Добрый день. Ответы на все вопросы есть в правилах:
9.15 Срок обработки Администрацией заявки Пользователя на вывод средств не должна превышать 3-х рабочих дней. В случае превышения срока обработки заявки Пользователь вправе обратиться с жалобой в Администрацию (см. п. 7.1).
9.16 Срок обработки первой заявки Пользователя на вывод средств и срок обработки первой заявки Пользователя на вывод средств после смены кошелька WMZ, указанного в аккаунте Пользователя, составляет 14 дней с момента подачи заявки. Если 14-ый день выпадает на выходной (праздничный) день, то вывод будет осуществлен в первый рабочий день следующий за таким днем.
Добрый день, да это все понятно. К "юридической" стороне вопроса претензий никаких. Просто мы все привыкли, что на вывод денег всегда уходило не больше суток. И соотвественно планировали свои затраты. Просто ответьте - сейчас будет иначе?
Уважаемые пользователи! Не переживайте, все деньги будут выведены в ближайшее время. У нас нет никаких финансовых проблем. Получилась небольшая задержка по техническим причинам в связи с расширением наших партнеров, то есть с вводом новых платежных систем и способов пополнения. Мы приносим извинения.
Могу я уточнить совершила первый запрос на вывод денег и она по правилам до сих пор выводятся. Прошло около недели. Я получила начальный аттестат. Могу я делать второй вывод и будет ли он быстрей? Или нужно ждать пока совершится первый?
Аналогичная ситуация...28 декабря 2015 года сделала заявку на ввод денег...сегодня заканчивается срок в 16 дней (ранее выводили сразу же в день поступления заявки). Что делать? Почему такое произошло?
В прошлую субботу оставил вторую заявку, до сих пор жду( завтра уже опять суббота)... Первый вывод я понимаю, проверка безопасности и 16 дней, а сейчас то что?
а сейчас у вас значит аттестат формальный. С 1 декабря быстрый вывод средств осуществляется только тогда, если оформлен начальный аттестат. При формальном аттестате вывод - 16 дней. Всегда! В новостях прочитайте.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
