Доброй ночи! У меня такая ситуация - я сделала на днях рерайт, отправила заказчику и ждала положительного результата, но сегодня пришел отказ от оплаты со следующими словами: "Прошу прощения, это мой первый опыт на адвего, не разобрался сразу как заказать ОДИН текст. А мне тут столько уже пришло, все я отплатить не могу. Извините за потраченное время и силы". То есть получается, моя работа была проделана впустую, но удручает даже не это, - Бог с ней, с оплатой! Неприятно, но что ж поделаешь…Не все коту - масленица.
Так вот, меня беспокоит статистика. Получается, что из-за оплошности и невнимательности вебмастера, (не по моей вине!), она испорчена - отказ засчитан в КПД! А ведь для будущих заказчиков: КПД - это лицо автора. Что делать? Можно ли как-то аннулировать отказ? Помогите, пожалуйста!
P.S. – Заказчика я не виню – новенький, может случиться с каждым, сама здесь совсем недавно. Но хочу заметить, что мой случай не уникальный. Заглянула справедливости ради в досье вебмастера - на 6 оплаченных работ приходится 68% отказов, да и девочка в обсуждении к заказу писала об аналогичной проблеме…
Лучший комментарий
DELETED
написал 19.09.2013 в 08:25
9
Плюсую. ВМ-новичок ему простительно, а автор новичок "Ату его"? Нинада. Новичок ошибетс - его накажут, рублем ли, потерянным ли временем. Почему ...Плюсую. ВМ-новичок ему простительно, а автор новичок "Ату его"? Нинада. Новичок ошибетс - его накажут, рублем ли, потерянным ли временем. Почему автор должен страдать из-за того, что ВМ ошибся?
Прежде чем рабтать на бирже всем новичкам рекомендуют как следует разобаться в работе системы. ВМ также должен разобраться, даже более, так как он деньги платит.
"это Бизнес, детка, здесь слабых съедают" (с) не помню чье
Лучший комментарийrainbird написала 19.09.2013 в 07:10
16
я вот про это: 1. "Он сам может обратиться в ЛПА с просьбой убрать из вашей статистики отказ" 2. "Если сможет договориться без неё (и если захочет)" ...я вот про это: 1. "Он сам может обратиться в ЛПА с просьбой убрать из вашей статистики отказ" 2. "Если сможет договориться без неё (и если захочет)"
по п.1: за мои четыре года работы здесь и почти четыре тысячи работ у меня был только один такой случай, когда заказчик с персональными заказами вкатил мне отказ с комментарием "спасибо большое!" - девушка просто запуталась и не туда жамкнула по кнопке. тут она уже по своей инициативе поспешила к админам для снятия отказа и проведения оплаты. по п.2: да не будет с ним никто договариваться. и он ни с кем не будет - Вы полагаете, этого заказчика сейчас мучает совесть и душат ночные кошмары по поводу того, что он кому-то влепил отказ? - да щаззз! он уже и думать про это заказ забыл, у него все прекрасно
Лучший комментарийWhitetWriter написала 19.09.2013 в 02:43
0
Имхо, это проблема вебмастера. Вы свою работу сделали. Если без ошибок, так тем более должна быть оплачена. Остальное, как говорят моквичи "Ваши ...Имхо, это проблема вебмастера. Вы свою работу сделали. Если без ошибок, так тем более должна быть оплачена. Остальное, как говорят моквичи "Ваши проблемы", уважаемый ВМ) Желаю вам положительного решения через ЛПА.
Доброй ночи! Не огорчайтесь, пожалуйста.)))) Простите, пожалуйста, человеку его ошибку. Все мы ошибаемся, и нам тоже прощают. Человек же не со зла и не из вредности, а по неопытности. Не разобрался. КПД - это только цифры. А за Вашу доброту к начинающему свой путь Вебмастеру КПД обязательно поднимется очень и очень быстро. Желаю Вам всего самого наилучшего!
Нет-нет, я совсем на него зла не держу и оплаты не требую - мне хочется только убрать отказ со своей статистики, его же это никак не должно задеть? Или я не права? Если это каким-то образом может повредить ВМ - то, конечно же, я умываю руки...
Да Вы так сильно не переживайте. ))) Статистика очень быстро выправится. Будете выполнять заказы, и цифра невыполненных заказов по отношению к числу оплаченных уменьшится очень быстро. )
)))Поэтому и переживаю, наверное - начала работать только-только, работ едва больше 20 набралось, а тут - отказ, который на статистику ох как влияет. Когда работ будет больше - это и не заметно будет, тогда и не буду так впечатлительна, надеюсь...)))
Если вы ещё не обратились в ЛПА, то не спешите. Первым делом, как вам уже сказали, проверьте текст на ошибки, причём не только грамматические. Если есть, то обращайтесь не к администрации, а непосредственно к заказчику. Косяк всё-таки его, пусть и не специальный. Он сам может обратиться в ЛПА с просьбой убрать из вашей статистики отказ. Но обычно это делается только одновременно принудительной оплатой. Если сможет договориться без неё (и если захочет), то, может быть, так этот показатель получится улучшить.
сдается мне, Вы вводите юзера в заблуждение. администрация не играет в игру "тут считаем, тут не считаем, тут рыбу завернули", и есть всего два варианта решения спорного дела - признание отказа необоснованным с принудительной оплатой и автоматическим исправлением статистики или признание отказа обоснованным с сохранением статистики в ее новом, попорченном виде. никто отдельно статистику вручную исправлять не будет
я вот про это: 1. "Он сам может обратиться в ЛПА с просьбой убрать из вашей статистики отказ" 2. "Если сможет договориться без неё (и если захочет)"
по п.1: за мои четыре года работы здесь и почти четыре тысячи работ у меня был только один такой случай, когда заказчик с персональными заказами вкатил мне отказ с комментарием "спасибо большое!" - девушка просто запуталась и не туда жамкнула по кнопке. тут она уже по своей инициативе поспешила к админам для снятия отказа и проведения оплаты. по п.2: да не будет с ним никто договариваться. и он ни с кем не будет - Вы полагаете, этого заказчика сейчас мучает совесть и душат ночные кошмары по поводу того, что он кому-то влепил отказ? - да щаззз! он уже и думать про это заказ забыл, у него все прекрасно
То, что у вас таких случаев не было, не говорит о том, что их не бывает ни у кого. Я несколько раз получал оплату и исправление статистики после обращения в ЛПА заказчика.
И, кстати, статистика о-о-че-нь даже пригодится, а вашу работу заказчик может продать через магазин, так что если все в порядке, то обязательно в ЛПА. Отказы более 1,5%, ну на худой конец 2-х, помешают вам получить доступ к хорошим заказам. А ошибок вам на начальном этапе и своих хватит, так что пока не до чужих.))
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
