Очень неприятная ситуация... Делайте детализацию. Сама за Мегафон ничего сказать не могу, пользуюсь услугами другого оператора, а на Мегафоне у меня папа и свекровь (Центральный филиал, Нижегородская область), и они никогда не жаловались, что со счета исчезают деньги.
У моего мужа тоже Мегафон, Поволжский филиал - Казань. И такая же история. Стольника хватает на 3-4 звонка по полторы-две минуты. Мы так и не поняли, куда деваются деньги со счета, спасибо, что детально разъяснили ситуацию. Теперь добьем оставшиеся деньги на симке - и в мусорное ведро ее! Одно удивляет: неужели оператор связи такими махинациями не боится растерять всю клиентскую базу?
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186