Биржа маркетинга Каталог услуг Проверка на антиплагиат SEO-анализ текста Адвего Лингвист Проверка орфографии
Адвего
Форум
Все форумы
Адвего
Общие вопросы по работе системы

Общие вопросы по работе системы — Форум Адвего

боковая панель
Адвего / Общие вопросы по работе системы
DELETED
Нестандартная ситуация

Добрый день! Сегодня стала жертвой... некоторой недоработки системы, которая перевесила для меня все неоспоримые достоинства "Advego". Сразу поясню свой статус. На бирже я зарегистрирована довольно давно, однако, заказы не брала, только продавала статьи в магазине. Поскольку тематика статей была весьма специфичная, один из покупателей обратился ко мне с просьбой выполнить индивидуальный заказ. Я согласилась. Заказ был из категории "мульти", состоял из 35 работ, каждая из которых представляла собой отдельную страницу сайта. Я успешно сдала 34 работы. Когда мной была взята 35-ая работа, оказалось, что все страницы сайта заполнены, ничего больше делать не нужно. Ввиду того, что опыт работы у меня мал (один заказчик), в подобную ситуацию я никогда не попадала, я запаниковала. Написала заказчику в обсуждении заказа (четырежды), написала в администрацию (трижды). Время было ночное. Администрация, разумеется, не администрировала. Заказчик в "обсуждения заказа" не заглянул.

Конечный результат: отказ в оплате, испорченная статистика и ответ от администрации следующего содержания:
"Здравствуйте. В данной ситуации отказ в оплате абсолютно закономерен: вы сдали работу с бессмысленным набором знаков. Ни вебмастер не может оплачивать подобную работу, ни администрация не может отменить вашу работу: она уже сдана вами. Отказ и его регистрация в статистике неизменны. http://advego.ru/job/view/51656893/
Аккаунт не блокируется за мошенничество лишь по одной причине: вы сами сообщили о том, что сдали набор знаков в работе".

Скажу честно, в сложившейся ситуации мной утрачен дар речи. И к заказчику, и в администрацию мое обращение поступило до того, как я совершила какие-либо действия. Данный заказ по-прежнему висит как доступный для работы, его может взять исполнитель, который попадет в схожую ситуацию. Речь о мошенничестве со стороны заказчика и его блокировании, как мы видим, не идет. Я с этим, собственно, согласна. Считаю заказчика порядочным, но не очень внимательным человеком.

В связи с изложенным имею следующее предложение по работе системы. В моем случае имеет место нестандартная ситуация, в которой я, как исполнитель, не виновата. Следовательно, нести ответственность в виде испорченной статистики не должна. Напиши я любой текст, заказчик все равно отказал бы мне в оплате, так как текст ему не нужен, его сайт заполнен. Однако заказ не остановлен. Почему бы с подобными ситуациями не попытаться разобраться индивидуально, а не обвинять огульно в мошенничестве? В моем случае это крайне оскорбительно.

Написал: DELETED , 02.05.2013 в 09:29
Комментариев: 91
Комментарии

Показано 31 комментарий
seyl
За  1  /  Против  2
seyl  написал  02.05.2013 в 10:05
Кстати, "мультизаказы" запрещены в Адвего. В одной карточке работы должно быть одно задание(текст). Мне тоже приходилось выполнять заказ, в котором необходимо было оставлять на форуме 10 сообщений. Сначала принял это с воодушевлением, а потом задумался: зачем всё усложнять? Не стал брать такие заказы.

                
DELETED
За  4  /  Против  1
DELETED  написала  02.05.2013 в 10:15
Здравствуйте, Иволга777 (нравится мне Ваше имя)! Обидно, конечно, попасть в такую ситуацию, и еще обиднее, что не удалось найти сразу менее болезненный выход (отказ от работы). Все, кто прочел ваш пост, прекрасно понимают, что это никакое ни мошенничество. Пожалуйста, не переживайте - у Вас прекрасная статистика, даже если Вы решите продолжить работы по заказам, а продавать статьи так и вовсе она не помешает.
Всего доброго!
Сыроежка.

                
irbritan
За  11  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 10:19
Вас подвело незнание ситуации и правил работы биржи, причем тут недоработка системы? Система совершенно не виновата, это всего навсего инструмент, которым пользуются заказчики и авторы. Для того, что бы ее знать (пишу не помню в который раз) достаточно было прочитать пользовательское соглашение, под которым вы подписались в момент регистрации, тогда вы бы точно знали, что является нарушением, что нет.

Админы вас просто пожалели и вошли в ситуацию, вы же еще и возмущаетесь. Правила они одни для всех, нарушать их нельзя. И не переживайте за статистику, ничего страшного не приключилось. Этот отказ на вашу стату особо не повлиял (это я вам как заказчик говорю), у всех они бывают, особенно в начале работы. На это внимания нормальные заказчики не обращают, а с ненормальными и работать не надо.

                
DELETED
За  0  /  Против  2
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:26  в ответ на #22
Можно уточнить? Где именно в пользовательском соглашении указано, что отказ от работы в случае, если заказ размещен ошибочно, не влечет последствий для статистики исполнителя?

                
irbritan
За  3  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 10:30  в ответ на #26
Да что вы в эту статистику уперлись? Это все что вас волнует? Появился бы процент в невыполненных работах, но смотрят, в первую очередь, на процент неоплаченных работ - это основа всей статистики. Более того, отказ в первые 30 минут отказ вообще никак на стату не влияет. Это значит, что вам надо было сразу отказаться от работы, как только вы обнаружили проблему, а потом уже писать заказнику и выяснять с ним отношения.

                
Алиса (advego)
За  11  /  Против  0
Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 11:04  в ответ на #26
Добрый день. Ваши претензии непонятны. ПС, с которым вы ознакомились при регистрации и приняли на себя обязательство его выполнять:

4.4.7 Автор обязуется брать в работу только те заказы, которые он в состоянии выполнить в срок и с надлежащим качеством.
4.4.8 Автор обязуется выполнять заказы самостоятельно, качественно, своевременно, без ошибок и в соответствии с заданием Заказчика.

Вы нарушили эти пункты и еще многие другие, не стану цитировать все. За нарушение положена блокировка. Мы вошли в ваше положение и не заблокировали вас.

Рекомендуем ознакомиться с правилами. В следующий раз отговорка о незнании не будет принята во внимание и модераторы примут меры в соответствии с правилами, вплоть до полной блокировки на работу.

                
DELETED
За  0  /  Против  5
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:09  в ответ на #50
Спасибо. Проблемы, которые возникают, например, в ходе выполнения мультизаказов, в расчет администрацией не принимаются, не рассматриваются и не обсуждаются? Для меня это серьезный довод.

                
Евгений (advego)
За  7  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:11  в ответ на #57
Это не мультизаказ, это стандартный заказ на несколько работ.

                
DELETED
За  0  /  Против  5
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:15  в ответ на #60
Да. Буду благодарна за рекомендацию. Как я должна была поступить в данной ситуации, чтобы статистика не пострадала?

                
Ирина (advego)
За  5  /  Против  0
Ирина (advego)  написала  02.05.2013 в 11:20  в ответ на #63
Увидев, что задание в этот раз невыполнимо, нажать кнопку "Отказаться от работы" и отписаться в обсуждении заказа. Утром заказчик разобрался бы в ситуации.

                
DELETED
За  0  /  Против  5
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:26  в ответ на #64
Скажу честно, прежде, чем совершить какие-либо действия, я внимательно прочла пользовательское соглашение. Можно уточнить, в каком пункте соглашения содержится вот эта рекомендация? Более того, я написала в администрацию с просьбой помочь. Такое обращение - это криминал? Кто пострадал от моих действий? ВМ, для которого я сделала всю работу в полном объеме? Нет, он не пострадал.

                
Ирина (advego)
За  8  /  Против  0
Ирина (advego)  написала  02.05.2013 в 11:35  в ответ на #66
Рекомендация продиктована обычным здравым смыслом. По ночам модераторы спят, поэтому ответить вам не могут.
Сдача бессмысленного набора знаков - мошенничество. В Адвего такие авторы блокируются без права разблокировки. Мы поняли, что именно произошло, и не забанили аккаунт именно потому, что вы сами сообщили об инциденте. Однако вы уже сдали "работу", отказ и изменение статистики неизбежны.

                
DELETED
За  0  /  Против  8
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:51  в ответ на #68
Вот и я именно об этом. Прямого указания в "Пользовательском соглашении" нет. Модераторы совет дать не могут, потому что спят (это справедливо). ВМ криков о помощи в "обсуждениях" не читает. Тогда, может быть, не стоит так уж нападать на меня? В данный момент вся ответственность на мне, это очевидно. И, конечно, очередное упоминание о мошенничестве. Мне крайне неприятно это слышать.

                
Еще 3 комментария

последний: 02.05.2013 в 09:31 в ответ на #74
DELETED
За  5  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 12:13  в ответ на #74
Когда-то меня удивило, как в Америке мадам сушила кошку в микроволновой печи, а потом подала в суд на производителей за то, что в интсрукции не написано, что в микроволновках не сушат кошек.
Вам уже сотню раз десяток человек повторяет - это ВЫ нарушили правила, это ВЫ совершили косяк, взяв работу , но не проверив перед этим, надо её делать или нет. И ВЫ же в сотый раз не желаете этого понять, зато обвиняете всех подряд за то, что выбрали наихудший вариант, нарушающий все правила.

                
DELETED
За  3  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 13:33  в ответ на #79
Мадам, между прочим, выиграла суд) А производители микроволновок теперь пишут в инструкциях, что животных туда совать низзя.
Тут случай другой - в правилах все было, а мадам (возможно, мадемуазель)не прочитала или не поняла.

                
Agnessa1970
За  18  /  Против  0
Лучший комментарий  Agnessa1970  написала  02.05.2013 в 11:30  в ответ на #63
Я вам поражаюсь - уже и админы, и пользователи вам сказали что да как надо было делать, а вы уперлись рогом и ничего не хотите понимать. Попросите закрыть тему, а то получите кучу негатива, кстати заслуженного. Ваша твердолобость, мягко говоря, начинает раздражать. И еще. Некоторые заказчики посмотрят не на статистику, а на подобные диалоги на форуме. Так что не удивляйтесь, если вы уже в нескольких ЧС.

                
Алиса (advego)
За  15  /  Против  0
Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 11:06
Ситуация самая стандартная, кстати. Автор не читает правила, нарушает их, а потом обвиняет в этом всех, но не признает только собственной вины.

                
Евгений (advego)
За  17  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:22
Попробую вам объяснить, где вы ошиблись. Вы считаете, что если заказчик заказал 35 работ, то ему нужно обязательно сдать именно 35, несмотря на то, что страниц всего 34? Правильно?

Если судить с точки зрения суперответственного автора - правильно, только вот ответственность - это учет еще и ЧУЖИХ интересов. Если заказчик ошибся и заказал на 1 работу больше, чем нужно, это не значит, что нужно пытаться сдавать ПУСТУЮ работу в надежде на то, что она будет оплачена или прислана на доработку. А если бы заказ был на 100 работ, а страниц оказалось 50, вы как ответственный автор прислали бы еще 50 пустых сверху, я правильно понимаю?

Тогда вы наверняка не будете обижаться, если в магазине вам вместо батона продадут пустую упаковку из-под него, мотивируя это тем, что план продаж на сегодня - 35 батонов, но завезли их только 34? Ну не будете же, правильно?

А теперь короче:

1. Не нужно сдавать пустые работы или работы с бессмысленным набором знаков. Категорически.
2. Если возникли вопросы - попробуйте связаться с заказчиком в обсуждении заказа.
3. Если вы не уверены, что выполните заказ правильно - сразу же от него отказывайтесь, отказ в течение 30 минут после взятия никак не отражается на статистике.

Алгоритм понятен?

                
Алиса (advego)
За  17  /  Против  1
Лучший комментарий  Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 11:53
ТС, предлагаю закрыть тему. Надеюсь, вы сделаете выводы.

                
DELETED
За  4  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 12:44
Вас так волнует несправедливость по отношению к вам и полная безнаказанность ВМ. Но ведь заказчик тоже пострадал - в его статистике по вашей вине тоже появился отказ. Вы получили отказ за свой косяк, он за свой. Так в чем несправедливость? Если у вас не сходилась математика в заказе, почему бы не повременить, дождавшись ответа от ВМ?

                
DELETED
За  0  /  Против  4
DELETED  написал  02.05.2013 в 12:52  в ответ на #80
Нет, речь шла вовсе не о безнаказанности ВМ. Выполнив для данного заказчика 34 работы, я убеждена в его порядочности. Я точно знаю, что речь шла о недоразумении, которое не удалось разрешить к взаимному удовольствию заказчика и исполнителя. Сейчас отказ в статистике у обоих, именно это и обидно. Дождаться ответа от ВМ не получилось: ВМ не отвечал на сообщения, срок сдачи заказа истекал.

                
DELETED
За  4  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 13:02  в ответ на #81
Понятно, что обидно. Но обидно должно быть за свою поспешность, а не за действия администрации, которая не будет убирать отказ из статистики. Что сделано, то сделано. Извлеките урок и двигайтесь дальше. Опытный автор предпочтет не взять заказ до прояснения ситуации. Но такая же нерискованная линия поведения свойственна многим новичкам. Вы принадлежите к другому типу новичков. Это всего лишь плата за риск. Нерискованный автор несет потери в виде недоприбыли.)) Поэтому, если разобраться, любая тактика в сложной ситуации имеет баланс плюсов и минусов.
На все нестандартные случаи систему настроить нельзя, она работает на стандарт. Вы сейчас боретесь за права комаров.

                
DELETED
За  4  /  Против  4
DELETED  написала  02.05.2013 в 13:58  в ответ на #81
Вам бы поблагодарить администрацию, что вообще разрешили Вам работать на бирже. Я знаю, что авторов за такое вообще блокировали.

                
Алиса (advego)
За  9  /  Против  0
Лучший комментарий  Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 14:18  в ответ на #81
Только что видела ПЗ. Автору дали штук 15 тем для рерайта, в настройках стоит 999 доступных работ. Заказчик поставил просто так количество, не считая. Вы бы ему сделали 999 работ?

Сожалею, автор вы вроде неплохой, но вполне возможно, что в ближайшее время вам придется прекратить работу на нашей бирже. У нас есть правила, есть "База знаний", есть форум, где всегда помогут - вы игнорируете все. Вы не понимаете правил и не хотите их понимать. За следующее нарушение аккаунт будет заблокирован.

                
DELETED
За  3  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 14:39
а чего вы хотите? Чтобы ВМ оплатил ваш пустой заказ? Ошиблись, так сделайте выводы и учитесь на своих ошибках

                
DELETED
За  0  /  Против  3
DELETED  написал  02.05.2013 в 14:56  в ответ на #86
Нет, я хотела, чтобы несостоятельный ошибочный заказ был аннулирован.

                
DELETED
За  2  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 15:02  в ответ на #87
за время моей работы в адвего были и в сотни раз похуже ситуации. Просто забудьте про это - ВМ здесь ни в чем не виноват, так как он просто условно сказал вам число работ, а вы должны были отказаться от работы, а не отправлять черте-что

                
Евгений (advego)
За  3  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 15:23  в ответ на #87
Мы не обязаны и не можем в данном случае аннулировать ВАШУ ошибку, поскольку совершили вы ее, согласившись при регистрациии с правилами ПС Адвего: http://advego.ru/info/rules/

Если подобное действие повторится, мы будем вынуждены заблокировать ваш аккаунт на работу в Адвего.

                
DELETED
За  6  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 15:58
oriole777, у Вас, даже с отказом, нормальная статистика и, судя по озывам, неплохие статьи. Желаю Вам хороших заказчиков и позитивного настроя. С чистым четвергом Вас и всех, отписавшихся в ветке.
Попросите закрыть тему. Вот здесь http://advego.ru/blog/read/wish/1077060#comment75 Вас об этом спрашивали, здесь же и ответьте.

                
DELETED
За  1  /  Против  0
DELETED  написала  04.05.2013 в 11:29
У меня была подобная ситуация - совершенно глупая. И тоже я была новичком, никак не удавалось вникнуть в суть зафиксированных в правилах системы положений. Мне отказали в оплате ни за что - просто за то, что заказчик не умел грамотно изложить требований к работе в тексте заказа.
Создала тему на форуме, спрашивала совета в такой ситуации, обращалась в ЛПА - не помогло ничего. Закончилось всё отказом в оплате, меня же ещё и утешали - Алиса из Адвего (очень ей благодарна за участие).
Стыдно стало как-то отнимать кучу времени у людей с разборками - попросила тему закрыть. Отказ в оплате был зафиксирован - статистика его отразила.
Ну и что?
Плюнула я на того заказчика.
Прошло ровно два месяца. Отказ перестал восприниматься как существенная цифра (работ было за следующий месяц выполнено около ста - они "покрыли" всё, так как все были оплачены). Уже месяц спустя я оказалась в числе лучших за 30 дней авторов. Место в общем списке (за 90 дней работы, а я пишу большие статьи всего 80 дней пока - меня там "по полной оценить" нельзя) - в середине второй сотни.
Ничего со мной не случилось: пережила, "отпереживалась" - не умерла. Иду дальше. У у Вас так же будет. Может и лучше, если Вы способней и хороший автор.
Всего Вам доброго. Всё наладится - не сомневайтесь. Это просто надо пережить, а пока - постараться выйти из полосы негатива. Он вам сейчас ни к чему - лишний. Поверьте. Успехов.

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено.
Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/common/1077060/?l=3&n=13&o=0