Когда я обращаюсь в ЛПА по поводу необоснованного отказа, какие действия применяются администрацией?
Например, заказчик ответил - «Извините, работа не совсем подходит». Хотя я выполнил все, что было написано в задание. Имею ли я право жаловаться в ЛПА?
Имеете. Администрация проверит вашу работу, в том числе и на соответствие ТЗ. Но имейте ввиду, что если в ней есть хоть одна ошибка - отказ могут признать правомерным.
Но почему? Я перечитал все правила. И везде сказано, что администрация не становится на чью-то сторону. «Администрация не обучает авторов писать тексты, не учит правилам русского языка, не корректирует тексты, выставленные в магазин, не объясняет терминологию. Данная информация есть в справочнике Адвего, а также в поисковых системах.» А получается, она защищает права заказчика? К примеру заказчик является посредником у которого сорвалась сделка и он просто напросто не смог перепродать дальше текст. Он делает отказ, хотя сам не в состояние найти ни одной ошибки, что бы аргументировать отказ. Происходит жалоба. Администрация в лице компетентных и опытных специалистов русского языка, находит ошибку и помогает заказчику?
Это старый и бесперспективный спор. Какая разница прямой он или посредник - вас это волновать вообще не должно. Когда вы беретесь за работу, то вы автоматически обязуетксь сделать ее качественно и в соответствии с ТЗ. Если отказ не обоснован, то вам оплатят работу принудительно. Но это не означает, что вы имеете право делать ошибки. И еще скажу - меня, как заказчика просто бесят авторы, которые доказывают, что они имеют право делать эти самые ошибки. Если автор считает, что он может выдавать некачественную работу, то я имею полное право отказать в оплате этой работы, а не править ее за собственные же деньги.
Спор не в том, что заказчик не прав, когда отказывает из-за ошибок. Естественно я бы тоже не стал платить за работу, которая содержит кучу ошибок. И я никогда не пытался оспорить отказ, если заказчик четко аргументировал, почему он отказал. Кстати все, что было сказано в ТЗ, я выполнил. Причем не на от…. А честно и старательно. Я не понимаю другое. Почему заказчик отказывает, но не может аргументировать, из-за чего отказал. А администрация, не смотря на свою нейтральность, делает эту работу за заказчика. И как следствие заказчик опять дает такое же ТЗ.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
