Биржа копирайтеров Антиплагиат онлайн Проверка орфографии онлайн Проверка уникальности текста SEO анализ онлайн Транслит онлайн
Адвего
Поддержка
Ответы на вопросы
Заказчику. Вопросы по заказам

Заказчику. Вопросы по заказам — Форум Адвего

боковая панель
Помощь / Заказчику. Вопросы по заказам
DELETED
Как разблокировать средства и удалить заказ?

Разместил заказ. Указал, что можно брать 2 работы за всё время.
2 автора взяли работу, первый практически сразу же выполнил работу и получил деньги, а второй работу никак не выполняет. Время на выполнение указанно 24ч, прошло уже больше, но заказ по прежнему не сдан. Удалить заказ не могу, написано что есть активные работы, нужно дождаться их завершения. Как отказаться от ожидания? Как сообщить автору, что работа уже не нужна? И сколько по времени нужно ждать, что бы система сама разблокировала средства?

Написал: DELETED , 11.05.2011 в 08:20
Комментариев: 8
Последние темы:
Комментарии

Показано 8 комментариев
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  11.05.2011 в 08:23
Это баг

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  11.05.2011 в 08:28  в ответ на #1
Ну замечательно. А что теперь делать? Заблокированные 3,85 у.е. мне сейчас не помешали бы. Они так и останутся навечно "закованные" в системе Адвего? Или в саппорт/админам писать уже пора?

                
Leorina
За  0  /  Против  0
Leorina  написала  11.05.2011 в 08:38  в ответ на #2
Открыть извещения и посмотреть, что там написано. Возможно, автор отказывался от заказа и сейчас над ним работает совершенно другой человек. Просто остановите заказ, чтобы исполнитель мог его сдать, но в случае отказа от работы заказ не был запущен повторно и ждите.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  11.05.2011 в 08:45  в ответ на #3
Нет. Автор не отказывался от работы. Заказ был остановлен сразу после оплаты первого. Прошло более 24ч (отведённых на работу) или, если я правильно понимаю то графа "время отведённое на работу" - это для галочки? Где логика у администрации адвего... работа не выполненная в срок должна анулироваться в автора, а средства разблокироваться. Бред.

Сколько ждать? А если автор и не собирается сдавать работу?

                
Leorina
За  0  /  Против  0
Leorina  написала  11.05.2011 в 08:56  в ответ на #4
Посмотрите по извещениям время, когда заказ был взят в работу (оно отличается от времени запуска заказа.)

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  11.05.2011 в 09:10  в ответ на #5
Автор Ms_Pozdnyakova взял заказ #******* в работу #*******.********** - 15:08 09.05.2011

                
Leorina
За  0  /  Против  0
Leorina  написала  11.05.2011 в 09:18  в ответ на #6
Больше никаких извещений нет по этому заказу нет? Тогда пишите в ЛПА.

                
DELETED
За  0  /  Против  0
DELETED  написал  11.05.2011 в 09:19  в ответ на #7
Есть, но они не касаются данного автора.
Ок, будем разбираться, спасибо.

                
Отправка жалобы...
Спасибо, ваша жалоба принята
Вы уже жаловались
Ваша учётная запись заблокирована для участия в форуме.
Жаловаться можно только на чужой комментарий
Избранное
Добавить в избранное
Имя
URL
https://advego.com/blog/read/faq_webmaster/333471/?op=2472340