Биржа маркетинга Каталог услуг Проверка на антиплагиат SEO-анализ текста Адвего Лингвист Проверка орфографии
Адвего
Форум
Все форумы
Адвего
Общие вопросы по работе системы

Общие вопросы по работе системы — Форум Адвего

боковая панель
Адвего / Общие вопросы по работе системы
DELETED
Нестандартная ситуация

Добрый день! Сегодня стала жертвой... некоторой недоработки системы, которая перевесила для меня все неоспоримые достоинства "Advego". Сразу поясню свой статус. На бирже я зарегистрирована довольно давно, однако, заказы не брала, только продавала статьи в магазине. Поскольку тематика статей была весьма специфичная, один из покупателей обратился ко мне с просьбой выполнить индивидуальный заказ. Я согласилась. Заказ был из категории "мульти", состоял из 35 работ, каждая из которых представляла собой отдельную страницу сайта. Я успешно сдала 34 работы. Когда мной была взята 35-ая работа, оказалось, что все страницы сайта заполнены, ничего больше делать не нужно. Ввиду того, что опыт работы у меня мал (один заказчик), в подобную ситуацию я никогда не попадала, я запаниковала. Написала заказчику в обсуждении заказа (четырежды), написала в администрацию (трижды). Время было ночное. Администрация, разумеется, не администрировала. Заказчик в "обсуждения заказа" не заглянул.

Конечный результат: отказ в оплате, испорченная статистика и ответ от администрации следующего содержания:
"Здравствуйте. В данной ситуации отказ в оплате абсолютно закономерен: вы сдали работу с бессмысленным набором знаков. Ни вебмастер не может оплачивать подобную работу, ни администрация не может отменить вашу работу: она уже сдана вами. Отказ и его регистрация в статистике неизменны. http://advego.ru/job/view/51656893/
Аккаунт не блокируется за мошенничество лишь по одной причине: вы сами сообщили о том, что сдали набор знаков в работе".

Скажу честно, в сложившейся ситуации мной утрачен дар речи. И к заказчику, и в администрацию мое обращение поступило до того, как я совершила какие-либо действия. Данный заказ по-прежнему висит как доступный для работы, его может взять исполнитель, который попадет в схожую ситуацию. Речь о мошенничестве со стороны заказчика и его блокировании, как мы видим, не идет. Я с этим, собственно, согласна. Считаю заказчика порядочным, но не очень внимательным человеком.

В связи с изложенным имею следующее предложение по работе системы. В моем случае имеет место нестандартная ситуация, в которой я, как исполнитель, не виновата. Следовательно, нести ответственность в виде испорченной статистики не должна. Напиши я любой текст, заказчик все равно отказал бы мне в оплате, так как текст ему не нужен, его сайт заполнен. Однако заказ не остановлен. Почему бы с подобными ситуациями не попытаться разобраться индивидуально, а не обвинять огульно в мошенничестве? В моем случае это крайне оскорбительно.

Написал: DELETED , 02.05.2013 в 09:29
Комментариев: 91
Комментарии

Показано 29 комментариев
Алиса (advego)
За  17  /  Против  1
Лучший комментарий  Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 11:53

ТС, предлагаю закрыть тему. Надеюсь, вы сделаете выводы.

Agnessa1970
За  18  /  Против  0
Лучший комментарий  Agnessa1970  написала  02.05.2013 в 11:30

Я вам поражаюсь - уже и админы, и пользователи вам сказали что да как надо было делать, а вы уперлись рогом и ничего не хотите понимать. Попросите ... Я вам поражаюсь - уже и админы, и пользователи вам сказали что да как надо было делать, а вы уперлись рогом и ничего не хотите понимать. Попросите закрыть тему, а то получите кучу негатива, кстати заслуженного. Ваша твердолобость, мягко говоря, начинает раздражать. И еще. Некоторые заказчики посмотрят не на статистику, а на подобные диалоги на форуме. Так что не удивляйтесь, если вы уже в нескольких ЧС.

Евгений (advego)
За  14  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:45

Откат возможен только в случае принудительной оплаты, а оплатить пустую работу мы не можем. В любом случае, если вы не можете выполнить все условия ... Откат возможен только в случае принудительной оплаты, а оплатить пустую работу мы не можем. В любом случае, если вы не можете выполнить все условия заказа, отказывайтесь от его выполнения. Если откажетесь в течение 30 минут - это вообще не повлияет на статистику, если позже - повлияет, но не на статистику отказов, как получилось в вашем случае.

Желая быть ответственной, вы выбрали самый неверный вариант - прислать пустую работу, верный же вариант - отказ от выполнения заказа. Это нормально - отказаться, если возникли проблемы с выполнением заказа. Это и есть ответственность.

Евгений (advego)
За  17  /  Против  0
Лучший комментарий  Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:22

Попробую вам объяснить, где вы ошиблись. Вы считаете, что если заказчик заказал 35 работ, то ему нужно обязательно сдать именно 35, несмотря на то ... Попробую вам объяснить, где вы ошиблись. Вы считаете, что если заказчик заказал 35 работ, то ему нужно обязательно сдать именно 35, несмотря на то, что страниц всего 34? Правильно?

Если судить с точки зрения суперответственного автора - правильно, только вот ответственность - это учет еще и ЧУЖИХ интересов. Если заказчик ошибся и заказал на 1 работу больше, чем нужно, это не значит, что нужно пытаться сдавать ПУСТУЮ работу в надежде на то, что она будет оплачена или прислана на доработку. А если бы заказ был на 100 работ, а страниц оказалось 50, вы как ответственный автор прислали бы еще 50 пустых сверху, я правильно понимаю?

Тогда вы наверняка не будете обижаться, если в магазине вам вместо батона продадут пустую упаковку из-под него, мотивируя это тем, что план продаж на сегодня - 35 батонов, но завезли их только 34? Ну не будете же, правильно?

А теперь короче:

1. Не нужно сдавать пустые работы или работы с бессмысленным набором знаков. Категорически.
2. Если возникли вопросы - попробуйте связаться с заказчиком в обсуждении заказа.
3. Если вы не уверены, что выполните заказ правильно - сразу же от него отказывайтесь, отказ в течение 30 минут после взятия никак не отражается на статистике.

Алгоритм понятен?

Алиса (advego)
За  9  /  Против  0
Лучший комментарий  Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 14:18

Только что видела ПЗ. Автору дали штук 15 тем для рерайта, в настройках стоит 999 доступных работ. Заказчик поставил просто так количество, не считая ... Только что видела ПЗ. Автору дали штук 15 тем для рерайта, в настройках стоит 999 доступных работ. Заказчик поставил просто так количество, не считая. Вы бы ему сделали 999 работ?

Сожалею, автор вы вроде неплохой, но вполне возможно, что в ближайшее время вам придется прекратить работу на нашей бирже. У нас есть правила, есть "База знаний", есть форум, где всегда помогут - вы игнорируете все. Вы не понимаете правил и не хотите их понимать. За следующее нарушение аккаунт будет заблокирован.

irbritan
За  11  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 10:19
Вас подвело незнание ситуации и правил работы биржи, причем тут недоработка системы? Система совершенно не виновата, это всего навсего инструмент, которым пользуются заказчики и авторы. Для того, что бы ее знать (пишу не помню в который раз) достаточно было прочитать пользовательское соглашение, под которым вы подписались в момент регистрации, тогда вы бы точно знали, что является нарушением, что нет.

Админы вас просто пожалели и вошли в ситуацию, вы же еще и возмущаетесь. Правила они одни для всех, нарушать их нельзя. И не переживайте за статистику, ничего страшного не приключилось. Этот отказ на вашу стату особо не повлиял (это я вам как заказчик говорю), у всех они бывают, особенно в начале работы. На это внимания нормальные заказчики не обращают, а с ненормальными и работать не надо.

                
DELETED
За  0  /  Против  2
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:26  в ответ на #22
Можно уточнить? Где именно в пользовательском соглашении указано, что отказ от работы в случае, если заказ размещен ошибочно, не влечет последствий для статистики исполнителя?

                
irbritan
За  3  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 10:30  в ответ на #26
Да что вы в эту статистику уперлись? Это все что вас волнует? Появился бы процент в невыполненных работах, но смотрят, в первую очередь, на процент неоплаченных работ - это основа всей статистики. Более того, отказ в первые 30 минут отказ вообще никак на стату не влияет. Это значит, что вам надо было сразу отказаться от работы, как только вы обнаружили проблему, а потом уже писать заказнику и выяснять с ним отношения.

                
DELETED
За  2  /  Против  1
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:35  в ответ на #27
Волнует. Равно как волнует вот эта строка из ответа администрации: "Аккаунт не блокируется за мошенничество лишь по одной причине: вы сами сообщили о том, что сдали набор знаков в работе". Хочу, чтобы мне и еще множеству добросовестных исполнителей было комфортно и приятно работать на бирже. Чтобы не мучило чувство несправедливого и безответственного отношения к возникающим проблемам.

Если есть проблема, она должна разрешаться, а не замалчиваться. В данном случае проблема имеется.

                
irbritan
За  8  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 10:39  в ответ на #29
Потому что по правилам - такая сдача статьи является мошенничеством. Это ВАША ОШИБКА, только понять вы этого не хотите. Результат вашего непонимания очевиден, сейчас вы им по ходу дела заработаете кучку ЧСов, а потом будете спрашивать - почему. Ошибки, даже те, которые сделаны по незнанию, лучше признавать, а не валить все на несовершенство системы, которая может быть и есть, но не в данном случае.

                
DELETED
За  0  /  Против  1
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:48  в ответ на #35
Ну смотрите, что получается в соответствии с Вашими выкладками:
1. Я несу ответственность за неверно размещенный ВМ-ом заказ.
2. Я несу ответственность за то, что посоветовавшись с представителями администрации, не получила своевременного ответа с рекомендацией, как в данном случае можно эффективно поступить.

Как же я могла исправить в данном случае ситуацию? Только отказаться от заказа в течение первых 30 минут. Во всех иных случаях я все равно пострадала бы. Без возможности договориться и исправить ситуацию. Вы действительно считаете это ответственным и справедливым подходом?

                
irbritan
За  3  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 10:54  в ответ на #37
Не поняли, тогда вопрос - вы зачем вообще брали заказ в работу, который невозможно выполнить? Было сложно сначала посмотреть, а потом брать? Вы заполняли этот сайт, вы точно знали, после написания последней статьи, что больше там незаполненных страниц страниц нет. Это ВАША ОШИБКА.

                
DELETED
За  0  /  Против  4
DELETED  написал  02.05.2013 в 10:58  в ответ на #41
Я обнаружила данный факт взяв заказ в работу. Это плохо, я понимаю. Но не менее плохо, что система "Advego" не позволяет такие взаимные косяки, возникающие между ВМ и исполнителем исправить так, чтобы никто не пострадал.

                
irbritan
За  5  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 11:00  в ответ на #46
Ну и отказались бы от работы сразу - никто бы не пострадал.

                
svetik04
За  6  /  Против  0
svetik04  написала  02.05.2013 в 11:04  в ответ на #48
Ир, бесполезно. Тут уже сто раз был приведен железный аргумент: я новичок, я не знала того-то и того-то, я поступила порядочно, отправив заказчику набор символов, а такая-рассякая система сделала виноватой меня. Хотя в данном случае админы как раз и сделали исключение, не забанив автора за явное мошенничество. А отправка подобных "работ" как раз и есть мошенничество, за которое здесь банят (это ТС-у). Не хочет понимать - и не надо.

                
irbritan
За  1  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 11:07  в ответ на #51
Да понимаю, что бесполезно - но может другие увидят и поймут, как надо поступать в такой ситуации

                
svetik04
За  2  /  Против  0
svetik04  написала  02.05.2013 в 11:11  в ответ на #55
Да просто правила надо читать перед регистрацией, ёпрст:) "Я представляла себе все так:" - а зачем что-то представлять, когда все давно расписано в правилах, в том числе и не влияющий на статистику отказ в теч. 30 минут?
А в данной ситуации я вижу лишь одно правило: сама придумала - сама обиделась:)

                
irbritan
За  0  /  Против  0
irbritan  написала  02.05.2013 в 11:13  в ответ на #61
Так проще - это ж читать надо)))

                
DELETED
За  2  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:03  в ответ на #37
Вы несете в данном случае ответственность за невыполнение правил биржи, неужели это так сложно понять?
Если вы с этими правилами не ознакомились, то скажите сами, кто в этом виноват?

                
Алиса (advego)
За  11  /  Против  0
Алиса (advego)  написала  02.05.2013 в 11:04  в ответ на #26
Добрый день. Ваши претензии непонятны. ПС, с которым вы ознакомились при регистрации и приняли на себя обязательство его выполнять:

4.4.7 Автор обязуется брать в работу только те заказы, которые он в состоянии выполнить в срок и с надлежащим качеством.
4.4.8 Автор обязуется выполнять заказы самостоятельно, качественно, своевременно, без ошибок и в соответствии с заданием Заказчика.

Вы нарушили эти пункты и еще многие другие, не стану цитировать все. За нарушение положена блокировка. Мы вошли в ваше положение и не заблокировали вас.

Рекомендуем ознакомиться с правилами. В следующий раз отговорка о незнании не будет принята во внимание и модераторы примут меры в соответствии с правилами, вплоть до полной блокировки на работу.

                
DELETED
За  0  /  Против  5
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:09  в ответ на #50
Спасибо. Проблемы, которые возникают, например, в ходе выполнения мультизаказов, в расчет администрацией не принимаются, не рассматриваются и не обсуждаются? Для меня это серьезный довод.

                
Евгений (advego)
За  7  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 11:11  в ответ на #57
Это не мультизаказ, это стандартный заказ на несколько работ.

                
DELETED
За  0  /  Против  5
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:15  в ответ на #60
Да. Буду благодарна за рекомендацию. Как я должна была поступить в данной ситуации, чтобы статистика не пострадала?

                
Ирина (advego)
За  5  /  Против  0
Ирина (advego)  написала  02.05.2013 в 11:20  в ответ на #63
Увидев, что задание в этот раз невыполнимо, нажать кнопку "Отказаться от работы" и отписаться в обсуждении заказа. Утром заказчик разобрался бы в ситуации.

                
DELETED
За  0  /  Против  5
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:26  в ответ на #64
Скажу честно, прежде, чем совершить какие-либо действия, я внимательно прочла пользовательское соглашение. Можно уточнить, в каком пункте соглашения содержится вот эта рекомендация? Более того, я написала в администрацию с просьбой помочь. Такое обращение - это криминал? Кто пострадал от моих действий? ВМ, для которого я сделала всю работу в полном объеме? Нет, он не пострадал.

                
Ирина (advego)
За  8  /  Против  0
Ирина (advego)  написала  02.05.2013 в 11:35  в ответ на #66
Рекомендация продиктована обычным здравым смыслом. По ночам модераторы спят, поэтому ответить вам не могут.
Сдача бессмысленного набора знаков - мошенничество. В Адвего такие авторы блокируются без права разблокировки. Мы поняли, что именно произошло, и не забанили аккаунт именно потому, что вы сами сообщили об инциденте. Однако вы уже сдали "работу", отказ и изменение статистики неизбежны.

                
DELETED
За  0  /  Против  8
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:51  в ответ на #68
Вот и я именно об этом. Прямого указания в "Пользовательском соглашении" нет. Модераторы совет дать не могут, потому что спят (это справедливо). ВМ криков о помощи в "обсуждениях" не читает. Тогда, может быть, не стоит так уж нападать на меня? В данный момент вся ответственность на мне, это очевидно. И, конечно, очередное упоминание о мошенничестве. Мне крайне неприятно это слышать.

                
nokturn
За  6  /  Против  0
nokturn  написала  02.05.2013 в 11:57  в ответ на #74
Не на что обижаться. Ирина (advego), как раз утверждает, что вас не заблокировали только потому, что администрация поняла, что в вашем случае это не мошенничество. Вам уже всем миром поясняют что вы сделали не так, и как нужно было поступить в данном случае.

                
Евгений (advego)
За  7  /  Против  0
Евгений (advego)  написал  02.05.2013 в 12:00  в ответ на #74
Несмотря на то, что пустую работу вы сдали, исходя из "благих" намерений, данный факт не перестает быть мошенничеством. Не нужно обижаться, стоит просто принять это к сведению, потому что ошибиться может каждый.

Так как ошибка была непредумышленной, ваш аккаунт не был заблокирован. Но это была ошибка. Если будете следовать правилам, такое больше не повторится. Успехов!

                
Ирина (advego)
За  6  /  Против  0
Ирина (advego)  написала  02.05.2013 в 12:01  в ответ на #74
Кто на вас нападал? "Сдача бессмысленного набора знаков - мошенничество" - констатация факта. Вы должны об этом знать, чтобы никогда не повторять подобного эксперимента.
В ПС четко все прописано, вам ведь уже привели даже пункт: 4.4.7 Автор обязуется брать в работу только те заказы, которые он в состоянии выполнить в срок и с надлежащим качеством.
Кнопка "Отказаться" никуда не спрятана. Вырастет процент невыполненных работ, но КПД не изменится.
Вам просто следует сделать выводы из сложившейся ситуации, чтобы ошибки не повторялись, - и все.

                
DELETED
За  5  /  Против  0
DELETED  написал  02.05.2013 в 12:13  в ответ на #74
Когда-то меня удивило, как в Америке мадам сушила кошку в микроволновой печи, а потом подала в суд на производителей за то, что в интсрукции не написано, что в микроволновках не сушат кошек.
Вам уже сотню раз десяток человек повторяет - это ВЫ нарушили правила, это ВЫ совершили косяк, взяв работу , но не проверив перед этим, надо её делать или нет. И ВЫ же в сотый раз не желаете этого понять, зато обвиняете всех подряд за то, что выбрали наихудший вариант, нарушающий все правила.

                
DELETED
За  3  /  Против  0
DELETED  написала  02.05.2013 в 13:33  в ответ на #79
Мадам, между прочим, выиграла суд) А производители микроволновок теперь пишут в инструкциях, что животных туда совать низзя.
Тут случай другой - в правилах все было, а мадам (возможно, мадемуазель)не прочитала или не поняла.

                
Agnessa1970
За  18  /  Против  0
Лучший комментарий  Agnessa1970  написала  02.05.2013 в 11:30  в ответ на #63
Я вам поражаюсь - уже и админы, и пользователи вам сказали что да как надо было делать, а вы уперлись рогом и ничего не хотите понимать. Попросите закрыть тему, а то получите кучу негатива, кстати заслуженного. Ваша твердолобость, мягко говоря, начинает раздражать. И еще. Некоторые заказчики посмотрят не на статистику, а на подобные диалоги на форуме. Так что не удивляйтесь, если вы уже в нескольких ЧС.

                
DELETED
За  0  /  Против  6
DELETED  написал  02.05.2013 в 11:42  в ответ на #67
Огромное спасибо. Я оценила доброжелательность. И Вам всего хорошего в Чистый четверг.

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено.
Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/common/1077060/?op=6042227