Думала, опять кого-то поздравляем... По теме: причина может быть до смешного элементарна, у меня уже 2 раза так было: заказчик высоко оценивает работу, благодарит. Хочешь ответную речь толкнуть - "обсуждение недоступно", я - в ступоре. Просто заказ закончился, потом он возобновляется. Вроде, так.
если вы в ЧС, то при нажатии на кнопку "написать комментарий" появляется "обсуждение недоступно", но сам заказ при этом виден. Или такое: "вы в чс" так и пишет
а если просто не можете зайти, то, скорее всего и правда просто заказ неактивен