Мы недооцениваем свой е-мейл очень часто. Примерно 10 дней назад я потеряла свой по непредвиденным обстоятельствам. И столкнулась со всеми сложностями беседы с техподдержкой в случае восстановления доступа к старому трастовому ящику.
Я поняла всего одну главную вещь, которой и хочу поделиться. Вы сможете вернуть свой ящик только в том случае, если вы сможете доказать, что он ваш, документально.
Как это сделать?
Создавайте папки и обязательно запоминайте их имена. Не выбрасывайте письма с идентификацией личности (данные доменов, регистрационные данные с указанием вашего паспорта, авиабилеты и т.п.), их названия и локализацию запоминайте.
Почтовые менеджеры не требуют загрузки документов при регистрации ящика, даже не всегда нужен телефон, или же он предлагается как дополнительная опция. Не надейтесь на свою память в отношении паролей - взломщику это даже не интересно, он взломает ваш ящик вне зависимости от сложности пароля.
Что надо сделать. Создайте папку с неприметным названием. Например, архивы. Такая обычно присутствует в ящиках и так, но активируется при нажатии соответствующей кнопочки. Запарольте её паролем, который вы будете помнить даже в состоянии амнезии. Напишите письмо со своего ящика на свой собственный ящик. В нем укажите свои паспортные данные, скриншот паспорта и фото с паспортом в руке. Перенесите его в папку архив.
Если вы потеряете ящик, указание на существование этой папки в вашем ящике, пароль к ней и свежие скриншоты помогут вам вернуть ящик быстро и безболезненно.
Сейчас вопрос о восстановлении ящика ведется с учетом всех! этих моментов, благо я помню что у меня такие вот мелочи сохранились. Хотя могла и почистить ящик от этого...Ушло заявление в службу безопасности, заверенное нотариусом, не так всё просто в этом королевстве...
Все, кто отписался тут, что "восстановить 5 секунд", с истинным взломом не сталкивался.
Зайдите в свою почту и попробуйте изменить настройки: телефон, адреса пересылки и даже контактные данные. Полминуты потребуется чтобы убедиться, что всё меняется при наличии одного лишь пароля, и ещё минут десять на осознание масштаба катастрофы в случае взлома. Реального, а не, ой я забыл пароль...
Вы не сможете вернуть свой угнанный ящик никак. Никакие девичьи фамилии матери и имена первой собаки не помогут, никакие телефоны. Взломщик это всё просто поменяет. И вот тогда вам придется постараться чтобы доказать, что этот ящик принадлежит именно вам... Но больше я писать на эту тему не буду, я две недели уже истратила сама в этой теме. Восстанавливая ящик который мой с 2009 года... Скажите что это я не привязала к нему пароль и прочие приблуды, как же я его тогда сохраняла 6 лет?
Ирина, чтобы изменить контрольный вопрос, надо ответить на старый. Чтобы изменить номер телефона, надо ввести код, полученный на старый номер. И никак иначе. Никакого одного лишь пароля.
Ирина, есть такое простое слово: верификация. И все. Пусть ящик ломают хоть каждый день, восстановить его, повторяю - дело двух минут. Буквально пару недель назад с этим сталкивались. Почту на Яндексе восстановили моментально. И еще год назад была аналогичная ситуация. Непонятно, что такое в вашем представлении "истинный взлом"? Если уж ломают, то не только пароль - все настройки меняют. Но при любом изменении (пароль, номер телефона, секретное слово) тут же приходит смс на телефон и оповещение на вторую почту, где установлена переадресация. И неважно, кто это делает владелец почты или взломщик. И не просто оповещение, а требование подтвердить действие. Соглашусь с Ариной: незачем загружать паспорт на почту и устраивать долгие и нудные танцы с бубном, когда уже давно все изобретено и работает.
"Вы не сможете вернуть свой угнанный ящик никак. Никакие девичьи фамилии матери и имена первой собаки не помогут, никакие телефоны. Взломщик это всё просто поменяет."__________ Это заблуждение.
Взломщик не сможет сменить телефон быстро. Например, в почтовых ящиках mail.ru смена телефона занимает ровно 2 недели. То есть, сегодня вы указали новый номер, а воспользоваться им сможете только через 14 дней. Ровно столько же времени занимает удаление прежнего телефона. За это врем можно успеть отреагировать 100500 раз. Тем более, о привязке нового номера к почте сообщается в смс на прежний номер. У меня к почте привязано 4 телефона (это не фобия, просто у нас в регионе часто менялись операторы в последние 2 года). Действующих - два и на оба приходят извещения об изменениях в профиле.
Не думаю, что почтовые ящики других сервисов имеют более низкие степени защиты, чем mail.ru.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186