отвечает, приходится принимать решение самостоятельно, и не всегда удается угадать мысли того, кто это ТЗ составлял)))))
Понимаю, конечно, что случаи, когда с заказчиком (или с автором) вдруг резко перехочется сотрудничать, единичные. Но все же они бывают - это все, что я хотела сказать своим первым постом.
Это не спорный вопрос - если указал как, значит так и должно быть. Если не указал - то все одно, должно быть так как в ТЗ, тогда, если возникают какие-то проблемы, то будет прав автор
Ира, после введения новых правил я тоже 3 раза отказывался от доработок:
1. Оказалось разное чувство юмора с заказчицей - в оплате было отказано, в ЛПА не обращался, а статью загнал потом в 3 раза дороже;
2. Было некорректное ТЗ (чуток не хватило инфы) - в оплате было отказано, адвеговский арбитраж принял решение в пользу зака, материал через полгода спихнул в 2 раза дороже;
3. Посчитал, что статья соответствует ТЗ, и решил больше не убивать на нее время, о чем вежливо известил заказчика, сообщив заодно, что отказ не сильно меня расстроит, и я продам материал - работу оплатили:))
Я бы не сказал, что у меня*Уровень ответственности за конечный результат - стремился к нулю.*, но и садиться себе на шею не позволю.
Дима, есть отказы и отказы. Когда мне присылают работу с десятком ошибок, я ее отправляю на доработку, а автор отказывается ее дорабатывать или уник ниже критического и исправлять его автор не желает - это одно. Несовпадение характеров, некорректное ТЗ (в этом случае забираю всегда без всяких доработок - мой косяк, автор тут не при чем) это совершенно другое.
Ира, я прекрасно тебя понимаю, но просто решил уточнить, что отказ отказу рознь. Например, мне известно - ты своим авторам мозг не выносишь, а, наоборот, всячески помогаешь. Однако есть такие товарищи, которые нам совсем не товарищи:)))
Думаешь, я это не знаю? По большому счету практически всегда можно найти причину для отказов. А лучше вообще жить без них - я их терпеть не могу и если и отказываю, то это уже критическая ситуация исправлению не поддающаяся. А по поводу мозга - у меня другая ситуация, обычно, мне его выносят))))
вот согласна с вами! Вы-молодец вплане некорректное ТЗ (в этом случае забираю всегда без всяких доработок - мой косяк, автор тут не при чем). А мне в этом случае сделали ОТКАЗ. см.ниже.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
