Здравствуйте! перечислила деньги по карточке на веб-кошелек сайта Z 186874176732 для оплаты заказа. Но на счет они не пришли. Подскажите, пожалуйста, почему так произошло? И как вернуть деньги на счет?
Это кошелек самого Адвего в системе Вебмани - мы именно на него перечисляем деньги при пополнении счета в системе. Просто, когда ты делаешь это через страницу в Адвего, то деньги идут персонально к твоему акку. А так они попали в общую копилку.
Не поняла. На мой мало просвещённый взгляд, этот кошелёк мы заводим в WebMoney, а не в Адвего. Значит, он к Адвего, где мы просто указываем № для перечисления, никакого отношения не имеет. С таким же успехом мы его указываем и на всех других биржах и просто заказчикам.
Как уже тебе ответили ранее - ТС пополнила не свой кошелек, а тот, что принадлежит лично сайту Адвего - у них же тоже есть свой кошелек). Вот она им и послала деньги. Вместо того, чтобы положить n-ную сумму на СВОЙ кошелек Вебмани, а уже с него пополнить счет через страницу http://advego.ru/money/add/
Когда деньги на твой кошелек приходят, в кипере появляется сообщение "поступили средство от ... и № кошелька" и во вкладке "кошельки" щелкни правой кнопкой на wmz, потом во вкладке "истории" увидишь все номера кошельков — и откуда деньги пришли, и куда ушли.
С карточки Вы должны были пополнить СВОЙ кошелек в системе Вебмани, а уже с этого кошелька перевести деньги в систему - на свой "счет" в Адвего через страничку "пополнить счет" - http://advego.ru/money/add/
У Вас есть кошелек в Вебмани?
Пишите в ЛПА письмо - объясните ситуацию, приложите подтверждение перевода - что там у Вас есть. Если не знаете, что приложить - они Вам сами скажут и просите зачислить эти деньги на Ваш здешний счет.
А так Вы просто подарили сотрудникам Адвего свои деньги, за что они, конечно же, будут благодарны, но при всем желании не будут знать - кто и зачем это им прислал.
согласна. я уже поняла свою ошибку....просто никогда раньше не пользовалась кошельком, да и на сайте только сегодня зарегистрировалась. Спасибо большое за помощь)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
