Привет, адвеговцы! Очень надеюсь на ваш опыт и жду ваших советов! Суть проблемы: слетела винда, а файл ключей и файл кошельков я по неопытности не сохранила. Файл ключей восстановила с Божьей помощью, кипер открывается, а через несколько секунд выскакивает сообщение об ошибке входа, советуют проверить WMID, пароль, хотя я точно знаю, что все данные ввожу верно, тем более, что кипер уже открыт. Когда я закрываю сообщение об ошибке, автоматически закрывается кипер. Что делать, как войти в кипер? Делитесь советами, эту проблему надо как-то решать! :)
И ещё один вопрос: как теперь быть с Z-кошельком, файл кошельков утрачен, заводить новый кошелек не хочется, тем более что на том остались деньги? Могу я как-то восстановить прежний кошелек, с прежним номером?
Вам надо написать в службу поддержки и подать заявку на восстановление кошелька. Это раньше стоило 3 бакса, сейчас не знаю. Недели 2-3 времени, пришлют файл ключа и новый код доступа к нему. Для восстановления кошелька нужно будет зарегить еще один WVID. Во всяком случае год назад так было.
К киперу мне прислали и файл ключа, и код доступа, бесплатно и оперативно. Только какой-то глюк на входе не позволяет им пользоваться, увы! :( А кошелек и история операций, как меня обрадовали на каком-то форуме, восстанавливается в течение 2-3 дней, только знать бы, каким именно образом... Не миновать, наверно, мне писать им в службу поддержки, спасибо за совет, Agnessa1970! :)
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186