Вообще, если карточка у вас не краденая, то вы при оформлении должны были получить на руки документ с реквизитами и печатями и подписями. Мало того, БИК можно узнать на сайте банка, а номер счёта карточки тот, который указан на ней же. Вас не должны послать, а должны проконсультировать, что делать и куда обращаться. придёте с паспортом и все дела.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186