Взяла в работу заказ "зайти на сайт с яндекс". Начала работать, нашла нужный сайт в поисковике, при переходе на сайт появляется ошибка: 502 Bad Gateway (с разных браузеров пыталась зайти, везде одно и то же). Написала об этом заказчику. Ответа пока нет, время на выполнение заказа отсчитывается. Сейчас зашла опять в карточку заказа, а там появилась надпись "заказ неактивен". Но время по прежнему отсчитывается, горят кнопки "выполнить" и "отказаться от работы". Что мне делать в данной ситуации? 30 минут, в течение которых я могла отказаться без ущерба для репутации закончились. Выполнить заказ возможности нет...
Надпись "Заказ не активен" - это уже не для вас, а для новых исполнителей. Вы по-прежнему обязаны сдать эту работу. Попробуйте зайти на нужный сайт с другого браузера, пишите еще заказчику, может откликнется. Безопасное время отказа уже прошло, теперь или вы все-таки выполните работу, или сами откажетесь, или система откажется за вас, когда время выйдет. Обязательность пострадает.
С 3-х разных браузеров заходила, уже пол дня потратила на 5-ти минутное задание. Как выполнить-то, если сайт не работает? В чем тут моя вина? Как еще можно связаться с заказчиком (кроме комментариев к заказу)?
Ну бывает такое, и вы не виноваты, а обязательность все-таки попортите. Связаться можно еще через профиль заказчика (кликните "обсуждения" в его профиле). Ну администрации еще напишите, в заказе есть кнопка "пожаловаться".
Если с выполнением заказа возникают проблемы, нужно как можно скорее отказаться от заказа и нажать кнопку "Пожаловаться", чтобы администрация проверила его и остановила.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
