Вы, наверное, взять его забыли, а сейчас он уже недоступен. После взятия он должен отразиться наверху страницы (загорится лампочка) и в извещениях. Вот таким образом:
Как может пройти время на выполнение, если заказа нет среди невыполненных? Как подсказала Buteo - посмотрите, есть ли он у вас в списке невыполненных? Впрочем, если нет оповещения о том, то вы взяли его в работу, значит, почему-то вы этого не сделали, а позже взял кто-то другой.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186